Giovane Ferreira

Experience

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  Atento Brasil

  Nov 2015 - Jun 2017

  Operador de atendimento ao cliente

  Atendimento receptivo multiskill e (incluindo o site ReclameAQUI) de um grande grupo varejista nacional.

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  Meliá Hotels International

  Jan 2018 - Mar 2018

  Auxiliar de eventos

  Responsável pela montagem de salas e auditórios para e participação no planejamento de eventos de todos os tipos e portes.

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  L'Espace Tours

  Apr 2018 - Sept 2018

  Operações

  Atuação no setor operacional da agência realizando cotações nacionais e internacionais, auxílio na elaboração dos roteiros e confecção dos materiais enviados aos clientes.

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  Omnibees

  Dec 2018 - Mar 2020

  Customer Success

  - Mapeamento de canais online (OTAs) e PMS- Onboarding e treinamentos - Gestão de Carteira de Grandes Contas - Gestão de Pipeline- Upsell e Crossell

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  Via Varejo SA

  Nov 2020 - Aug 2021

  Vendedor

  - Comercial B2C - Vendas de produtos e serviços variados- Atendimento presencial e virtual- Satisfação e sucesso do cliente

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  Alura Para Empresas

  Sept 2021 - Jul 2024

  Customer Success Manager

  - Relacionamento B2B- Gestão de Carteira de Grandes Contas - Ações de Expansão e Retenção - Upsell e Crossell- Planejamento de Projetos- Gestão de Pipeline

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  UOL EdTech

  Nov 2024 - now

  Account Manager Key Account