Mael Coutand

Mael coutand

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location of Mael CoutandGreater Nantes Metropolitan Area
Phone number of Mael Coutand+91 xxxx xxxxx
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  • Timeline

    Apr 2006 - Aug 2006

    Concepteur stagiaire

    NEC Computers
    Dec 2006 - Feb 2022

    Responsable Centre de Solution Front Office

    Capgemini
    Nantes, Pays de la Loire, France
    Feb 2022 - Oct 2023

    Manager du pole Relation Client de la DSI

    La Banque Postale Assurances IARD
    Current Company
    Nov 2023 - now

    Manager du pole Relation Client de la DSI CNP Assurances IARD et Prévoyance

    CNP Assurances
  • About me

    Manager

  • Education

    • Université d'angers

      2001 - 2006
      Master 2 modèles informatiques avancés
  • Experience

    • Nec computers

      Apr 2006 - Aug 2006
      Concepteur stagiaire

      Mise en place d'un monitoring pour les lignes de production de serveurs- Analyse du besoin auprès des utilisateurs (ingénieurs/chefs de ligne/opérateurs)- Réalisation de l'interface (PHP, mysql)- Déploiement et formation des utilisateurs

    • Capgemini

      Dec 2006 - Feb 2022

      Manager d'Engagement:- Développement du Centre De Services des moyens de paiements pour le partenaire BNP Paribas- Gestion de la relation client- Transformation des activités (Agile, mode produit)- Valorisation des travaux MainFrame (des correctifs à chauds aux interventions Haut de Cycle)- Mise en place de prestations orientées MétierCarrier Manager:- Accompagnement de carrière de collaborateurs depuis 2014Formation:- Formateur pour l'institut Capgemini depuis 2017 sur des modules de management et softskills Show less

      • Responsable Centre de Solution Front Office

        Mar 2020 - Feb 2022
      • Engagement Manager - BNP Paribas

        Sept 2018 - Apr 2020
      • Engagement Manager - Interne Capgemini

        Apr 2018 - Sept 2018
      • Responsable d'engagement - Groupama

        Jul 2017 - Apr 2018
      • Engagement Manager - Allianz

        Sept 2015 - Dec 2017
      • Engagement Manager - BNP Paribas

        Sept 2014 - Aug 2015
      • Chef de projet - AXA

        Jun 2011 - Aug 2014
      • Lean Agent

        Nov 2009 - Jun 2011
      • Chef de projet - BNP Paribas

        Jan 2008 - Nov 2009
      • Responsable d'application

        Dec 2006 - Jan 2008
    • La banque postale assurances iard

      Feb 2022 - Oct 2023
      Manager du pole relation client de la dsi

      Accompagné par mes responsables d'équipe, nous encadrons des domaines de la DSI en fort lien avec la Relation Client: Expertise Conseillers, Data/BI et Digital.Nous avons en charge les sujets de Transformation IT (changement d'hébergement et gestion de l'obsolescence), Build (projets et évolutions) et Run.

    • Cnp assurances

      Nov 2023 - now
      Manager du pole relation client de la dsi cnp assurances iard et prévoyance

      Accompagné par mes responsables d'équipe, nous encadrons des domaines de la DSI en fort lien avec la Relation Client: Expertise Conseillers, Data/BI et Digital.Nous avons en charge les sujets de Transformation IT (changement d'hébergement et gestion de l'obsolescence), Build (projets et évolutions) et Run.

  • Licenses & Certifications

    • Psm i - scrum.org

      Scrum.org
      May 2018
    • Engagement manager - level 1

      Capgemini
      Sept 2011