
Timeline
About me
Manager
Education

Université d'angers
2001 - 2006Master 2 modèles informatiques avancés
Experience

Nec computers
Apr 2006 - Aug 2006Concepteur stagiaireMise en place d'un monitoring pour les lignes de production de serveurs- Analyse du besoin auprès des utilisateurs (ingénieurs/chefs de ligne/opérateurs)- Réalisation de l'interface (PHP, mysql)- Déploiement et formation des utilisateurs

Capgemini
Dec 2006 - Feb 2022Manager d'Engagement:- Développement du Centre De Services des moyens de paiements pour le partenaire BNP Paribas- Gestion de la relation client- Transformation des activités (Agile, mode produit)- Valorisation des travaux MainFrame (des correctifs à chauds aux interventions Haut de Cycle)- Mise en place de prestations orientées MétierCarrier Manager:- Accompagnement de carrière de collaborateurs depuis 2014Formation:- Formateur pour l'institut Capgemini depuis 2017 sur des modules de management et softskills Show less
Responsable Centre de Solution Front Office
Mar 2020 - Feb 2022Engagement Manager - BNP Paribas
Sept 2018 - Apr 2020Engagement Manager - Interne Capgemini
Apr 2018 - Sept 2018Responsable d'engagement - Groupama
Jul 2017 - Apr 2018Engagement Manager - Allianz
Sept 2015 - Dec 2017Engagement Manager - BNP Paribas
Sept 2014 - Aug 2015Chef de projet - AXA
Jun 2011 - Aug 2014Lean Agent
Nov 2009 - Jun 2011Chef de projet - BNP Paribas
Jan 2008 - Nov 2009Responsable d'application
Dec 2006 - Jan 2008

La banque postale assurances iard
Feb 2022 - Oct 2023Manager du pole relation client de la dsiAccompagné par mes responsables d'équipe, nous encadrons des domaines de la DSI en fort lien avec la Relation Client: Expertise Conseillers, Data/BI et Digital.Nous avons en charge les sujets de Transformation IT (changement d'hébergement et gestion de l'obsolescence), Build (projets et évolutions) et Run.

Cnp assurances
Nov 2023 - nowManager du pole relation client de la dsi cnp assurances iard et prévoyanceAccompagné par mes responsables d'équipe, nous encadrons des domaines de la DSI en fort lien avec la Relation Client: Expertise Conseillers, Data/BI et Digital.Nous avons en charge les sujets de Transformation IT (changement d'hébergement et gestion de l'obsolescence), Build (projets et évolutions) et Run.
Licenses & Certifications

Psm i - scrum.org
Scrum.orgMay 2018
Engagement manager - level 1
CapgeminiSept 2011
Languages
- frFrançais
- anAnglais
Recommendations

Armando rivera
Analista de Marketing Digital en DacomsaMexico City, Mexico
Lewis jelley
Cinematographer | BAFTA Connect Member | Co-Founder @ STORM+SHELTERUnited Kingdom
Muhamad syahrizikri muhamad shafie
Engineering 🦾⚡Bayan Lepas, Penang, Malaysia
Bernhard koch
Senior IT Operational Risk Manager bei UBS Card Center AGZurich, Switzerland
Hassan fuad
Founder of Komers.io | Meta Business Partner | Expert in Conversational Commerce and SaaS SolutionsSegamat District, Johore, Malaysia
Dishant kapoor
Associate Project Manager @ BioQuest Solutions | Project ManagementDelhi, India
Firmiana guimarães
Psicóloga ClínicaJoão Pessoa, Paraíba, Brazil
Eisa mohamed
Lecturer at The University of Tennessee at ChattanoogaSudan
Nabeeh matanes
Construction Management Officer at UNRWA - HQ (Amman)Amman, Jordan
Srushti chandwadkar
HR Professional || Master's In Human ResourcesNashik, Maharashtra, India
...