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Laura López Tormo

Laura López Tormo

Recepción y responsable del Departamento de Reservas

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location of Laura López TormoGreater Alicante Area

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  • Timeline

  • About me

    Reservations Agent en Hoteles Servigroup

  • Education

    • Universidad de Murcia

      1996 - 1999
      TEAT- Tecnico en Empresas y ActividadesTuristicas

    • EADA Business School

      1999 - 2000
      Postgrado de Técnico de Gestión para Empresas Turístico

      Activities and Societies: Realicé mis prácticas en el Hotel NH Podium (Barcelona) en el departamento de Recepción En el Postgrado obtuve los conocimientos y habilidades requeridos para el desarrollo eficaz de las funciones, actividades y tareas que actualmente corresponden a los profesionales de la dirección y gestión de empresas y actividades turísticas

    • UA - Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant

      2017 - 2018
      Experto unversitario en Redes sociales, Estrategia y Comunicación digital

    • Universidad Miguel Hernández de Elche

      2005 - 2006
      Experto Universitario en Protocolo y Ceremonial, VIII Edición

  • Experience

    • Holiday Inn Alicante Playa de San Juan ****

      Dec 2002 - Apr 2004
      Recepción y responsable del Departamento de Reservas

      Hotel perteneciente a la cadena Holiday Inn, situado en la Playa de San Juan, cuenta con 126 habitaciones, se trata de un hotel ideal para familias, y a su vez cuenta con salones de reuniones donde se celebran un gran número de convenciones y reuniones así como celebraciones y banquetes familiares.

    • Barceló Viajes

      Apr 2004 - Apr 2005
      Agente de viajes

      Departamento de ventas directa al público, cotización de viajes individuales y de grupos.

    • Hoteles Tryp Ciudad de Alicante

      Mar 2006 - Apr 2007
      Recepcionista y responsable de calidad

    • Ahsltorm Nonwovens Alicante S.A.U

      Aug 2007 - Jan 2008
      Secretaria de dirección y recepción

      Departamento de recepción, atención al cliente, archivo, reserva de viajes de directivos, realización de pedidos de material.

    • Hoteles Servigroup

      Jan 2008 - now

      He realizado la función de recepcionista en diferentes hoteles de la cadena:Hotel Servigroup Diplomatic ****Hotel Servigroup Castilla ****Hotel Servigroup Pueblo Benidorm ***Hotel Servigroup Torre Dorada ***Hotel Servigroup Rialto***Realizo tareas check in, check out, atención telefónica, atención al cliente gestión de reserva, facturación a clientes y agencias, gestión a las reclamaciones de clientes.

      • Reservations Agent

        Aug 2019 - now

      • Front desk receptionist

        Jan 2008 - now

  • Licenses & Certifications