Luis Gerardo Arellano Contreras

Experience

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  Permoda

  May 2010 - Apr 2014

  Subgerente de ventas

  Responsable de la Facturación y caja. Elaboración de manuales de Planificación, Coordinación y logística de ventas, supervisar la correcta ejecución de las técnicas de ventas y atención al público, Recepción de productos terminados e inventario. Interacciones laborales y personales, liderando un equipo de trabajo de 7 personas. Recepción de mercancía e inventario. Orden y control de la tienda como imagen empresarial.Logros:- 1er lugar en ventas a nivel nacional con un % de venta de 225% en el año 2012- Aumento de Ventas en un 50% en el 2012 comparado con el año anterior.- Auditorias de inventarios en Cero 2012– 2014- Reconocimiento por parte de los clientes en la satisfacción de atención. Show less

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  KARE Design GmbH

  Mar 2015 - Apr 2018

  Gerente de Tienda

  Responsable de la coordinación de pedidos, suministros e inventario. Ventas a nivel nacional y gestión de compras a nuestra casa matriz en Alemania. Atención de clientes en tienda y terreno. Encargado de ejecutar los procesos estratégicos de la compañía para la comercialización y promoción de sus productos. Responsable de verificar la rentabilidad general de la tienda. Supervisar todas las operaciones tales como: ventas, contabilidad, seguridad, encargado de la recepción de materia prima, productos terminados utilizando Laudus ERP, emisión de guías de despacho y facturación del producto. Logros: - Aumento de Ventas en un 30% en el 2017 comparado con el año anterior.- Reducción de costos en materiales logísticos en un 25% en el periodo 2016 – 2018- Aumento en la satisfacción de los clientes en un 100% Show less

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  Brand & Label

  Oct 2018 - Jun 2021

  Project Manager

  Encargado de la planificación, configuración, control, gestión y supervisión de los proyectos, así como todo el contacto con los clientes, con el fin de comprender sus necesidades y buscar soluciones a sus requerimientos. Gestión de equipos de trabajo, con la finalidad de cumplir los plazos asociados al proyecto, controlando el cumplimiento de los KPI`s definidos y todo lo asociado a la gestión de las personas pertenecientes al equipo de trabajo.Logros:- Implementación de metodologías agiles (SCRUM) en los proyectos ABCDIN – CHILEMAT. - Culminación de proyectos en el tiempo acordado con el cliente. Show less

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  Supermercados Cugat

  May 2021 - Dec 2022

  Jefe de comercio electrónico

  Encargado de garantizar que el sitio web funciona correctamente, de forma precisa y quese encuentre actualizado. Velar por la línea editorial de la página web, asegurandoconsistencia en términos de diseño, plantilla y estructura. Procurar que el sitio webtransmita la imagen adecuada a los clientes. Generar Base de Datos, que proveaestadísticas mensuales de visitas al sitio web y las funciones utilizadas, velando por laoptimización del servicio y del negocio. Definir orden de árbol de categorías ysubcategorías, dando prioridad a productos más demandados por nuestros clientes.Diseñar, en colaboración con el área de Marketing, campañas y/o estrategias defidelización basadas en segmentación socioeconómica y demográfica. Desarrollarestrategias de e-commerce.Logros:- Aumento de un 50% en las ventas online en el periodo de un año.- Creación de 3.000 productos para subir a la web, con automatización deprocesos en un periodo de 6 meses. Show less

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  NOVA SEGURIDAD

  Sept 2022 - Sept 2023

  Jefe Comercial E-Commerce

  • Responsable de velar por el total funcionamiento del E-commerce(www.novaseguridad.cl). Reportar a Director Ejecutivo. • Encargado de implementar y controlar la plataforma e-commerce adecuada con el fin depotenciar el canal y vender por ese medio (B2C). • Liderar e implementar el proceso web de despacho con operadores logísticos en Santiago yRegiones. • Liderar y Dirigir la estrategia de Post-Venta, Atención al Cliente y de Fidelización de marca. • Liderar y gestionar la conexión del E-commerce con el ERP de la empresa con el fin de generarde forma automatizada Notas de Venta y conectar Stock en tiempo real." • Definición y control de los KPI de mayor relevancia en Redes Sociales, tales como ROI, Ticket Promedio de Venta y márgenes de ganancia, entre otros. • Gestionar campaña de email marketing. • Dirigir estrategia en Marketplace Mercado Libre • Implementar y dirigir nuevas estrategias de Mercado. Show less

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  Hilti Latin America

  Aug 2023 - now

  Account Manager