
Edgar Ferlin Neto De Oliveira
Analista de Suporte e Infraestrutura

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Sept 2022 - Dec 2024Analista de Redes e Infraestrutura- Sustentação da rede LAN/WAN, implementação de novas soluções relacionadas;- Manutenção, configuração e resolução de problemas relacionados a VPN IPSEC, SDWAN, Proxy, balanceadores de carga e temas de segurança;- Documentação, implementação, suporte e desenvolvimento do ambiente de rede Sophos, Fortinet, Palo alto e PFSense para infraestrutura on-premises e para clientes, seguindo as melhores práticas do mercado;- Atendimento de chamados por meio da ferramenta de gestão de bilhetagem (ITSM), respeitando os níveis de serviços acordados com as áreas;- Elaboração de relatórios para aprimorar análises de causa raiz (RCA) dos problemas que geram crises ou afetam significativamente os níveis de serviços estabelecidos/acordados com as áreas clientes;- Reporte de riscos e vulnerabilidades da infraestrutura de TI, garantindo a eficácia dos controles por meio de procedimentos e ações de mitigação.- Implementação e administração de sistemas operacionais Linux e Windows: Configuração, instalação, atualizaçao e troubleshooting (Físicos, Virtuais e Cloud).- Monitoramento de todo tipo de ambiente/equipamento e criticidade, manutenção preventiva e proativa de incidentes;- Implementação/Administração de Soluções Baseadas em Software Livre (S.O, LAMP, LDAP, IPTables, Proxy, Backup, DB, analise de logs); - Analise, planejamento e execução de politicas de backup com diversos softwares (Veeam, duplicati, Cobian, Acronis, Dropbox Business)- Automação de atividades com scripts vbs/powershell/shell script em sistemas windows e linux,- Administração de ambiente virtualizado (vmware, hyperv, proxmox);- Acompanhamento de tendências tecnológicas, sugestão e testes para uma melhoria contínua de infraestrutura e segurança;- Fornecimento de treinamento e suporte técnico aos membros da equipe.- Participação em processos de gestão de crise (War Room) Show less
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