Rafael Rufino

Experience

• 

  Urban Arts

  Jan 2010 - Jan 2013

  Gerente de produto

  Na UA tive o prazer de fazer parte do crescimento da empresa e ajudar na expansão da marca, começando como assistente de e-commerce, fazendo atendimento de compras e organização de toda a linha do mix de produtos, depois fui convidado a assumir a gerência de produção e logística, com a responsabilidade de fiscalizar o setor de logística e controle de qualidade de todos os produtos.Liderava uma equipe de 5 colaboradores da área de produção e logística. Além do contato direto com os clientes, fornecedores e serviços de entregas.Era responsável por todo abastecimento das lojas físicas que estavam em momento de expansão, chegando a abrirmos a 11º loja franqueada do Brasil. Exibir menos

• 

  World Toys

  Jan 2014 - Jan 2015

  Assistente de E-commerce

  Trabalhar na World Toys foi muito bom, pois consegui explorar todo o ambiente que uma plataforma de ecommerce oferece, desde cadastro de produtos, e-mail marketing, SEO, estratégia de vendas online e relacionamento com o cliente SAC.Ajudei a executar algumas campanhas de performance de Google Adwords, e-mail marketing, funil de vendas e gestão de ERP, no caso Ábacos.85% das Campanhas possuíram ROI positivo

• 

  Ráh

  Jan 2015 - Jan 2017

  Gerente comercial

  Fui responsável por toda dinâmica da área comercial, começando pela prospecção e mapeamento de novos negócios, elaboração e validação da proposta junto aos especialistas da casa. Após o fechamento do contrato, era de minha responsabilidade o acompanhamento das entregas, junto com a área de atendimento, para garantir que todas as entregas estavam alinhadas com o escopo da proposta e expectativas do cliente.

• 

  Agência StoryBrand

  Jan 2018 - Mar 2019

  Executivo de novos negócios

  Responsável por mapear novos projetos de construção e posicionamento da marca através de prospecções ativas, elaboração de briefings e propostas comerciais. O leque de produtos e serviços era bastante extenso, indo de Gestão de Redes Sociais, Sites, App, Venda de Mídia OOH, SEO, Adwords,CRM, passando por criação de vídeos institucionais e promocionais, Curadoria e eventos.Após o fechamento do contrato, minha função é a administração da conta para garantir que todas as entregas estão de acordo com o combinado na proposta, a fim de garantir a qualidade e saúde do cliente dentro da casa. Exibir menos

• 

  NOALVO

  Jan 2019 - Jan 2020

  Sales Account Executive

  Nosso produto era mídia programática dentro de um planejamento de campanha OOH. Minha função era a de apresentar o planejamento de campanha para grandes marcas e empresas e quando necessário fazia os ajustes necessários para se adequar perfeitamente na campanha. Após o fechamento do contrato fazia todo acompanhamento da execução, entrega de relatórios de mensuração de impactos virando sempre numa possível renovação de campanha.

• 

  AnáliseGroup

  Jan 2020 - Jan 2021

  Inside Sales Executive

  A AnáliseGroup é uma empresa especializada em análise de contratos bancários com ênfase em negociações extrajudiciais. Atuei como inside sales B2C, qualificando, negociando, fechando e acompanhando o cliente até o onboarding com a equipe de atendimento e área jurídica. Atendendo em média de 50 casos por dia. Meu dia a dia era falar com pessoas que tinham dívidas com financiamento de veículo e ajudamos o cliente a negociar sua dívida, economizar e principalmente não perder seu bem.

• 

  IFood

  Mar 2021 - Jan 2022

  Senior Key Account Executive

  Responsável por gerar oportunidade de vendas key account para área comercial da empresa. Usando métodos de abordagem e qualificação gerando valor para produtos B2B. Trabalho diário com ferramentas de prospecção utilizando Sales Navigator, Salesforce, Apollo, Meetime com canais de integração.

• 

  Contábilhub

  Jan 2022 - Jan 2022

  Lider de Customer Success

  Fui convidado a estruturar a área de Customer Success da Contabilhub a partir da restruturação da Jornada do Cliente. Participei também da contratação da equipe de Atendimento e Gerente de Contas. Além do suporte na estruturação da configuração e implementação da ferramenta Salesforce para toda empresa. Projeto levou 3 meses para ser concluído.

• 

  Hotmart

  Jan 2022 - now

  New Business Specialist