Experience

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  Caribbean cinemas

  Oct 2009 - Nov 2010

  Supervisora de operaciones

  Responsable de:-Gestion de cuadres de caja en taquilleria y candy bar.-Gestionar inventario de productos de venta o promocionales.-Coordinación y reporte de permisos y ausencias.-Reporte y solución de malas experiencias.

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  Union de seguros, cxa

  Oct 2010 - Jun 2011

  Coordinadora de ventas, cuentas por cobrar y servicio al cliente

  Responsable de: -Coordinación de la gestión de ventas de seguros de automóviles.-Gestionar las cotizaciones de diferentes planes de automóviles.-Gestionar el cobro mensual de los planes contratados de automóviles.-Gestionar el cuadre de caja, depósitos y pagos diferidos en los diferentes bancos.

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  Supermercado morel

  Mar 2012 - Nov 2012

  Supervisora del servicio de atención al cliente

  Responsable de:-Gestionar que los diferentes departamentos de ventas estes impecables.-Velar por el buen trato y atención al cliente.-Brindar soporte en area de eventos para envolturas de regalos y sorpresas.

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  Amadita laboratorio clínico

  Feb 2015 - now

  Aptitudes:.Liderazgo .Comunicación efectiva.Manejo de conflictos .Gestion de atención al cliente.Gestion de tiempo .Calidad operativaResponsable de:-Coordinar y supervisar adecuadamente la operación correcta de la sucursal.-Supervisión efectiva en el área de servicio al cliente.-Responsable del costo y manejo de inventario de la localidad.-Responsable del control y mantenimiento de la infraestructura.-Gestionar el control y satisfacción del cliente -Trabajo bajo competencias.-Gestion de trabajo con indicadores de desempeño.-Gestion y manejo de informe de resultados.-Gestionar el excelente cumplimiento de los estándares de la empresa.-Analisis de datos internos.-Administración de personal.-Gestion de cuadres de caja, productividad y gestión de calidad en el servicio.-Velar por el buen trato y atención al cliente.-Brindar soporte en area de atención al cliente en general. Show less Aptitudes:.Liderazgo .Comunicación.Gestion de atención al cliente.Gestion de tiempo .Calidad operativaResponsable de:-Coordinar y supervisar adecuadamente la operación correcta de la sucursal.-Supervisión efectiva en el área de servicio al cliente.-Trabajo bajo competencias.-Gestion de trabajo con indicadores de desempeño.-Gestion y manejo de informe de resultados.-Gestionar el excelente cumplimiento de los estándares de la empresa.-Analisis de datos internos.-Administración de personal.-Gestion de cuadres de caja, productividad y gestión de calidad en el servicio.-Velar por el buen trato y atención al cliente.-Brindar soporte en area de atención al cliente en general. Show less Responsable de:-Brindar información de los servicios brindados en el laboratorio a los pacientes.-Facturación y registro de las pruebas indicadas a pacientes.-Gestionar solicitudes de coberturas a las diferentes aseguradoras del país.-Gestionar compaginado correcto para reclamaciones de seguros médicos.-Gestionar el correcto proceso en las solicitudes de pacientes.-Auditar los procesos de facturaciones y declinaciones en nuestra App.-Brindar soporte técnico de pruebas y solicitudes.-Training a nuevos ingresos de call center. Show less

  • Encargada de Sucursal

    Mar 2024 - now

  • Supervisora de operaciones / Lider de equipo

    May 2022 - Mar 2024

  • Auxiliar de servicios Canales altermos/ centro de contacto

    Mar 2020 - Jul 2022

  • Facilitadora interna nuevos ingresos

    May 2021 - Jun 2022

  • Auxiliar analista de calidad y auditoría

    Aug 2020 - Jul 2021

  • Representante del servicio de atención al cliente, sucursales

    Jan 2015 - Mar 2020

  • Analista de contraloria

    Oct 2017 - Jun 2018

  • Asistente de dirección tecnica

    Feb 2015 - Oct 2015