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Silvia Napoleone

Silvia napoleone

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location of Silvia NapoleoneWaltenschwil, Aargau, Switzerland
Phone number of Silvia Napoleone+91 xxxx xxxxx
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  • Timeline

    Jan 2007 - Jan 2010

    Kauffrau Profil E

    Tesa Bandfix Ag
    Jan 2010 - Jan 2011

    Call-Center-Agent

    Heinrich Heine Handelsgesellschaft GmbH
    Jan 2010 - Jan 2011

    Assist. Geschäftsleitung (Nebenjob)

    Trend Business AG
    Dec 2011 - Oct 2016

    Sachbearbeiterin Verkaufinnendienst Petrol Cards

    Accarda AG
    Nov 2016 - Jul 2018

    Assistant Key Account Management

    ARGUS DATA INSIGHTS Schweiz AG
    Aug 2018 - May 2020

    Sales Support Managerin

    myPOS
    Jun 2020 - Jul 2021

    Supervisor Partner Helpdesk Retail

    Viseca Card Services SA
    Zürich, Schweiz
    Current Company
    Aug 2021 - now

    Teamleader Customer Service

    CCCBusiness Service AG

  • About me

    Teamlead Customer Service | Dipl. Betriebswirtschafterin HF

  • Education

    • Kv business school zürich

      2014 - 2017
      Dipl. betriebswirtschafterin hf

      Human Resources Management, Unternehmensführung, Marketing, Operations Management, Qualität/Umwelt/Sicherheit, Finanzmanagement, Rechnungswesen, Informatik, Organisation/Projektmanagement, Wirtschaftsenglisch, Recht/Steuern, Volkswirtschaft, Wissenschaftliches Arbeiten, Study Tours (Berlin und Polen), Development Center, Führungssimulation, Businessplan, MACHT Simulation, Management Game, Vernetzung zur Praxis

    • Zb. zentrum bildung - wirtschaftsschule kv baden

      2007 - 2010
      Eidg. fähigkeitszeugnis (efz) kauffrau

  • Experience

    • Tesa bandfix ag

      Jan 2007 - Jan 2010
      Kauffrau profil e

      Lehrling

    • Heinrich heine handelsgesellschaft gmbh

      Jan 2010 - Jan 2011
      Call-center-agent

    • Trend business ag

      Jan 2010 - Jan 2011
      Assist. geschäftsleitung (nebenjob)

    • Accarda ag

      Dec 2011 - Oct 2016
      Sachbearbeiterin verkaufinnendienst petrol cards

      Key Account Betreuung, Mandantenbetreuung, Tankstellenwesen, Erstellung von diversen Statistiken, Kundendienst

    • Argus data insights schweiz ag

      Nov 2016 - Jul 2018
      Assistant key account management

    • Mypos

      Aug 2018 - May 2020
      Sales support managerin

    • Viseca card services sa

      Jun 2020 - Jul 2021

      • Supervisor Partner Helpdesk Retail

        Nov 2020 - Jul 2021

      • Supervisor Migration

        Jun 2020 - Oct 2020

    • Cccbusiness service ag

      Aug 2021 - now
      Teamleader customer service

  • Licenses & Certifications

    • Development center

      Swispo / kv zürich business school
      Mar 2016

    • Diplôme de français professionnel b1

      Chambre de commerce et d'industrie de paris
      Mar 2010

    • Diplôme d'études en langue française delf b1

      Commission nationale du delf et du dalf
      Jan 2010

    • Diplom informatik-anwender ii siz

      Schweizerisches informatik-zertifikat (siz ag)
      Jun 2009

    • Fähigkeitszeugnis kauffrau erweiterte grundbildung

      Schweizerische eidgenossenschaft
      Jun 2010

    • Business english certificate preliminary

      University of cambridge
      May 2010

    • Dipl. betriebswirtschafterin hf

      Kv zürich business school
      Sept 2017