Talk to sales Try for Free
Julie Frances R.

Julie frances r.

bookmark on deepenrich
location of Julie Frances R.Sandnes, Rogaland, Norway
Phone number of Julie Frances R.+91 xxxx xxxxx
Followers of Julie Frances R.714 followers

  • Timeline

    Nov 2015 - Feb 2017

    Butikkmedarbeider

    Elkjop Nordic AS (Part of Dixons Carphone plc)
    Feb 2017 - Aug 2018

    Kunderådgiver

    Fjordkraft
    Aug 2018 - Oct 2021

    Butikkmedarbeider

    Velvet Sandnes
    Sept 2020 - Oct 2021

    Salgsmedarbeider

    IKEA
    Current Company
    Oct 2021 - now

    Customer Success Manager

    Zaptec

  • About me

    Customer Success Manager i Zaptec 💫 Gjør elbillading tilgjenglig for alle.

  • Education

    • Nordahl grieg videregående skole

      2012 - 2015
      Salg, service og sikkerhet

    • Universitetet i stavanger (uis)

      2018 - 2021
      Bachelor i sosiologi sociology

      Sosiologi er en samfunnsvitenskap som studerer forutsetningene for, oppkomsten av og samspillet mellom samfunnets ulike elementer. Den kan omtales som en lære om sosiale systemer, enten det dreier seg om sosiale relasjoner og fellesskap mellom få, eller om organisasjoner, institusjoner og hele samfunn. Jeg har i bachelorgraden tatt emner i personalledelse, arbeidslivssosiologi og samfunnsvitenskapelig forskningsmetode.

    • Nla høgskolen

      2017 - 2018
      Årsstudium learning sciences

    • University of california, berkeley

      2020 - 2020
      Utveksling sociology

  • Experience

    • Elkjop nordic as (part of dixons carphone plc)

      Nov 2015 - Feb 2017
      Butikkmedarbeider

      - Salg av mobil og tilbehør

    • Fjordkraft

      Feb 2017 - Aug 2018
      Kunderådgiver

      - Kundehenvendelser på telefon og mail. - Rådgiving og teknisk support - Mersalg, oppsalg og ettersalg av kundens produkter. - Årets nykommer 2017 (kundeservice)

    • Velvet sandnes

      Aug 2018 - Oct 2021
      Butikkmedarbeider

      - Salg og kundebehandling - Ansvar for åpning og stenging av butikk

    • Ikea

      Sept 2020 - Oct 2021
      Salgsmedarbeider

      - Kundebehandling og salg - Klargjøring og tilrettelegging av avdeling

    • Zaptec

      Oct 2021 - now

      - LMS - Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon/prosesser - Utarbeide og vedlikeholde Zaptec Help Center - Kundeservice på sosiale medier - Onboarding av nye installatører og partnere - Intern opplæring av nye ansatte - Teknisk support for installatører og partnere- Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon/prosesser - Onboarding av nye installatører- Zaptec Webinar - Intern opplæring av nye ansatte

      • Customer Success Manager

        Jan 2023 - now

      • Senior System Operator

        Aug 2022 - Jan 2023

      • Client advisor

        Oct 2021 - Aug 2022

  • Licenses & Certifications

    • Certified safe 6 product owner/product manager

      Scaled agile (safe®) training by agile certification academy
      Mar 2024