Fernando M.

Experience

• 

  Fastshop S/A

  Apr 2016 - Aug 2017

  Monitoramento de instalações

  - Registro de instalações feitas no software de gestão desenvolvido para controle da empresa e elaboração de planilhas no Excel para controles de rotinas da área. - Monitoramento de instaladores em campo e contato com o cliente final para alinhamento de atividades.

• 

  Digital Work Computer Services

  Aug 2019 - Dec 2020

  Network solutions - Product Specialist

  Desenvolvimento de topologias de rede, com treinamentos focados em produtos Aruba-Hpe. Apoio ao time de vendas como pré-vendas, especialista em softwares para gerenciamento, controle de acesso e entendimento da necessidade do cliente.

• 

  Sinergis

  Nov 2020 - Nov 2021

  Customer Success

  CSM de alguns dos principais clientes da Monday.com, acompanhando o uso da ferramenta por parte do consumidor, monitorando a adesão e engajamento dos usuários, entendimento das necessidades e dando consultoria de negócio através da ferramenta.

• 

  Idwall

  Nov 2021 - Aug 2022

  Analista de canais e parcerias

  - Definição e construção de fluxos do time. -Desenvolvimento de novos processos juntamente aos parceiros e times internos.- Criação de playbooks da área de parcerias visando melhores parceiros comerciais.- Implementação de CRM e configuração para o time de parceria.- Apresentação dos produtos e serviços para empresas parceiras e clientes internos.- Suporte para a área de pré venda.

• 

  SEK Security Ecosystem Knowledge

  Sept 2022 - Nov 2024

  Analista de projetos

  - Analista de projetos alocado no Banco Bradesco.- Gestão de dados através de Excel e Power BI.- Gestão de vulnerabilidades.- Responsável pela frente de exposições externas de vulnerabilidades de segurança de tecnologia.- Criação e otimização de fluxos de trabalho visando melhor aplicação de métodos ágeis.- Acompanhamento e gestão da base de vulnerabilidades externas de todo o perímetro do Banco.- Contato diário com stakeholders para acompanhamento do avanço de correções de apontamentos. Show less

• 

  Visto Tecnologia

  Nov 2024 - now

  Analisa de projetos pleno

  - Analista dedicado ao Grupo Boticário.- Implementação de fluxos e processos de atividades.- Consultoria através da ferramenta de gestão de assets.- Ajuste da ferramenta para atender as necessidades de negócio do cliente.- Acompanhamento de demandas relacionados a problemas técnicos e de negócio.- Utilização de metodologias para gestão de entregáveis.- Contato diário com time de desenvolvimento para acompanhamento dos projetos relacionados ao cliente.