Fernando Bizerra Oliveira

Experience

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  Tec Center

  Jan 2003 - Jan 2004

  Suporte e Atendimento ao Cliente

  Montagem e Manutenção em computadores e impressoras, Atendimento a clientes empresariais e domésticos. Venda de equipamentos de informática.

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  Simara Acessórios

  Jan 2004 - Jan 2007

  Gerente de Informática

  Realização de projeto da infraestrutura de Rede, Gestão da infraestrutura em TI, Gestão do acesso a informação, segurança de rede. Analise das necessidades da ferramenta de gestão de vendas, auditoria em dados armazenados, backup, treinamento de equipe.- Desenvolveu e implantantou infraestrutura em TI de 4 lojas da rede.

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  Taurus Helmets

  May 2007 - Jan 2009

  Coordenador de Suporte em TI

  Gerenciamento da Infrastrutura de TI e Telefonia, Suporte a Usuários, Gerenciamento de Segurança, Arquivos, Cabeamento de Rede. Compras de Suprimentos. Tecnico em manutenção de impressoras. Suporte de Sistemas de ERP e RH, Suporte em Sistemas de Banco, Fiscais, Gerenciamento e Acompanhamento de Equipes Terceirizadas.Gestão de equipe com 03 pessoas.

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  AKS Sistemas

  Apr 2009 - now

  Gestão do Relacionamento e Atendimento

  Responsável pelo desenvolvimento do relacionamento com o mercado e a sociedade da empresa. Análise de satisfação, Análise de desempenho, Relacionamento com o cliente, Apoio a melhoria de processos do cliente e implantação do sistema conforme as metodologias mais assertivas junto ao negócio atendido.Responsável também pelo treinamento e manutenção da infra-estrutura e da plataforma no cliente.