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Laura Francesca Reiss

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Operatore grafico

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location of Laura Francesca ReissMilan, Lombardy, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Web Designer // CRM Specialist // PROMs PREMs // Customer Satisfaction

  • Education

    • WorkWideWomen and Google Italy srl

      2016 - 2016
      Attestato SEO and Google AdWords

      Corso teorico e pratico sulla SEO e su Google Search Console (ex Webmaster Tools)

    • IRCCS Mario Negri

      2014 - 2014
      Attestato studi Social Media

      Corso di formazione: "Social network, social media e apps per la comunicazione e la promozione della salute" tenuto dal prof. Eugenio Santoro.

    • IIS Caterina da Siena, Milano

      1982 - 1987
      High School Grafica pubblicitaria

  • Experience

    • Equart

      Jan 1986 - Jan 1987
      Operatore grafico

      Società di produzione grafica e video digitali.Durante il periodo di tirocinio ho imparato ad usare i principali programmi di grafica e la programmazione in Visual Basic.

    • Input Group

      Sept 1989 - Apr 1994
      Responsabile di progetto e account

      Società di organizzazione eventi e produzione video.Mi sono occupata di produzione grafica lavorando a stretto contatto con il cliente: dalla proposta progettuale, alla realizzazione dei contributi digitali.

    • Galactica srl

      Jan 1996 - Jan 1998
      Consulente servizio clienti

      Internet Service Provider (ISP)Ho allestito e gestito direttamente il Customer Service Online presso il nodo di Monza.

    • Extrema Ratio

      Jan 1996 - now
      Co-fondatore e digital specialist

      Sono fondatrice di questa piccola società di servizi informatici che si rivolge esclusivamente alle aziende e ai professionisti: per loro mi occupo di progettazione di siti web su piattaforma Wordpress, gestione profili sui principali social media (LinkedIn in particolare), SEO, Digital marketing e best practise per costruire un'identità digitale.

    • Mondadori.com

      Sept 1999 - Apr 2000
      Project Manager

      Ho gestito la migrazione della testata online ZDNet Italia divenuta poi MyTech, portale di informazioni legate alla tecnologia coordinando un team interno e uno esterno formato da sviluppatori, grafici e giornalisti.

    • Ospedale San Raffaele

      Jan 2006 - now
      CRM specialist presso Direzione Sanitaria

      La mia attività si inserisce nell'ambito degli indicatori in ambito sanitario.Mi occupo in particolare di configurare e gestire la piattaforma digitale per la raccolta dei PROMs, dei PREMs, dei sondaggi, dei questionari legati alla customer satisfaction e di altri indicatori relativi a raccolte dati specifiche.Oltre a essere punto di contatto fra l'esigenza interna e la messa in opera sulla piattaforma, mi occupo di fare formazione agli operatori (infermieri di ricerca, data manager, medici) sull'uso dello piattaforma e sulla fruibilità dei dati raccolti. Show less

  • Licenses & Certifications

  • Volunteer Experience

    • Fundraiser

      Issued by S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS
      S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUSAssociated with Laura Francesca Reiss

    • Webmaster e Social Media Manager for digital fundraising

      Issued by Associazione My Everest ODV on Nov 2014
      Associazione My Everest ODVAssociated with Laura Francesca Reiss

    • Editore

      Issued by Extrema Ratio on Mar 2019
      Extrema RatioAssociated with Laura Francesca Reiss