Dereck Moreira De Santana

Experience

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  Saint-Gobain Weber

  Dec 2011 - Aug 2022

  Capacitação de aplicadores, engenheiros e encarregados no canteiro de obras (consumidor final/ revenda).Responsável por ministrar palestras técnicas externas (aplicadores/ vendedores) e nas unidades internas (projeto mãos a obra).Capacitação de novos funcionários que necessitam de conhecimento prático e teórico sobre produtos.Preparação de infra estrutura para testes de produtos e treinamentos.Especificação técnica de produtos em feiras, convenções e demais eventos externos.Realização de visitas técnicas em obras em andamento (consumidor final e construtores).Análise de patologias - obras em andamento (construtoras e consumidor final) e confecção de laudos e relatórios técnicos.Demonstrações e reparos de produtos em obra - pós venda, quando necessário. Show less Área de Serviços Técnicos Administrativos - Divisão marketing Front Office AT e Back Office, atendimento técnico ao consumidor, acompanhamento de atividades regionais (divisão de estados no Brasil) desenvolvimento de projetos como check list para obras, respostas E-mails sites, Relatórios de especificação e contabilização através do sistema Sales Force, registro de casos técnicos (Assistência técnica, treinamentos etc.) e simples atendimentos (indicações de produtos e especificações de materiais voltados a linha de construção civil), suporte a comunicação interna e externa junto a área de Serviços Técnicos Administrativos.Responsável pelo acompanhamento de reclamações técnicas via Reclame Aqui e outras redes sociais (facebook, Youtube A&CWEB, Twitter, etc.)Elaboração de documentos técnicos e relatórios de visita em obra, implantação de pedidos via sistema SAP, acompanhamento de entrega e feedback externo.Gestão de casos em processos judiciais e extrajudiciais. Show less

  • Product Analyst

    Oct 2018 - Aug 2022

  • Technical Instructor

    May 2018 - Oct 2018

  • Technical Assistant

    Jan 2015 - May 2018

  • Services Intern

    Aug 2014 - Dec 2014

  • E-Business Intern

    Aug 2013 - Aug 2014

  • Young Apprentice

    Dec 2011 - Aug 2013
• 

  Icobit Brasil

  Aug 2023 - Mar 2024

  Marketing Analyst - Technical

  Marketing | Comunicação | Serviços técnicos | Mídias sociais | Produtos | Pesquisa e desenvolvimento de mercado.☔💦 Sistemas impermeabilizantes

• 

  Fischer Brasil Indústria e Comércio Ltda.

  Mar 2024 - now

  Product manager

  Responsible for managing product lines including construction chemicals (sealants, adhesives and foams), chemical anchors, mechanical anchors, tools (direct fastening), drill bits and facade fixing systems.