Dereck Moreira De Santana

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  • Timeline

  • About me

    Product Manager at fischer Brasil

  • Education

    • Instituto Tecnológico de Barueri

      2017 - 2019
      Edificações CONSTRUCTION TRADES
    • Universidade Estácio de Sá

      2015 - 2017
      Gestão Estratégica de Negócios Business

      Specialization in strategic management of Business

    • Universidade Estácio de Sá

      2013 - 2015
      Marketing Tecnology Marketing

      Activities and Societies: Trabalhos Voluntários, realização de eventos para a região.

  • Experience

    • Saint-Gobain Weber

      Dec 2011 - Aug 2022

      Capacitação de aplicadores, engenheiros e encarregados no canteiro de obras (consumidor final/ revenda).Responsável por ministrar palestras técnicas externas (aplicadores/ vendedores) e nas unidades internas (projeto mãos a obra).Capacitação de novos funcionários que necessitam de conhecimento prático e teórico sobre produtos.Preparação de infra estrutura para testes de produtos e treinamentos.Especificação técnica de produtos em feiras, convenções e demais eventos externos.Realização de visitas técnicas em obras em andamento (consumidor final e construtores).Análise de patologias - obras em andamento (construtoras e consumidor final) e confecção de laudos e relatórios técnicos.Demonstrações e reparos de produtos em obra - pós venda, quando necessário. Show less Área de Serviços Técnicos Administrativos - Divisão marketing Front Office AT e Back Office, atendimento técnico ao consumidor, acompanhamento de atividades regionais (divisão de estados no Brasil) desenvolvimento de projetos como check list para obras, respostas E-mails sites, Relatórios de especificação e contabilização através do sistema Sales Force, registro de casos técnicos (Assistência técnica, treinamentos etc.) e simples atendimentos (indicações de produtos e especificações de materiais voltados a linha de construção civil), suporte a comunicação interna e externa junto a área de Serviços Técnicos Administrativos.Responsável pelo acompanhamento de reclamações técnicas via Reclame Aqui e outras redes sociais (facebook, Youtube A&CWEB, Twitter, etc.)Elaboração de documentos técnicos e relatórios de visita em obra, implantação de pedidos via sistema SAP, acompanhamento de entrega e feedback externo.Gestão de casos em processos judiciais e extrajudiciais. Show less

      • Product Analyst

        Oct 2018 - Aug 2022
      • Technical Instructor

        May 2018 - Oct 2018
      • Technical Assistant

        Jan 2015 - May 2018
      • Services Intern

        Aug 2014 - Dec 2014
      • E-Business Intern

        Aug 2013 - Aug 2014
      • Young Apprentice

        Dec 2011 - Aug 2013
    • Icobit Brasil

      Aug 2023 - Mar 2024
      Marketing Analyst - Technical

      Marketing | Comunicação | Serviços técnicos | Mídias sociais | Produtos | Pesquisa e desenvolvimento de mercado.☔💦 Sistemas impermeabilizantes

    • Fischer Brasil Indústria e Comércio Ltda.

      Mar 2024 - now
      Product manager

      Responsible for managing product lines including construction chemicals (sealants, adhesives and foams), chemical anchors, mechanical anchors, tools (direct fastening), drill bits and facade fixing systems.

  • Licenses & Certifications

    • Projeto RYLA - Rotary Youth Leadership Award

      Associação PROJOV
      Jan 2013
    • English

      American Brazilian Center
      Jan 2010
  • Volunteer Experience

    • Voluntário responsável por patrocínio

      Issued by FACULDADE NOSSA CIDADE on Dec 2013
      FACULDADE NOSSA CIDADEAssociated with Dereck Moreira De Santana