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Matteo Appolloni

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location of Matteo AppolloniRome, Latium, Italy

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  • Timeline

  • About me

    Helpdesk Specialist

  • Education

    • Universidad de Granada

      2010 - 2011
      CURSO DE LENGUA Y CULTURA ESPAÑOLAS 8 / 10

      Activities and Societies: Centro de Lenguas Modernas Studente Erasmus

    • Università di Roma Tor Vergata

      2014 - 2016
      Laurea Magistrale LM in Scienze Umanistiche Scienze della comunicazione, dell'​'informazione e dell'editoria

      Activities and Societies: Laboratorio Musica elettronica Tor Vergata Specialisti delle pubbliche relazioni, dell'immagine e professioni assimilate - (2.5.1.6.0) Dialoghisti e parolieri - (2.5.4.1.2)Redattori di testi per la pubblicità - (2.5.4.1.3)Redattori di testi tecnici - (2.5.4.1.4)

    • Università di Roma Tor Vergata

      2008 - 2014
      Laurea triennale Scienze della comunicazione e dell''informazione 88/110

      Activities and Societies: C.L.I.C. Collettivo Lavori In Corso Dialoghisti e parolieri - (2.5.4.1.2)Redattori di testi per la pubblicità - (2.5.4.1.3)Redattori di testi tecnici - (2.5.4.1.4)Giornalisti - (2.5.4.2.0)Tecnici della pubblicità - (3.3.3.6.1)Tecnici delle pubbliche relazioni - (3.3.3.6.2)Organizzatori di fiere, esposizioni ed eventi culturali - (3.4.1.2.1) Organizzatori di convegni e ricevimenti - (3.4.1.2.2)

  • Experience

    • Decathlon Italia

      Aug 2008 - Feb 2009
      Vendor

      Accogliere e ascoltare ogni cliente in modo professionale; Soddisfare i nostri clienti proponendo prodotti e servizi che li faranno tornare domani;Essere ambasciatore dei prodotti delle marche Decathlon;Rendere dinamico il commercio garantendo la disponibilità dello stock.Appassionato di sport, dinamico e vitale, con senso del team e del servizio al cliente, propositivo e concreto/a. Addetto Vendita nel reparto "Natura - Pesca"​. Consiglio sull'acquisto e sull'utilizzo dell'attrezzatura sportiva. Esperienza lavorativa nella grande distribuzione con lavoro su turni settimanali anche il sabato e la domenica. Show less

    • Apple

      Jul 2009 - Sept 2009
      Specialist

      Come Specialista, si richiedeva l'abilità nello scoprire le esigenze dei clienti e nel proporre soluzioni brillanti. Non solo essere la prima persona che i clienti incontrano quando entrano nello Store, ma essere anche la persona che li guida, consigliandoli, vendendo e perfino configurando i loro nuovi prodotti, ma ricoprire anche altri ruoli all’interno dello Store.

    • LSG Sky Chefs

      Aug 2010 - Sept 2010
      Account Supervisor

      Addetto speciale per il controllo assemblaggio pasti, formato dal T.S.C. sulla sicurezza per Aeroporti di Roma s.p.a. Correzione degli errori nella catena di montaggio, applicazione dei standard aeroportuali, supervisione delle consegne.

    • H2Com srl

      Aug 2015 - Dec 2015
      Operatore telefonico

      Fastweb Recall

    • Serfin 97 Srl

      Dec 2015 - Nov 2018
      Operatore telefonico

      Fastweb Inbound

    • H2com srl

      Nov 2018 - Jan 2020
      Operatore telefonico

      Telesales Fastweb Inbound

    • Serfin 97 Srl

      Jan 2020 - now
      Tecnico helpdesk IT

    • IQera Italia S.p.A.

      Jan 2023 - now
      Tecnico helpdesk IT

  • Licenses & Certifications

    • CompTIA A+ Certification (220-1001)

      Udemy
      Aug 2020
      View certificate certificate

    • Laurea Triennale

      University of Rome "Tor Vergata"
      May 2014

    • Certificato di Lingua

      University of Granada
      Oct 2010