Fruzsina Soos

Experience

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  Courtyard by Marriott

  Oct 2015 - Feb 2016

  Trainee

  Sales, Reservation, Front Office TraineeUniversity Special Project: The aim of the paper was to describe and evaluate social media platforms and their effectiveness for hotels and restaurants with a special focus on Courtyard by Marriott Vienna Prater/Messe hotel, the Renaissance Wien Hotel and the Wunderkammer Drinking&Dining. The target of the paper was to find out how and in which ways the social media marketing strategies of these 3 businesses should be built up.

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  Courtyard by Marriott

  Jun 2016 - Mar 2017

  - Processing all guest check-ins and check-outs- Confirming reservations, assigning room- Resolving any late and disputed charges- Answering, and processing all guest calls, messages, requests, questions, or concerns- Coordinating with Housekeeping to track the rooms- Supplying guests with directions and information regarding property and local areas- Running daily reports- Identifying any special requests Processing all guest check-ins and check-outs by confirming reservations, assigning rooms.

  • Front Office Agent

    Oct 2016 - Mar 2017

  • Front Office Trainee

    Jun 2016 - Sept 2016
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  Rainer Hotels

  Mar 2017 - Sept 2017

  Sales & Online Marketing Assistant

  - Administrative support to Sales & Marketing Department- Weekly and monthly corporate sales reports- Maintaining the websites and OTA platforms- Preparation of Power Point presentations, advertisements, newsletters, brochures, press releases and other marketing materials- Developing and executing digital marketing strategy- Social Media management and SEO

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  ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH

  Jan 2018 - Aug 2020

  - Steuerung und Management von den OTAs, Meta Search-Portalen, und der Web Booking Engine- Pflegen, aktualisieren und optimieren aller Distributionskanälen- Entwicklung und Gestaltung von Webseiten- Laufende Betreuung, Optimierung und Analyse von Website-Inhalten und Online-Angeboten- Laufende Verbesserungen der Customer Experience- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management, Operation Management und Marketing Team- Konzeption, Kreation und kontinuierliche Weiterentwicklung von SEA sowie Display Kampagnen- Aufbau eines einheitlichen CRM-Konzeptes inkl. Automation Flows, E-Mail-Triggern & Erfolgsanalysen- Strategische Konzeption, Implementierung, Analyse & Optimierung E-Mail Marketing Maßnahmen- Wettbewerbsanalysen und kontinuierliche Marktbeobachtungen- Monitoring des Kampagnenerfolges, Aufbereitung der Analyse, Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen für die laufenden Kampagnen- Eigenständige Abwicklung von Projekten- Enge Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern und Agenturen Show less

  • Team Leader Online Marketing

    Jan 2019 - Aug 2020

  • Online Marketing Coordinator

    Jan 2018 - Dec 2018
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  Look Beautiful Products GmbH

  Nov 2020 - Jul 2022

  Online Marketing & e-Commerce Manager
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  PR-Agent Communications

  Jul 2022 - now

  Digital Marketing Consultant
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  Avocada

  Jul 2022 - now

  Unternehmensinhaber

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