Marwa Tarhouni

Experience

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  Assurances COMAR et HAYETT

  Jan 2012 - Feb 2012

  Stagiaire

  L’installation et le dépannage en cas des problèmes ainsi que le formatage des ordinateurs

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  Assurances COMAR et HAYETT

  Jan 2013 - Feb 2013

  Stagiaire

  Configuration Des matériels Cisco avec le câblage des armoires de brassage avec la Configuration des Vlans.

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  DELTASOFT INTERNATIONAL

  Jan 2014 - Feb 2014

  Stagiaire

  Installation et configuration d’un serveur SharePoint.

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  GAT ASSURANCES

  Feb 2014 - May 2014

  Stagiaire

  Réalisation d’une Audit Technique d’un système d’information et amélioration d’une Solution de supervision

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  Teleperformance

  Jan 2015 - Nov 2015

  Conseiller assistance technique
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  Comptoir tunisien de battiment

  Dec 2016 - Apr 2018

  Administrateur système

  Administrateur Réseaux:- Gestion du câblage réseau (installation armoire réseaux et équipements réseaux)Administrateur Système:- Installation et mise en place des serveurs physique et virtuel (Windows, linux)- Configuration et installation des machines Virtuelles - Administration des serveurs Windows 2003, Windows 2008 R2, Windows 2012 R2.- Administration active directory (Utilisateurs, Groupes , GPO etc..).- Gestion de partage et des droits d'accès des utilisateurs.- Mise en place et configuration d’un antivirus centralisé avec une console d’administration ESET- Mise en place des serveurs de stockage (Exemple disque NAS) Show less

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  Sopra HR Software

  Apr 2018 - now

  IT System Administrator

  Contexte : Au sein de l’équipe IT attaché à la DSIEnjeux : Garantir la disponibilité de l’infrastructure, des systèmes, et des applications Sopra HR (Batch Tasks). Assurer la sécurité, l’accessibilité et la traçabilité des données.Responsabilités :• Fournir aux utilisateurs un support N1/N2• Gestion des Incidents et Support• Etude des principaux incidents et de suivi (ITIL Management) • Gérer le matériel informatique sur la base ASSET MANAGER / Service Now• Gérer les espaces temporaires Rescuedata en fonction des besoins des utilisateurs (création, augmentation, suppression)• Gérer les comptes utilisateurs via l’outil SWAT (Réinitialisation mot de passe, déverrouillage session, suppression compte)• Gérer le stock informatique et garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel fourni aux utilisateurs.• Installation et configuration des postes de travail• Configuration des connexions physiques et logiques des équipements • Veiller sur le bon fonctionnement des équipements• Assurer le support niveau 3 vis-à-vis du support utilisateurs • Gérer les comptes utilisateurs et ordinateurs sous Active Directory. Show less