Roxane Ganewski

Experience

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  Stafford House Study Holidays (UK)

  Jan 2008 - Jan 2012

  Welfare and Accommodation Manager

  Garantizar el bienestar y alojamiento de aprox. 800 estudiantes y miembros del personal durante 5 veranos. A cargo de un pequeño equipo (2-8 pers.) coordinando traslados, comidas y alojamiento.

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  Aimhigher + Routes into Languages

  Nov 2009 - Jun 2010

  Language Ambassador

  Promoción del estudio de idiomas en las escuelas locales, en la zona de Brighton (Reino Unido). Dar presentaciones frente a grandes asambleas de estudiantes, así como en aulas pequeñas.

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  ESL Education

  Jan 2013 - Jan 2021

  Encargada de establecer una cultura de Coaching dentro del departamento de Atención al Cliente, proporcionando procesos de Coaching de Equipos y Coaching Profesional de los empleados. Al cargo de 3 equipos internacionales basados en Suiza, Italia y España, aprox. 35 personas, gestionando los viajes así como la satisfacción del cliente. Parte del equipo de dirección de la empresa. Gestionar un equipo de aprox. 6-8 personas (Francia & Bélgica) y garantizar la homogeneidad en la comunicación y los procedimientos para los mercados de Italia, España, Alemania y Austria. Mercados Francia, Bélgica, Italia, Suiza, España: tramitación de reservas, gestión de reclamaciones, satisfacción del cliente, contactos B2B con escuelas de idiomas, participación en ferias internacionales.

  • Team Coach

    May 2019 - Jan 2021

  • Head of International Admissions Centre - Agencia de viajes de idiomas

    Feb 2017 - Jan 2021

  • International Admissions Senior Manager

    Jan 2014 - Jan 2017

  • International Admissions Officer

    Jan 2013 - Nov 2014
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  Grow with Roxane

  Jan 2022 - now

  Coaching - Business Training - Consulting

  Coaching: proceso personalizado, para alcanzar tu meta específica y transformación deseada.Business Training: sesiones enfocadas a mejorar las habilidades directivas necesarias.

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  10Eighty

  Sept 2022 - now

  Career Transition Coach

  Supporting professionals throughout career transition