Sergio Santolaria

Experience

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  BBVA

  Jun 1998 - Nov 2000

  Gestor comercial

  Gestor comercial de particulares del BBVA y, previamente, Técnico-administrativo del BBV combinando tareas administrativas y tareas comerciales.

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  Accenture

  Feb 2001 - Apr 2009

  Consultant T&OP

  En una fase inicial, participación y liderazgo de equipos en proyectos con un perfil tecnológico basándose en, fundamentalmente, identificar las necesidades funcionales, realizar el diseño funcional, el desarrollo técnico en Host (primordialmente en lenguaje Cobol), las pruebas de usuario y su posterior puesta en desarrollo de distintas aplicaciones en entidades financieras nacionales e internacionales y, en una fase final, gestión de proyectos con un perfil organizativo y de Recursos Humanos centrándose en la gestión del cambio en integraciones de entidades financieras, proyectos de implementación de ERP SAP en empresas nacionales, internacionales y ONG, proyectos de técnicas ITIL e incluso proyectos de gestión del talento liderando el diseño y definición de la estructura y metodología a seguir para generar una documentación operativa y el material formativo correspondiente. Show less

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  2C CONSULTING

  Nov 2010 - Sept 2012

  Consultor senior de negocio

  BPM en cliente del sector retail desde su definición hasta su implantación, liderando su gestión del cambio. Posterior rediseño de procesos ante un nuevo canal de comercialización.Rediseño de procesos de RRHH en entidad financiera nacional y su implantación y gestión del cambio.

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  Hitachi Digital Services

  Jul 2013 - now

  Senior Manager. Digital Solutions

  Gestión de la definición del modelo europeo de e-commerce y de la construcción y lanzamiento de web de marketplace con distribución y web de venta directa a clientes particulares y profesionales.Supervisión y gestión de múltiples proyectos de transformación a nivel internacional: • Definición y despliegue de solución corporativa de OCR en EMEA.• Rediseño de procesos e implementación de nuevo proceso de aprobación y securización de pagos vía SWIFT incluyendo autenticación de apoderados y encriptación de ficheros. • Implementación de metodología SCRUM y gestión del cambio.• Armonización de datos maestros de materiales multimarca e integración de datos de filiales de EMEA.• Inventario multimarca del etiquetaje de materiales y encajados a nivel mundial junto a definición del nuevo modelo y solución a implementar.• Análisis de soluciones de BI, trazabilidad, chatbot y RPA. Show less