Joice Silva

Experience

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  Atlantica Grafica E Editora

  Apr 2009 - May 2011

  Responsável por acompanhar os pedidos de vendas, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais e elaborar relatórios. Oferecer suporte ao departamento de vendas, atendimento ao cliente via telefone e pessoalmente. Agendamento de visitas e organização de compromisso dos supervisores. Executar pedidos de compras, negociar preços, enviar amostras e apresentação de produtos para clientes. Atendimento ao cliente telefônico (pabx) e presencial. Relatório e controle de ligações recebidas e realizadas. Envio e recebimento de correspondências.

  • Assistente comercial

    Jun 2009 - May 2011

  • Recepcionista

    Apr 2009 - Jun 2009
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  Orto Medical

  Aug 2012 - Aug 2013

  Vendedora

  Vivência em operações de vendas receptiva e ativa. Relacionamento com o setor de compras, atuando no contato com fornecedores, cotação de preços, envio de solicitações de aquisição de materiais e insumos, controle de estoque, registrando despesas e previsões em planilha ls de gestão de custos. Responsável pela abertura e fechamento do caixa da loja.

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  Supera Consultoria E Atendimento

  Mar 2014 - Apr 2019

  Responsável por executar atividades relacionadas à venda e atendimento ao cliente. Venda ativa e receptiva, atendimento ao cliente via e-mail, telefônico e pessoalmente. Prospecção de novos clientes, gerenciamento de carteira de clientes, pós vendas. Executar pedidos de compras, negociar preços. Elaboração de relatórios, e-mail, planilhas entre outros documentos. Emissão e envio de boletos. Responsável pela produção de eventos corporativos da empresa e de empresas terceirizadas, planejamento e organização, contratar fornecedores, negociar prazos e pagamentos. Assessorar gerentes com questões práticas da rotina de trabalho suporte a toda rotina administrativa.

  • Vendedora

    Nov 2016 - Apr 2019

  • Auxiliar administrativo

    Mar 2014 - Oct 2016
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  • New Space Processamento e Sistemas Ltda.

  Oct 2019 - Feb 2021

  Analista de Operações

  Recebimentos, análises (ted, doc, cheque entre outros) e tratamento de reclamações de clientes.- Monitoramento de cronogramas de problemas a serem resolvidos por setores.- Controle de informações.- Elaboração de planilhas para o controle de informações.- Elaboração de relatórios gerenciais.

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  IU360

  Feb 2021 - now

  Gerente de contas

  Onboarding/Alinhamento de novos clientes e projetos. Atendimento e reunião de acompanhamento com os clientes, apoio ao cliente na validação de setup inicial. Envio e recebimento de materiais para aprovação de campanha de marketing, negociação com fornecedores.