Julia Mendes Bicaletto

Experience

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  YouTube

  Jan 2016 - Jul 2017

  Produtora de Conteúdo

  - Gravação, edição e apresentação de vídeos com conteúdos variados de entretenimento;- Criação de pautas para os vídeos;- Monitoramento diário das mídias sociais (Facebook, Google Analytics, YouTube) e interação com os usuários;- Acompanhamentos das tendências e dos assuntos mais falados na internet e no mundo.

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  Projeto Âncora

  Jan 2016 - Oct 2016

  Trabalho Voluntário como Consultora de RP

  - Identificação das necessidades e demandas do cliente;- Desenvolvimento de um projeto completo de comunicação desde briefing, análise de concorrência, análise SWOT até o plano de comunicação;- Criação de um plano de comunicação com ações voltadas para a melhoria do relacionamento da ONG com os pais e responsáveis dos estudantes;- Trabalho apresentado na Mostra! de Comunicação da Faculdade Cásper Líbero.*Resultado:- O projeto foi aprovado pela coordenadora da ONG e pelos professores da Faculdade. Show less

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  Webedia Brasil

  Apr 2018 - Dec 2018

  Social Media Intern - Minha Vida

  - Responsável pela curadoria, programação e publicação de posts, e criação de conteúdo do portal de saúde Minha Vida e Minha Vida de Mãe no Facebook e no Instagram;- Monitoramento diário da audiência do site e das redes sociais, análise da concorrência e análise de performance dos posts;- Relacionamento com os usuários gerenciando os comentários do Facebook e do Instagram (Social Listening).

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  E-Moving

  Oct 2019 - Oct 2021

  - Criação de estratégias para Inbound Marketing e produção de conteúdo em diferentes formatos;- Copywriting para posts nas redes sociais, blog, e-mail marketing e landing pages;- Criação de releases para imprensa e acompanhamento de PR;- Planejamento do calendário editorial;- Análise e monitoramento de resultados;- Apoio no desenvolvimento de campanhas. - Realização do Workshop à distância sobre Foco no Cliente para toda a empresa durante a pandemia;- Responsável pelo treinamento da equipe, expansão e solidificação da área de Customer Success dentro da empresa;- Reativação da área de Vendas dentro da empresa e reestruturação dos processos operacionais;- Implementação de uma nova forma de pagamento, em parceria com outra startup, para compra via ecommerce. - Relacionamento diário com leads e clientes através de atendimento online e encantamentos offline (Social Listening)- Realizar interfaces com demais áreas da empresa e ser a ponte entre o online e as lojas físicas, e entre os clientes e a empresa- Retenção de quase 90% dos clientes-assinantes ativos nos primeiros 3 meses de pandemia A E-Moving é uma startup brasileira de Mobilidade Urbana focada em transformar a forma como as pessoas se deslocam nas grandes cidades, oferecendo assinatura e venda de bicicletas elétricas, um modal mais eficiente e sustentável.

  • Content Creator & Copywriter

    Apr 2021 - Oct 2021

  • Sales & Customer Success

    Sept 2020 - Apr 2021

  • Analista de Customer Success

    May 2020 - Sept 2020

  • Analista de Customer Experience

    Oct 2019 - May 2020
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  Grupo Rações Reis

  Nov 2019 - Mar 2020

  Apresentadora

  - Participação como repórter e apresentadora em vídeos gravados para o canal do YouTube da marca- Interação direta com a câmera, com a pessoa entrevistada e com os animais; e divulgação indireta dos produtos da marca

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  Cyrela

  Oct 2021 - Oct 2022

  Analista de Redes Sociais Pleno

  - Planejamento estratégico do calendário editorial das redes sociais de Living e Vivaz- Suporte no desenvolvimento das campanhas, eventos e projetos de Marketing, Branding & Awareness- Interface com agências de criação e fornecedores externos, e demais áreas internas para insights

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  Estancorp

  Oct 2022 - Nov 2024

  Estrategista de Conteúdo e Parcerias

  - Planejamento estratégico e direção criativa de conteúdo nas redes sociais para 4 marcas do Grupo;- Comunicação 360°;- Interface com agência para criação de vídeos;- Participação ativa no desenvolvimento de campanhas, eventos e projetos de Marketing online e offline;- Parcerias estratégicas com marcas para Branding & Awareness;- Análise de tendências e oportunidade;- Identificação, interface e gerenciamento de briefings para influenciadores e formadores de opinião;- Desenvolvimento de relatórios para acompanhamento de metas e métricas. Show less

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  Cartão Elo

  Dec 2024 - now

  Analista de Sustentabilidade