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Monique Fernandes

Monique Fernandes

Estagiário

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location of Monique FernandesSão Paulo, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Analista de operações

  • Education

    • Universidade São Judas Tadeu

      2020 - 2023
      Bacharelado sistemas de informação

  • Experience

    • Caixa Econômica Federal

      Aug 2017 - Nov 2018
      Estagiário

      Auxiliar nas atividades administrativas, oferecendo suporte em processos de digitalização de documentos e arquivamento eletrônico. Responsável pela organização e entrega de documentos para auditorias internas e externas, assegurando que os procedimentos estejam em conformidade com as normas estabelecidas.

    • Salão marcos Proença

      Feb 2020 - Apr 2021
      Atendimento ao cliente

      Atendimento ao cliente

    • EDUXE

      Jul 2021 - Jan 2025

      Atuação no atendimento ao cliente, lidando com problemas críticos e oferecendo soluções rápidas e eficazes. Experiência em otimização de processos operacionais, com foco em melhorar a eficiência e a produtividade. Capacidade de resolver problemas relacionados a banco de dados, com destaque para a criação de rotinas de serviço e consultas no MySQL. Realização de pequenas migrações de dados.habilidade em identificar, analisar e solucionar pendências, garantindo o fluxo adequado das operações e a satisfação do cliente. Show less

      • Analista de operações

        Jun 2023 - Jan 2025

      • Estagiário em relacionamento

        Jul 2021 - Jun 2023

    • Lend Tech

      Jan 2025 - now
      Analista de Operações junior

  • Licenses & Certifications

    • Curso de introdução à linguagem SQL

      Universidade São Judas Tadeu
      Mar 2023

    • Curso de Python: Partindo do básico

      Universidade São Judas Tadeu
      Oct 2022

    • Automação de indicadores e criação de dashboards em PowerBI

      Universidade São Judas Tadeu
      May 2022

    • Software microsoft excel:abordagem básica

      Universidade São Judas Tadeu
      Aug 2022