Adaildson De Oliveira

Experience

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  BS Tecnologia e Serviços Ltda.

  Mar 2013 - Apr 2014

  Suporte HelpDesk (BANCO DO BRASIL)

  - Rotinas de suporte técnico aos usuários do sistema do Banco do Brasil.- Apoio na utilização de aplicativos e problemas relacionados ao sistema BB cobrança e InternetBank.- Identificação de falhas no sistema e problemas de software a partir de solicitações recebidas dos usuários fazendo o diagnóstico.

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  COMP LINE Informática

  Aug 2014 - Jul 2015

  Estagio de Processos e Negócios

  - Elaboração e mapeamento de processos existentes.- Modelagem e redesenho de processos para otimização.- Diagramação e validação de processos com usuários.- Utilização de diferentes metodologias de modelagem e documentação.- Desenvolvimento de melhorias em processos.- Identificação de gargalos e oportunidades de otimização.- Implementação de soluções para aumentar a eficiência e a produtividade.- Levantamento de requisitos de sistemas de informação.- Participação na implantação de sistemas.- Gestão de mudanças para modernização de sistemas. Show less

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  Vert Soluções em TIC

  Feb 2015 - Jan 2016

  Técnico de operações

  - Experiência em monitorar diversos componentes da infraestrutura de TI, utilizando ferramentas como Zabbix,realizando a Gestão de antivírus e acompanhamento de incidentes de segurança.- Responsável pela criação e manutenção de documentação técnica e procedimentos operacionais, garantindo a conformidade com as normas e padrões da organização.- Experiência com ferramentas de backup como SymantecNetBackup.

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  CPD Informática

  Dec 2015 - Jun 2016

  Técnico de Informatica

  - Experiência em monitorar a infraestrutura de TI, utilizando ferramentas comoNagios e Spectrum.- Responsável pela identificação e resolução de incidentes, garantindo a alta disponibilidade dos sistemas.- Resolução de problemas e incidentes em ambientes Microsoft e Linux. Experiência em manutenção de hardware e redes.- Participação em projetos de migração e modernização de data centers, incluindo planejamento e execução.

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  Global Hitss

  Jan 2016 - Jan 2025

  - Gestão em Tecnologia: Liderança e administração de tecnologias, incluindo projetos estratégicos e operações de infraestrutura, garantindo a segurança e alta disponibilidade dos sistemas corporativos.- Liderança de Equipes Multidisciplinares: Gerenciamento de equipes de Governança, Auditoria, Processos, Dados e Suporte, com foco em planejamento, orientação e supervisão para maximizar desempenho e resultados.- Otimização de Processos: Identificação e implementação de melhorias nos processos de TI, promovendo eficiência operacional e alinhamento com os objetivos organizacionais.- Interação Estratégica com Diretoria: Atuação como elo entre TI e áreas de negócio, traduzindo demandas em soluções tecnológicas alinhadas ao planejamento estratégico da empresa.- Gestão de Projetos e Sustentação: Desenvolvimento e execução de projetos inovadores, além de suporte técnico para recursos de usuários finais, conectando procedimentos entre equipes internas, clientes e fornecedores.- Indicadores e Auditoria de Processos: Monitoramento de KPIs para mensurar o desempenho da área, conduzindo auditorias e propondo planos de ação corretivos e preventivos para aprimorar a eficiência.- Gestão Contratual: Expertise na elaboração, revisão e negociação de contratos de TI (sustentação, infraestrutura, apoio e gestão de projetos), com sólido conhecimento das legislações aplicáveis (Lei 14.133/21 e IN 04).- Diferencial: Proatividade em identificar oportunidades de inovação tecnológica e estratégica, garantindo que as operações de TI sejam um pilar de suporte ao crescimento e sucesso organizacional. Show less - Liderança e Planejamento: Gerenciamento de equipes multidisciplinares, com definição de papéis, elaboração de planos de entrega e controle estratégico de provisões de faturamentos.- Gestão de Contratos e Riscos: Coordenação de contratos corporativos no âmbito do Governo Federal.- Controle de Projetos: Acompanhamento de cronogramas, custos, escopo e atividades, garantindo o alinhamento com os objetivos e entregas de qualidade.- Gestão de Demandas e Comunicação: Monitoramento e priorização de demandas, comunicação para garantir os resultados, e manutenção de relacionamentos positivos com clientes por meio de reuniões e relatórios regulares.- Gestão de Projetos: Aplicação das metodologias mais adequadas, incluindo a gestão de tempo, recursos, aquisições e interações entre stakeholders.- Documentação e Relatórios: Elaboração de relatórios gerenciais, documentos de controle, revisões e indicadores de desempenho para proporcionar transparência e suporte à tomada de decisões.- Gestão de Conflitos: Facilitação de resolução de conflitos e suporte estratégico quando necessário, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.- Diferencial: Visão analítica e proativa para entregar soluções eficientes e inovadoras, resultados em projetos complexos e de alta relevância no setor público. Show less - Gestão de Contratos e Riscos: Experiência abrangente no gerenciamento de contratos, identificação de riscos e controle de cronogramas, custos e atividades, garantindo entregas estratégicas e alinhadas aos objetivos organizacionais.- Implantação de Soluções Cloud e Data Center: Liderança na implantação de clientes em ambientes de Colocation (Data Center) e computação em nuvem, incluindo projetos de migração de ambientes on-premise para Cloud (AWS e Azure).- Ponto Focal com o Cliente: Responsável pela interface entre a empresa e clientes em projetos de computação em nuvem, incluindo propostas contratuais e estruturação de demandas operacionais.- Arquitetura e Governança de TI: Desenvolvimento de soluções, desenho e acompanhamento de arquiteturas em ambientes on-premise e cloud, com implementação de planos de governança e gerenciamento de mudanças consistentes.- Gestão de Equipes e Operações: Liderança de times operacionais, com foco em entrega de resultados, otimização de processos e alinhamento estratégico entre equipes internas, clientes e parceiros.- Expertise em Cloud Computing: Conhecimento avançado em serviços AWS (VPC, EC2, S3, Route53, CloudFront, ELB, IAM, CloudWatch, TrustedAdvisor, StorageGateway, Secrets Manager, AWS Organizations, Transcribe, AWS Well-Architected, entre outros).- Gestão de Contratos: Experiência nos contratos de serviços de computação em nuvem para órgãos como TCU, Ministério da Saúde, INSS, CADE, CGU, DPRF, ANA, ENAP, ICMBIO e IPHAN,).- Parcerias e Provas de Conceito: Relacionamento com parceiros estratégicos e ativação de POCs para validação e implementação de soluções de infraestrutura e nuvem.Diferencial: Profissional com sólida experiência em gestão de operações críticas, com foco na transformação digital e otimização de recursos em ambientes altamente regulados e estratégicos. Show less - Experiência em monitoramento de Infraestrutura sobre diversos componentes de TI, como servidores,redes, backups e sistemas.- Domínio de ferramentas como Entuity e BMC ProactiveNet para acompanhar a saúde dos sistemas.- Experiência em suporte técnico na resolução de incidentes e problemas relacionados a hardware, software e redes.- Gerenciamento de mudanças em projetos de migração e modernização da infraestrutura.- Experiência e conhecimento de Sistemas Operacionais com Windows Server e Linux. Show less

  • Coordenador de serviços

    Jun 2023 - Jan 2025

  • Coordenador de operações

    Jan 2021 - Jun 2023

  • Service Delivery Manager

    Mar 2019 - Jan 2021

  • Supervisor de Segurança TI

    Feb 2017 - Mar 2019

  • Analista de operações de rede

    Jan 2016 - Feb 2017
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  Globalweb Corp

  Apr 2018 - May 2019

  Técnico de DataCenter

  Administração de Servidores:- Gerenciamento de servidores Windows (2003, 2008, 2012, 2016), incluindo AD, DNS, FTP, GPO, File Server, DHCP, DFS e WSUS.- Gerenciamento de servidores Linux, incluindo configuração e administração de serviços essenciais.- Manutenção de sistemas operacionais, garantindo sua atualização e segurança.- Implementação de políticas de segurança e acesso.Virtualização:- Administração de ambiente VMware, incluindo configuração e gerenciamento de hosts e máquinas virtuais.- Otimização de recursos e performance de máquinas virtuais.- Implementação de soluções de alta disponibilidade e contingência.Redes:- Configuração e manutenção de infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches e firewalls.- Gerenciamento de VLANs e segmentação de rede.- Implementação de soluções de VPN e acesso remoto.- Solução de problemas de conectividade e desempenho.- Monitoramento- Configuração e administração de ferramentas de monitoramento Zabbix, garantindo o acompanhamento da saúde e performance dos sistemas.- Criação de dashboards e alertas para identificação de problemas proativamente.- Geração de relatórios de monitoramento e análise de logs.Atendimento ao Usuário:- Suporte técnico a usuários, incluindo resolução de problemas de hardware, software e rede.- Abertura e acompanhamento de chamados no sistema Service Desk.- Orientação e treinamento de usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.Outras Atividades:- Desenvolvimento de soluções de conectividade e servidores.- Configuração de servidores de e-mail, arquivos, aplicação e impressão.- Registro de incidentes e problemas no sistema de Service Desk.- Manutenção do ambiente de Data Center atualizado, inventariado e organizado. Show less