Patricia David

Experience

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  Correios e Telégrafos

  Jan 2007 - Jul 2008

  Estagiária de TI

  •Gerenciamento de Mudanças com ITIL - Information Technology Infrastructure Library.

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  Bradesco

  Aug 2008 - Jun 2012

  • Coordenação de uma equipe de Analistas de Requisitos responsável pela concepção de projetos de software junto às unidades de negócio do segmento bancário, incluindo: internet banking, autoatendimento (ATM), segurança da informação e financiamento de veículos.• Formação, acompanhamento e qualificação dos profissionais, multiplicando as melhores práticas utilizadas na engenharia de software para elicitação, análise, documentação e gestão de requisitos.• Gerenciamento das atividades desempenhadas pela equipe.• Elaboração de especificação funcional em projetos de desenvolvimento de software utilizando RUP, incluindo diagramas e detalhamento de casos de uso.• Preparação e realização de reuniões e workshops de levantamento e validação de requisitos.• Realização de estimativa preliminar de custos, utilizando a técnica da análise de pontos de função (APF). Show less • Preparação e condução de reuniões e workshops para levantamento dos requisitos e validação da especificação funcional.• Identificação e Detalhamento dos Casos de Uso envolvidos.• Elaboração da especificação funcional, utilizando a UML como metodologia de apoio no design da solução e detalhamento dos requisitos.• Diagramas de Classes de Negócio.• Criação de Wireframes e Protótipos de Telas.• Gerenciamento de Requisitos e Análise com Use Cases.• Controle de qualidade da forma e conteúdo das especificações funcionais.• Gestão de projetos (Especificação Funcional) em andamento.• Estimativa preliminar de custos de projetos de software, utilizando a técnica da análise de pontos de função (APF).Projetos:• Departamento de Financiamento de Veículos: Projeto referente a reformulação da simulação de financiamento de veículos realizada pelo parceiro nas concessionárias.Projeto referente a inclusão da CET (custo efetivo total) na proposta de simulação de financiamento de veículos.• Departamento de Segurança da Informação: Projeto referente ao cadastramento/descadastramento do dispositivo de segurança “biometria” para validação e autenticação das transações (saque, consulta de saldo, transferência, pagamentos) no canal de autoatendimento (ATM).• Departamento Fone Fácil Bradesco: Projeto referente ao pagamento de contas via código de barras através do atendimento eletrônico (URA). Show less

  • Coordenadora de Análise de Negócios de TI

    May 2011 - Jun 2012

  • Analista de Negócios e Requisitos de TI

    Aug 2008 - May 2011
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  IBM

  Jun 2012 - Apr 2017

  Consultora de TI

  •Elaboração de Especificação Funcional (EF), Use Case de Negócio e Sistema, utilizando a ferramenta da IBM para Gerenciamento dos Requisitos (RRC).•Condução e acompanhamento de reuniões para levantamento, validação de requisitos funcionais e não funcionais e aprovação da EF.•Revisão da EF para garantir a qualidade dos documentos entregues pela equipe.•Análise do fluxo de processos proposto para a solução, identificando a necessidade de negócio e propondo melhoria contínua, desenhada em forma de Use Case de Negócio em conjunto com especialista de seguros.•Especificação da necessidade e solução levantada junto ao cliente, utilizando protótipos e artefatos da metodologia de desenvolvimento para implementação da solução.•Análise do modelo de dados conceitual afim de identificar o relacionamento das informações, extraindo seus atributos para a criação de protótipos de tela que ilustram o desenho da solução.•Treinar os Analistas de Requisitos e Líderes sobre a metodologia e as normas de formato e conteúdo para gerar a EF.•Ponto focal da equipe durante a ausência ou período de férias da líder da frente, orientando e esclarecendo dúvidas sobre a metodologia utilizada para a elaboração da EF, bem como realizar a revisão da EF e garantir o cumprimento do prazo conforme o cronograma estabelecido.• Status Report de atividades para líderes, gerente de projetos e executivo do projeto.Projeto: PIS (Bradesco Seguros): Nova Plataforma Integrada de Seguros, que é uma espécie de chassi de seguros, ou seja, capacidade de tratar de forma única a similaridade de produtos das 5 linhas de negócio (Vida, Previdência, Automóvel, Ramos Elementares e Saúde) da empresa Bradesco Seguros, utilizando a mesma plataforma sistêmica. Atuei nas frentes do Configurador de Produtos, sendo: a Manutenção dos produtos e análise de conformidade dos produtos das 5 linhas de negócio da empresa Bradesco Seguros e Workflow de Emissão, sendo: a Emissão de faturamento e emissão por solicitação da CIA. Show less

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  Grupo Tecnowise

  Oct 2017 - Apr 2018

  Analista de Negócios/Requisitos de TI

  •Realizar reuniões para entender a necessidade do negócio com gerente, diretora e usuários do produto/sistema.•Elaboração da solução mediante a necessidade do negócio levantada com Metodologia Ágil.•Elaboração de Especificação Funcional com serviços, utilizando a ferramenta da Enterprise Architect (EA).•Elaboração de caso de uso de sistema, regra de negócio, requisito funcional e requisito não funcional, utilizando a ferramenta da Enterprise Architect (EA).•Criação de Wireframes e Protótipos de Telas, utilizando a ferramenta da Enterprise Architect.•Criei um template para detalhamento do caso de uso de sistema e identificação de serviços.•Criei guia de padrões do sistema (posição de botões, padrões de fluxos, nomenclaturas de botões, títulos das telas, comportamento de telas, padrão de mensagens).•Criação e controle dos itens de backlog para desenvolvimento por meio ferramenta Visual Studio Team Foundation Server 2015.Projeto: Plataforma de consultas de pontuação de condutores para os Centros de Formação de Condutores (CFC). Atuei na criação dos seguintes módulos: Adesão do contrato, validação da contrato, consultas de pontuação unitária e em lote, importação de condutores, manutenção dos clientes do CFC e manutenção dos condutores dos clientes do CFC. Show less

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  Água Doce Sabores do Brasil

  Oct 2018 - Nov 2019

  Empreendedora da Franquia Água Doce Express
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  Via Consulting

  Apr 2021 - now

  •Realização de reuniões para entendimento das necessidades de negócio.•Elaborar User Stories no Kanbanize seguindo a metodologia ágil com Kanban.•Validar User Stories com Product Owner da Smiles/Squad.•Participação das cerimonias do ágil (daily, retrospectiva, review, planning).•Participação de discovery de produto.•Suporte ao time de desenvolvimento, detalhando as stories e as dúvidas funcionais.•Elaborar material e apresentação para comunicar de forma objetiva e transparente as stories e atividades.•Report de status de atividades para Agile Master da Squad.Projeto Atuando no cliente Smiles, full time na Squad de Atendimento ao Cliente com foco em melhorias nas funcionalidades dos canais Chat, Bot (Assistente Virtual), WhatsApp, Zendesk, Portal Smiles e E-mail. Show less

  • Product Owner (iupp Itaú e Itaú Shop)

    Jan 2022 - now

  • Product Owner (Smiles)

    Apr 2021 - Dec 2021