Kim Hiddink

Experience

• 

  Anthony Travel

  Feb 2011 - Jul 2011

  Stagiaire

  -Telefoon opnemen en doorverbinden-Opzetten van documenten-Met verschillende collega's van alle afdelingen meegelopen om een breed beeld te vormen van de taken-Werkprocessen bekijken en verbeteren

• 

  Asia World Enterprise Co., Ltd.

  Sept 2012 - Apr 2013

  Sales en Marketing Stagiaire

  -Wekelijks uploaden van de hotelaanbiedingen voor reisagenten-Prijsberekeningen-Excursies uploaden op boekingwebsites-Reserveringen maken en afhandelen-Ondersteuning bij het opzetten van een nieuw product 'Southeast Asia Experiences'

• 

  Sensire

  Jun 2013 - Dec 2014

  Woonassistente

  - Huishoudelijke taken- Maaltijdverzorging- Ondersteuning bij het proces van zelfsturende teams- Activiteitenbegeleiding- Welzijn van de bewoners

• 

  Travix

  Apr 2015 - Mar 2020

  Als content manager ben ik de verbindende persoon tussen Klantenservice, IT, Marketing.Waarbij ik zorg voor efficiënte klantenservice en optimale beleving voor de klant.Verantwoordelijk voor verschillende projecten:- Actuele content van de veelgestelde vragen- Email content- Mijn Reis portal- Template content- Werkinstructies en procesverbetering- Ondersteuning van contact center agenten- Vertalingen- Feedback analyseren- Omnichannel- Interne database voor procedures- Chatbot conversaties Show less

  • Junior Content Manager

    Oct 2016 - Mar 2020

  • Junior Content Manager

    Nov 2016 - Feb 2020

  • Junior E-Travel Agent

    Apr 2015 - Oct 2016
• 

  ATAG Benelux

  Mar 2020 - now

  Content Specialist Kennismanagement