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Mathilde Liquard

Mathilde Liquard

Consultante en relations presse

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location of Mathilde LiquardParis, Île-de-France, France

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  • Timeline

  • About me

    Creative Digital Producer

  • Education

    • Institut Marmoutier

      2015 - 2016
      Baccalauréat Economie et Sociale

    • EFAP - École des nouveaux métiers de la communication

      2016 - 2022
      Communication and Media Studies

      Activities and Societies: Formée en : - Média sociaux - Écriture web - Design graphique - Média planning - Stratégie média - Marketing - Publicité - Production audiovisuel - Référencement - Géopolitique - Psychologie social

  • Experience

    • Agence Babel

      Aug 2018 - Feb 2019
      Consultante en relations presse

      - Élaboration de communiqués de presse- Relances journalistes et suivi des retombées (revues de presse, bilans...) - Accompagnement d’auteurs- Participation à la création d’événements presse

    • La Vitrine

      Feb 2020 - Jun 2020
      Community Manager

      - Création de contenus à destination des réseaux sociaux - Facebook et Instagram (mise en avant des initiatives culturelles dans le Grand Montréal)- Gestion d'un calendrier éditorial- Bilan de campagnes- Analyse de statistiques- Monitoring

    • TBWA\Paris

      Jun 2021 - Dec 2021
      Consultante en relations presse

    • Epresspack

      Feb 2022 - Aug 2023
      Cheffe de projet digital

      - Kick off client et Onboarding client - Coordination des étapes projet entre toutes les parties prenantes - Gestion et suivi de projet- Formation client - Garantie de la satisfaction client après la mise en place du projet - Conseils graphiques/techniques- Reporting de performance- Fidélisation client, upsell et cross-sell

    • BEYABLE

      Sept 2023 - Aug 2024
      Customer Success Manager

      Les solutions BEYABLE allient IA Marketing & Personnalisation en temps réel. Nous exploitons tout le potentiel de votre trafic Web afin d’en extraire un maximum de valeur. Ma mission : accompagner, conseiller et fidéliser mon portefeuille clients dans les différentes étapes de leur projet.* Recueil des besoins et pilotage des projets en constituant, organisant, coordonnant et animant les équipes projets. * Accompagnement du client dans l’usage de la solution digitale : l’écouter, le conseiller, le former, répondre à ses besoins et ses attentes.* Adaptabilité, capacité de gestion de plusieurs projets en parallèle et suivis de son portefeuille de comptes clients. * Détection des risques de churn et prise de mesures correctrices afin de fidéliser les clients.* Mise en avant des services complémentaires pour améliorer la satisfaction client (up-selling ou cross-selling). Outils utilisés : Jira · Adobe XD · Google Analytics.Compétences : Gestion de projet · Service client · Travail d’équipe Show less

    • Atomic Digital Design

      Sept 2024 - now
      Creative Digital Producer

  • Licenses & Certifications

    • Certificat Fondamentaux du marketing numérique

      Google
      Dec 2021