Lisandra Oliveira

Experience

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  IT2B - Tecnologia

  Jan 2010 - Jan 2010

  Analista de suporte de helpdesk
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  Catho Online

  Jan 2012 - Jan 2014

  Analista de Negócios

  Atendimento aos clientes solucionando problemas e esclarecendo dúvidas referentes aos produtos e ferramentas da Catho Online. Gerenciava uma carteira de clientes, sendo responsável pela venda e relacionamento. Abertura de contas dentro do segmento, identificando oportunidades de penetração dos produtos e serviços, identificando oportunidades para aumentar o número de vagas anunciadas no site, promovendo o uso da plataforma Catho.

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  Ka Solution

  Jan 2014 - Mar 2015

  Designer Instrucional | Faculdade EAD

  Responsável pela elaboração de conteúdo, interagir com o cliente interno e externo para levantar características do projeto, cenário, elaboração de propostas de cursos EAD e follow-up com clientes, desenvolvimento de técnicas e didáticas, desenvolvimento de projetos educacionais de acordo com o briefing do cliente.

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  Target Sistemas

  Jan 2015 - Mar 2019

  Líder de uma squad de onboarding para toda a empresa, atuando como PO gerenciando e priorizando o backlog de entregas de acordo com as estratégias do negócio;Responsável pelo discovery e delivery de 4 produtos sendo 3 digitais (help dos produtos, suporte com integração ao zendesk, criação de cursos EAD interno e externo e um sistema legado em declínio;Alinhamento com os stakeholders envolvidos com cada produto;Comunicação frequente da visão estratégica com a equipe;Pesquisas, testes de usabilidade, homologação após cada entrega ou sprints (método scrum e kanban);Prototipação;criação de user stories em BDD;priorização do backlog;Story map;Roadmap do produto;Atuação efetiva em processos de UX: análise heurística, card sorting, personas e jornada de usuários;Utilização de alguns frameworks para sustentar o controle do ciclo de vida desses produto, como design thinking e design sprint;Mensuração do sucesso do produto utilizando OKR's, Zendesk, Hotjar, NPS e Google Analytics;Nessa jornada aprendendo a ser PM olhando mais estrategicamente para o negócio da empresa;Atipicamente, ajudei também na reestruturação da equipe de produto e participei da criação do guia de cultura da empresa, bem como o propósito dela junto a consultoria tri.bo. Exibir menos

  • Product Owner/ Manager

    Jan 2017 - Mar 2019

  • Documentadora de Sistemas

    Jan 2015 - Jan 2017
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  Guide Investimentos

  Jan 2019 - Jan 2020

  Sr. Product Owner

  Criação de User Story em BDD, utilizando Confluence e JIRA;Priorização, refinamento e criação do backlog de produto e SPRINT utilizando técnicas como o PBB e guiando as cerimônias do SCRUM;Ciclo de vida do produto;Implementação da cultura ágil e visão de produto dentro da empresaResponsável por deixar a comunicação clara e objetiva com todos os envolvidos com fundos de investimentos tanto stakelholders, quanto clientes e squads que possam ter dependências com a nossa squad;Criação e refinamento do Roadmap do produto visando curto, médio e longo prazo;Elaboração de OKR's junto aos stakeholders;Acompanhamento do DOR e DOD garantindo que sejam respeitados;Criação de releases, story map e participação no preparo de Lean Inception. Exibir menos

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  Catho

  Jan 2020 - Jan 2023

  Sr. Product Manager

  Atuação sólida em escalar os produtos B2B, trabalhando em novos modelos de negócios, focado em aumento de receita e atingimento das metas estratégicas.Planejamento de Roadmap e sua execução, Validação de hipóteses com teste A/B, pesquisas e discoveries para validar possíveis soluções estratégicas que alavanquem o produto, alinhado-os com as metas estratégicas da empresa, mapeamento e detalhamento das features e oportunidades sendo registradas em backlog mantendo sempre atualizado, monitoramento de dados do produto, métricas de sucesso e KPIs da empresa e OKRs, acompanhamento de métricas como MAU, CAC, LTV, Churn e outras. Exibir menos

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  Mercado Livre

  Jan 2023 - now

  Product Manager Specialist