Kelly Cotrina Salcedo

Experience

• 

  Bocaditos Sumi - Corporacion Syzard

  Jan 2011 - Dec 2012

  Asistente administrativo

  Preparar informes, redactar cartas y documentos según requerimiento de gerencia.▪ Atención de llamadas telefónicas y registro de visitas.▪ Realizar cotizaciones y presupuesto a los nuevos clientes. ▪ Participación en la selección y entrenamiento del personal.▪ Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones en la empresa y sus beneficios▪ Manejo de planilla de 60 colaboradores, (pagos de ley respectivo sueldo, cts, gratificaciones y bonos)▪ Manejo del T- Registro (horario de entrada, inasistencia, etc)▪ Manejo de los libros diarios de la empresa y realizar los pagos respectivos según ley(depósitos de planillas, pago de sunat luz,etc) Show less

• 

  Banco de Crédito del Peru

  Jan 2013 - Jul 2017

  Asesor de ventas y servicios financieros

  • Análisis y aplicación de políticas financieras para la toma de decisiones en productos financieros y riesgos crediticios•Llevar a cabo la correcta derivación a nuestros distintos canales de atención para la realización de sus transacciones financieras garantizando la satisfacción de atención e interacción con los clientes• Asesorar a los clientes con los diferentes productos de ahorro e inversión• Dar a conocer los productos para lograr los objetivos de la empresa• Fidelización, seguimiento y Calidad De Atención de los clientes.• Análisis de peticiones quejas y reclamos.. Manejo de KPI’S y experiencia de clientes • Superación de metas comerciales asignadas• Ganadora de campaña Multiproducto (CREDITOS: PERSONALES, HIPOTECARIOS, GARANTIAS, TARJETAS, ETC) y Reconocimiento por brindar Al Público calidad de atención al 120%. Show less

• 

  Rimac Seguros y Reaseguros

  Sept 2017 - Feb 2019

  Ejecutivo de Cuentas Senior Vida

  • Captación y fidelización de clientes potenciales.• Armado de cartera de clientes (cartera propia)• Asesorar, analizar y determinar el tipo de producto de inversión que se adapte según la necesidad detectada.• Seguimiento de la venta y post venta (emisión, inscripción, registro y pagos).

• 

  Grupo el Comercio - Perú

  Feb 2019 - Oct 2019

  Senior Account Executive & Human Resource Analyst

  Encargada de la cuenta de Aptitus.com- Gestionar y dar soporte a la cuentas de clientes asignados - Manejó de procesos y estrategias - Manejó de KPI’S - Gestión de análisis y evaluación de las mejores propuestas según necesidad de cada cuenta-Gestión de redes sociales, app’s y plataformas de recursos humano (Community Manager)- Manejó de técnicas y estrategias 2.0 para reclutamientos, masivos, Head Hunting

• 

  Open English

  Oct 2019 - Jul 2022

  B2B Regional Business Development

  Generación de alianzas y negocios estratégicos para el crecimiento empresarial a través de una experiencia innovadora de capacitación de inglés para empresas, entendiendo las necesidades específicas de cada cliente, para así desarrollar planes de formación de inglés acorde a las exigencias del mercado actual.

• 

  Culqi

  Mar 2024 - Sept 2024

  Ejecutivo Pyme

  Realizar capacitaciones continuas acerca del proceso de venta, así como de la propuesta de Valor.Brindar soporte y herramientas de venta para los funcionarios.Prospectar y captar nuevos clientes (Campo y Referidos)Realizar un seguimiento diario a los resultados comerciales propios y de cada Funcionario.

• 

  Pacífico Seguros

  Nov 2024 - now

  Asesor de seguros

  "Proteger la Felicidad de las Personas"