
Edna Ricaurte
Consultor de SAP CRM

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About me
SAP Customer Experience, CRM Consultant
Education

Universida Jorge Tadeo Lozano
1998 - 2006Administracion de Sistemas de Información
Experience

PAVCO
Nov 2005 - Jan 2008Consultor de SAP CRMImplementación SAP R/3 ERP MM , con las siguientes responsabilidades Levantamiento de información Construcción diagramas de procesos para la mejoras de almacena-miento Carga de Datos (LSMW) y Migración. Manejo Proceso de Ventas (facturación) Administrar los datos maestros en SAP de materiales, proveedores y clientes a nivel corporativo. Soporte a usuarios en la estabilización del sistema Creación de Especificaciones funcionales Creación de Manuales de usuario Pruebas Unitarias- Integrales Show less

NETCO NETWORK SOLUTIONS C.O
Nov 2008 - Apr 2009ANALISTA DE REQUERIMIENTOSResponsabilidades: Realizar levantamiento de información para el proyecto de la Superintendencia de Vigilancia y seguridad privada. Realizar casos de uso utilizando metodología UML. Realizar matrices de los trámites de acuerdo a los procesos que lleva la SVSP.Logros: Analice la información entregada por la SVSP de acuerdo a la información recopilada por los diferentes usuario, con el fin de identificar las mejoras para cada proceso. Definí los de requerimientos funcionales y no funcionales Realice diagramas flujo de los procedimientos identificando entradas y salidas para el nuevo sistema. Show less

TATA CONSULTANCY SERVICES
Sept 2010 - Jun 2013SOLUCIONES SAP CRMImplementación SAP CRM de módulos Ventas, Servicios, IC, Mercadeo, interactuando con diferentes sistemas (Finacle, Hub) en sus diferentes fases. Fase 1 Banco Módulos Ventas Asesorar & NegociarFase 2 Productos 2 Apertura de productos (Colombia)Fase Filiales de Exterior Apertura de productos y Asesorar & negociarReponsabilidades: Levantamiento de Requerimientos en SAP CRM para creación de BBPs Realizar Pruebas a los desarrollos de SAP CRM Realizar pruebas de conectividad (Handshaking) coordinar, validar y gestionar con los de-más frentes. Validar los mensajes XLM en PI Netweaver CRM Configuración de Middleware Creación de jobs Realizar Pruebas de cadena, Integrales UAT Realizar levantamiento de los requerimientos para las pruebas E2E. Realizar carga de productos, customizing, plan cut over (Desarrollo, Cali-dad, Producción y Capacitación) Levantamiento de incidentes en SOLMAN Manejo del catálogo de productos Generación de Forma ETC para paso de órdenes de transporte para los diferentes ambientes. Soporte a usuarios funcionales en la estabilización. Paso de OT a diferentes ambientes Show less

Comfandi
Jun 2013 - Feb 2016Consultor SAP CRMImplementación SAP CRM de módulos Ventas para Comfandi, teniendo las siguientes responsabilidades: Ajuste BBPs para el proceso de Fosfec Realización Customazing basado en Template de Fosfec Realización Especificaciones Funcionales Realización BBP Cesantías para el Template Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales Cut Over diferentes ambientes Gestión y Solución Issues Soporte Usuario Soporte Cargas (Migración de Datos) Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

COLSUBSIDIO
Jun 2013 - Jun 2014Consultor de SAP CRMImplementación SAP CRM de módulos Ventas para Colsubsidio proceso cuota Monetaria, con la siguientes responsabilides: Construcción DTF Estructura Organizacional, Roles Realización Customazing (Clases de Operación , Interlocutores Co-merciales, Acciones, Estructura organizacional, Esquema Texto, Es-quema Fechas, Cuestionarios). EF Correspondencias Pruebas Usuarios Capacitación Usuarios Gestión de Issues cuota Monetaria, Vivienda. Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

COMFAMA
Jun 2014 - Aug 2014Consultor de SAP CRM
COLSUBSIDIO
Aug 2014 - Apr 2015Consultor de SAP CRMImplementación SAP CRM de módulos Ventas para Colsubsidio proceso Fosfec, con las siguientes resposabilidades Actividades realizadas: Actualización y mantenimiento de la parametrización del módulo Realización Customazing basado en Template de Fosfec Creación EF Correspondencias, Reportes Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales Gestión y Solución Issues Plan Cut-Over Soporte Usuario Mantenimiento Middleware Integración con FICA

Comfenalco Cartagena
Feb 2016 - Oct 2016Consultora SAP CRMImplementación SAP Hanna CRM de módulos Ventas para Comfenalco, con las siguientes responsabilidades: Realización BBPs para el proceso de Fosfec, Cuota Monetaria Realización Customazing basado en Template de Fosfec, Cuota Monetaria Realización Especificaciones Funcionales Realización BBP Cesantías para el Template Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales Cut Over diferentes ambientes Gestión y Solución Issues Soporte Usuario Soporte Cargas (Migración de Datos) Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

Techedge Colombia
Jan 2018 - Sept 2021IT Consultant
Ministerio de Hacienda y Función Pública
Jan 2022 - Apr 2023Consultor Freelance Lider Funcional Definición de modelos de negocio Customización funcional y técnica Gestionar y planificar requerimientos formatos Ministerio de Hacienda Gestor de Capacitación
Licenses & Certifications

CertiProf's Most Demanded Certifications
CertiProf's Most Demanded CertificationsSept 2023
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Especialista de Gestão e Performance | Custos | Logística| Supply Chain | Planejamento Estratégico e...Curitiba, Paraná, Brazil
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Técnico de laboratorioSan Vicente del Raspeig, Valencian Community, Spain
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Associate Analyst at HCL TechnologiesDelhi, India
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Safety & Environmental Officer PT Pertamina Patra Niaga | Risk Management & Process Safety Enthusias...Kota Madiun, East Java, Indonesia
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Chief Risk Management Officer & Assistant General CounselTacoma, Washington, United States
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Product Marketer @ MATCHiGreater Gothenburg Metropolitan Area
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Senior Manager - Regulatory & Compliance Financial Services chez PwC SwitzerlandGeneva, Geneva, Switzerland
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Tactical Planner at Cement AustraliaGreater Brisbane Area
Stella bhagwat
Psychotherapist/Counsellor at Hope Counselling ClinicPune, Maharashtra, India
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AWS Certified | Seeking FTE in Data Engineering | Texas A&MBryan, Texas, United States
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Associate Software TesterMaharashtra, India
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Analyst at Cloudrise | Cybersecurity EnthusiastBroomfield, Colorado, United States
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Business Technology LeaderBermuda
Abhishek paliwal
Senior technology architect| Java | Spring| SpringBoot| Hibernate | JPA | Micro services | Cloud | A...Pune, Maharashtra, India
Agustin folle lópez
Boeing 777 Senior First Officer - Cruise CaptainUruguay
Jacqueline gorombe
Student at Monash South AfricaCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
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Senior System Administrator at Alankit Assignments Ltd.Delhi, India
Albert mcshan
Energy Manager/Coordinator at Cooper Tire & Rubber CompanyTupelo, Mississippi, United States
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