Edna Ricaurte

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Consultor de SAP CRM

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location of Edna RicaurteBogota, D.C., Capital District, Colombia

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  • Timeline

  • About me

    SAP Customer Experience, CRM Consultant

  • Education

    • Universida Jorge Tadeo Lozano

      1998 - 2006
      Administracion de Sistemas de Información
  • Experience

    • PAVCO

      Nov 2005 - Jan 2008
      Consultor de SAP CRM

      Implementación SAP R/3 ERP MM , con las siguientes responsabilidades Levantamiento de información  Construcción diagramas de procesos para la mejoras de almacena-miento  Carga de Datos (LSMW) y Migración. Manejo Proceso de Ventas (facturación) Administrar los datos maestros en SAP de materiales, proveedores y clientes a nivel corporativo. Soporte a usuarios en la estabilización del sistema Creación de Especificaciones funcionales  Creación de Manuales de usuario Pruebas Unitarias- Integrales Show less

    • NETCO NETWORK SOLUTIONS C.O

      Nov 2008 - Apr 2009
      ANALISTA DE REQUERIMIENTOS

      Responsabilidades: Realizar levantamiento de información para el proyecto de la Superintendencia de Vigilancia y seguridad privada. Realizar casos de uso utilizando metodología UML. Realizar matrices de los trámites de acuerdo a los procesos que lleva la SVSP.Logros: Analice la información entregada por la SVSP de acuerdo a la información recopilada por los diferentes usuario, con el fin de identificar las mejoras para cada proceso. Definí los de requerimientos funcionales y no funcionales Realice diagramas flujo de los procedimientos identificando entradas y salidas para el nuevo sistema. Show less

    • TATA CONSULTANCY SERVICES

      Sept 2010 - Jun 2013
      SOLUCIONES SAP CRM

      Implementación SAP CRM de módulos Ventas, Servicios, IC, Mercadeo, interactuando con diferentes sistemas (Finacle, Hub) en sus diferentes fases. Fase 1 Banco Módulos Ventas Asesorar & NegociarFase 2 Productos 2 Apertura de productos (Colombia)Fase Filiales de Exterior Apertura de productos y Asesorar & negociarReponsabilidades: Levantamiento de Requerimientos en SAP CRM para creación de BBPs Realizar Pruebas a los desarrollos de SAP CRM Realizar pruebas de conectividad (Handshaking) coordinar, validar y gestionar con los de-más frentes. Validar los mensajes XLM en PI Netweaver CRM Configuración de Middleware Creación de jobs Realizar Pruebas de cadena, Integrales UAT Realizar levantamiento de los requerimientos para las pruebas E2E. Realizar carga de productos, customizing, plan cut over (Desarrollo, Cali-dad, Producción y Capacitación) Levantamiento de incidentes en SOLMAN Manejo del catálogo de productos Generación de Forma ETC para paso de órdenes de transporte para los diferentes ambientes. Soporte a usuarios funcionales en la estabilización.  Paso de OT a diferentes ambientes Show less

    • Comfandi

      Jun 2013 - Feb 2016
      Consultor SAP CRM

      Implementación SAP CRM de módulos Ventas para Comfandi, teniendo las siguientes responsabilidades: Ajuste BBPs para el proceso de Fosfec Realización Customazing basado en Template de Fosfec Realización Especificaciones Funcionales Realización BBP Cesantías para el Template Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales  Cut Over diferentes ambientes Gestión y Solución Issues  Soporte Usuario Soporte Cargas (Migración de Datos) Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

    • COLSUBSIDIO

      Jun 2013 - Jun 2014
      Consultor de SAP CRM

      Implementación SAP CRM de módulos Ventas para Colsubsidio proceso cuota Monetaria, con la siguientes responsabilides: Construcción DTF Estructura Organizacional, Roles  Realización Customazing (Clases de Operación , Interlocutores Co-merciales, Acciones, Estructura organizacional, Esquema Texto, Es-quema Fechas, Cuestionarios). EF Correspondencias Pruebas Usuarios Capacitación Usuarios Gestión de Issues cuota Monetaria, Vivienda. Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

    • COMFAMA

      Jun 2014 - Aug 2014
      Consultor de SAP CRM
    • COLSUBSIDIO

      Aug 2014 - Apr 2015
      Consultor de SAP CRM

      Implementación SAP CRM de módulos Ventas para Colsubsidio proceso Fosfec, con las siguientes resposabilidades Actividades realizadas: Actualización y mantenimiento de la parametrización del módulo Realización Customazing basado en Template de Fosfec Creación EF Correspondencias, Reportes Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales  Gestión y Solución Issues  Plan Cut-Over Soporte Usuario  Mantenimiento Middleware Integración con FICA

    • Comfenalco Cartagena

      Feb 2016 - Oct 2016
      Consultora SAP CRM

      Implementación SAP Hanna CRM de módulos Ventas para Comfenalco, con las siguientes responsabilidades: Realización BBPs para el proceso de Fosfec, Cuota Monetaria Realización Customazing basado en Template de Fosfec, Cuota Monetaria Realización Especificaciones Funcionales Realización BBP Cesantías para el Template Capacitación y Pruebas Unitarias e Integrales  Cut Over diferentes ambientes Gestión y Solución Issues  Soporte Usuario Soporte Cargas (Migración de Datos) Mantenimiento Middleware Integración con FICA Show less

    • Techedge Colombia

      Jan 2018 - Sept 2021
      IT Consultant
    • Ministerio de Hacienda y Función Pública

      Jan 2022 - Apr 2023
      Consultor Freelance Lider Funcional

       Definición de modelos de negocio Customización funcional y técnica Gestionar y planificar requerimientos formatos Ministerio de Hacienda Gestor de Capacitación

  • Licenses & Certifications

    • CertiProf's Most Demanded Certifications

      CertiProf's Most Demanded Certifications
      Sept 2023
    • Scrum Foundation!

      CertiProf
    • CertiProf

      CertiProf
      Sept 2023
    • SAP Certified Technology Associate - SAP Marketing Cloud (1802) Implementation

      SAP Customer Experience
      Nov 2019
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