Matheus Souza

Experience

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  SANTIL COMERCIAL ELETRICA LTDA

  Mar 2022 - now

  - Criação, configuração e manutenção de usuários no Protheus, assegurando o acesso adequado aos módulos e funcionalidades.- Gerenciamento de permissões e perfis de acesso, garantindo a conformidade e proteção das informações.- Realização de bloqueios e reativações de usuários, conforme solicitações ou necessidades operacionais.- Atendimento a usuários nos módulos do Protheus, oferecendo suporte técnico para resolução de dúvidas e problemas operacionais.- Execução de ajustes e parametrizações nos módulos utilizados, visando atender às demandas do negócio.- Monitoramento e resolução de inconsistências de dados e processos dentro do sistema.- Realização de consultas e ajustes em tabelas e bases de dados do Protheus utilizando a ferramenta APSDU, garantindo integridade e funcionalidade do sistema.- Correção de erros e ajustes, como CEPs, códigos de produto, entre outros.- Monitoramento de Performance: Acompanhamento do desempenho do sistema, realizando intervenções em caso de lentidão ou falhas em serviços.- Documentação: Criação de manuais, base de conhecimento para resolução de problemas. Show less - Criação e Configuração de Usuários em Active Directory: Administração de contas de usuário, permissões e grupos, garantindo um gerenciamento eficiente e seguro.- Instalação de Impressoras em Redes: Gerenciamento da configuração e manutenção de impressoras em ambientes corporativos.- Assistência em Hardware e Software de Computadores: Suporte técnico para a resolução de problemas de hardware e software, melhorando o desempenho e a funcionalidade dos sistemas.- Uso da Plataforma GLPI: Gerenciamento e resolução de chamados utilizando a plataforma GLPI, facilitando a organização e o atendimento de demandas técnicas.- Configuração de Ramais para Usuários: Configuração e manutenção de sistemas de ramais, otimizando as comunicações internas.- Plataforma Navita: Suporte e gestão de aparelhos celulares com a plataforma Navita.- Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux e Windows: Experiência prática com ambos os sistemas, oferecendo suporte e realizando configurações específicas para diferentes ambientes.- AdminCenter da Microsoft: Administração e gerenciamento de ambientes corporativos utilizando o AdminCenter da Microsoft. Show less

  • Analista de TI TR

    Dec 2024 - now

  • Técnico de suporte

    Oct 2023 - Dec 2024

  • Auxiliar de logística

    Mar 2022 - Oct 2023