Vincent Loen - Ajaiso

Experience

• 

  SWI stichting werk en initiatief

  Nov 2004 - Jun 2005

  ICT Werkplekbeheerder / Stage

  Bij SWI stage gelopen als ICT Werkplekbeheerder. Ik was verantwoordelijk voor het leveren van support aan interne collega’s. Dit waren ongeveer 50 werkplekken. Werkzaamheden: • Klanten (telefonisch,via mail of persoonlijk) informeren ondersteunen op gebied van pc's; • Klanten advies instructies geven over programma's en computergebruik; • Back up tapes verwisselen;• Eventlogs bijhouden van servers; • Vervangen van server onderdelen bij defect of upgrade;• PC randappartuur registreren in exceloverzicht;• Terplekke bij klanten langs gaan om problemen op te lossen of nieuwe producten te installeren.Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows 98, 2000, XP • Windows 2000 server• Active Directory• Office 98 en XP• TCP/IP• Backup Software Show less

• 

  Ascob Hard- en Software

  Nov 2005 - Aug 2006

  Bij Ascob Hard- en Software stage gelopen als Technische dienst medewerker. Ik was verantwoordelijk voor het repareren en telefonische ondersteunen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit gebeurde deels in de Engelse taal aan internationale klanten.Werkzaamheden: • Klanten (telefonisch,via mail of persoonlijk) informeren ondersteunen op gebied van pc's; • Klanten advies instructies geven over programma's en computergebruik; • Repareren van pc’s voor klanten;• Installeren van pc’s voor klanten; • Vervangen van pc’s voor klanten; • Installeren van servers voor zakelijke klanten;• Vervangen van server onderdelen bij defect of upgrade;• Terplekke bij klanten langs gaan om problemen op te lossen of nieuwe producten te installeren.Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows 98, 2000, XP en 2003 server• Active Directory• Office 2000 en 2003• Norton Ghost• Norman Antivirus• Norton Antivirus• TCP/IP• VPN• Backup Software Show less

  • Technische dienst Medewerker

    Jul 2006 - Aug 2006

  • Technische dienst Medewerker / Stage

    Nov 2005 - Jun 2006
• 

  Klaverblad Verzekeringen

  Sept 2006 - May 2007

  Helpdeskmedewerker / Stage

  Bij Klaverblad Verzekeringen stage gelopen als 1ste + 2e lijns helpdeskmedewerker. Ik was verantwoordelijk voor het oplossen van de incidenten die binnen komen en het verstrekken van de juiste informatie aan de 400 eindgebruikers. Werkzaamheden: • Interne/Externe Gebruikers (telefonisch,via mail of persoonlijk) informeren ondersteunen op gebied van pc's; • Interne/Externe Gebruikers instructies geven over programma's en computergebruik; • Installeren van beamer in instructie omgevingen; • Installeren van pc’s voor gebruikers; • Vervangen van pc’s voor gebruikers; • Installeren van servers voor testomgevingen;• Vervangen van server onderdelen bij defect of upgrade;• Gebruiker accounts resetten voor gebruikers.Gebruikte programma’s en/of producten: • Windows 2000, XP en 2003 server• Exchange Server • MySql Server• Active Directory• TOPdesk Pro• Lotus Notes• McAfee virusscanner• Office 2000 en 2003• Remote Desktop• VM Ware• TCP/IP• VPN• Firewalls• Back up software• Spamfilte Show less

• 

  Klaverblad Verzekeringen

  Jul 2007 - Aug 2007

  Helpdeskmedewerker

  Bij Klaverblad Verzekeringen vakantiewerk gedaan als 1ste + 2e lijns helpdeskmedewerker. Ik was verantwoordelijk voor het oplossen van de incidenten die binnen komen en het verstrekken van de juiste informatie aan de 400 eindgebruikers.

• 

  Teleperformance

  Nov 2007 - Mar 2008

  Call Agent

  Call Agent Outbound /Inbound namens Casema.Telefonische verkoop en het bestellen van Casema producten. Het betrof hier ook om internationale klanten waardoor er ook in het Engels telefonisch werd ondersteund.Werkzaamheden:• Klachten aanhoren en doorsturen naar desbetreffende afdeling;• Diensten van Casema aanbieden;• Administratie van Casema bijwerken;• Nieuwe klanten werven voor Casema;• Bestellingen plaatsen in een Oracle database.Gebruikte programma’s en/of producten:• Windows XP• Outlook Express• Remote Desktop Show less

• 

  PEAK-IT

  Mar 2008 - Oct 2008

  Helpdeskmedewerker, Werkplekbeheerder
• 

  ANWB

  Mar 2008 - Sept 2014

  Bij de ANWB als 2de lijns ICT Werkplekservices werkzaam. Daar ben ik verantwoordelijk voor het klaarmaken van nieuwe hardware(desktop/laptops/printers), uitleveren/installeren van hardware/software, on-site-support bij incidenten die binnenkomen vanuit de 1ste lijn. Deelnemen aan interne projecten.Werkzaamheden: • Interne/Externe Gebruikers (telefonisch, via mail of persoonlijk) informeren ondersteunen op gebied van pc’s en laptops, evt. software; • Interne/Externe Gebruikers instructies geven over programma's en computergebruik; • Gebruikers on-site ondersteunen (Hardware/Software/Printers, AV)• Aansluiten van nieuwe werkplekken• Deelnamen aan ICT project intern voor kantoorautomatisering(werkplekbeheer gedeelte).• Instructies en documentatie van handleidingen• Aangewezen als 2de Voorraadbeheer/-administratie verwerker.(facturen goedkeuren, voorraadtellen, voorraad bestellen)Gebruikte programma’s en/of producten: • Windows XP, 7 en Server 2003/2008• Active Directory• Dameware mini• Marval Pursuit• Trakit (CMDB)• Exchange 2010 (mailserver)• Symantec Endpoint Protection 11• Office 2003/2007/2010• Outlook 2003/2010• Novell• Prism Console• Mcafee Endpoint Encryption• Remote Desktop• TCP/IP• VPN• Tokencard(RSA)• UMTS Dongels(KPN)• Oracle• SCCM• VMWARE• MAC OS X (Lion, Tiger, etc)• Snow License Manager• Basware• etc Show less Bij de ANWB als 1ste lijns helpdeskmedewerker werkzaam. Daar ben ik verantwoordelijk voor het oplossen van de incidenten die binnen komen en het verstrekken van de juiste informatie aan ongeveer 4000 eindgebruikers. Werkzaamheden: • Interne/Externe Gebruikers (telefonisch,via mail of persoonlijk) informeren ondersteunen op gebied van pc’s en laptops; • Interne/Externe Gebruikers instructies geven over programma's en computergebruik; • Gebruiker accounts resetten voor gebruikers.• Aangewezen als front office coördinator voor ICT interne bestellingen(hardware/software/netwerk).• Deelnamen aan ICT project intern voor de front office.• Instructies en documentatie van handleidingen• Laptop ondersteuningGebruikte programma’s en/of producten: • Windows 2000, XP en 2003 server• Active Directory• Dameware mini• Marval Pursuit• Groupwise• Symantec virusscanner• Office 2000 en 2003• Novell• Mcafee Endpoint Encryption• Remote Desktop• TCP/IP• VPN• Tokencard• Oracle Show less

  • Medior Specialist Distribution Management

    Nov 2012 - Sept 2014

  • ICT Werkplekservices

    Oct 2010 - Nov 2012

  • Helpdeskmedewerker

    Oct 2008 - Sept 2010

  • Helpdeskmedewerker (detachering vanuit Peak-IT)

    Mar 2008 - Oct 2008
• 

  Dura Vermeer

  Oct 2014 - Oct 2014

  Application Packager (i.o.v. Conclusion FIT)

  Project: MigrationPackaging and Deployment AppV 5.0/MSIEnvironment:CitriXRES WorkspaceSCCM

• 

  Amsterdam UMC

  Oct 2014 - Feb 2015

  Intake Specialist (i.o.v. Conclusion FIT)

  Project: Applicatie Ontsluiting VIEW Fase II (AppV 5.0)- Making application Intake based on AppV 5.0- Performing TAT- Performing FAT

• 

  Conclusion

  Oct 2014 - Oct 2017

  Application Packager

  Application Packaging:AppV, MSI, Thinapp, Unattended, Troubleshooting based on DTAP(OTAP)Finding innovative and creative ways, together to make IT happen.

• 

  Ministerie van Economische Zaken

  Feb 2015 - Nov 2016

  2e Location: Assen, NederlandDICTUProject: CBO-2 (AppV 5.0 SP3)- Making application Intakes based on AppV 5.0- Performing QA Intakes- Classify intakes Low, Medium or High for Packaging team.- Packaging hours estimation based on classifying Intakes.- Provide communication between Intake team, Packaging team(technical content), and system/application engineers.Environment:- Windows 8.1 Enterprise- Windows Server 2012- AppV 5.0 SP3- RES ONE Workspace 2015- Citrix StoreFront- VMware(VDI) Show less DICTUProject: CBO-2- Packaging AppV 5.0- Troubleshooting Packages(AppV)- Reverse Engineering Intakes/Packages(AppV, MSI, Legacy Software)- Performing QA AppV packagesEnvironment:- Windows 8.1 Enterprise- Windows Server 2012- AppV 5.0 SP3- RES ONE Workspace 2015- Citrix StoreFront- VMWare(VDI)Project: VKA2- Packaging Appv 4.6 SP3/ AppV 5.0 SP2- Troubleshooting Packages(AppV)Environment:Windows 7 EnterpriseWindows Server 2008 R2CitrixVDI - Sun MicrosystemsImmidio Flex+ ProfilesSCCM 2007 Show less 2e Location: Groningen, NederlandDICTUProject: AT (Agentschap Telecom) - Packaging AppV 5.0 / MSI- Troubleshooting Packages(MSI/AppV)- Troubleshooting based on UAT- Reverse Engineering Intakes/Packages(AppV, MSI, Legacy Software)Project: KEI-2- Packaging AppV 5.0 / MSI- Troubleshooting Packages(MSI/AppV)- Troubleshooting based on UATEnvironment:Windows 7 EnterpriseWindows Server 2008 R2CitriXVDI - Sun MicrosystemsImmidio Flex ProfilesSCCM 2007 Show less

  • Intake Specialist (i.o.v. Conclusion FIT)

    Jun 2015 - Nov 2016

  • Application Packager (i.o.v. Conclusion FIT)

    Jun 2015 - Nov 2016

  • Application Packager (i.o.v. Conclusion FIT)

    Feb 2015 - Jun 2015
• 

  Intertrust Group

  Nov 2016 - Dec 2016

  Migration Engineer (i.o.v. Conclusion FIT)

  Project: INFRA2.0Pre-Intake, Packaging and Migration (Backend and Frontend)Environment:- Windows Server 2008- Windows Server 2012- VMware VDI- AppV- MSI / Unattended Install- Legacy App.- ThinApp- RES ONE Workspace Manager- RES ONE Automation Manager

• 

  Ministerie van Economische Zaken

  Jan 2017 - Oct 2017

  LOB Application Intaker / Packaging specialist (i.o.v. Conclusion FIT)

  Project DWO, CW- Making application Intakes based on AppV 5.0- Performing QA Intakes- Performing QA Packages- Provide communication between Intake team, Packaging team(technical content), and system/application engineers.- Participating in " Cloud Workspace" project.Environment:-Windows 7- Windows 8.1 Enterprise- Windows 10- Windows Server 2012- AppV 5.0 SP3- Immidio Flex Profile- RES ONE Workspace 2015- Microsoft EUV- Citrix StoreFront- Citrix XenApp- VMware(VDI) Show less

• 

  BEST Software Consultants

  Nov 2017 - Dec 2018

  Senior Package Engineer

  - Applicatie migratie projecten Intake, Packagen, Distribueren (OTAP/DTAP)- Applicatie Troubleshooting projecten (OTAP/DTAP)

• 

  Royal FloraHolland

  Nov 2017 - Mar 2018

  Package Engineer (i.o.v. Best Desktop Solutions)

  Location: Delft / AalsmeerApplication Migration Windows 7 to Windows 10 (MSI)

• 

  Gemeente Delft

  Mar 2018 - now

  Location: Gemeente Delft / Gemeente Rijswijk OS and Application migration Windows 10 1709 to 1909(OS Deployment, App-V, SCCM)Special applications and hardware migration with GPU, CPU and Memory requirement in VDI environment.Migration Office 2010 to Office 365 with Teams and OneDrive (Outlook with Fslogix solution)co-Designing and implementing hardware Workspace of the future COVID Proof. (HNW)Keyword: Citrix | Fslogix | Windows 10 | Ivanti Workspace Control | Azure | Office 365 | Exchange Online | AppV | SCCM | MSI | HNW | MDM | Cloud | Package Engineer | Sequencer | Powershell | Intune | Sharegate | OneDrive | Show less

  • End User Specialist (i.o.v. DYUL)

    Sept 2020 - now

  • Package Engineer Sequencer (i.o.v. DYUL)

    Jan 2019 - Aug 2021

  • Package Engineer Sequencer (i.o.v. Best Desktop Solutions)

    Mar 2018 - Dec 2018
• 

  DYUL

  Jan 2019 - now

  Company Owner

  - Application Migration, Packaging, Deployment, Intake and Troubleshooting based on DTAP (OTAP, AppV, MSI, MSIX, FlexApp, Thinapp, Unattended)- Technical Application Management- ConsultancyFinding the puzzle that suits your it solution.

• 

  Albert Schweitzer ziekenhuis

  Sept 2023 - Dec 2023

  MSIX Package Engineer / Application Migration Specialist

  POC MSIX for Office 2016 and Office 365 in VDI and FDI environmentPOC Liquidware ProfileUnity with FlexApp for Office 2016 and Office 365 in VDI and FDI environment Participating in Microsoft Office 365 project, supporting and advisingParticipating in Microsoft OneDrive migration, supporting and advising Sorting out LOB Outlook 2016 add-ons migration to Outlook 365 OnlineKeyword: | MSIX | Office 365 | Liquidware | ProfileUnity | FlexApp | Windows 10 | Citrix | Ivanti Workspace Control | Ivanti Automation | SCCM |OneDrive | Fslogix | Outlook Online | AppV | LOB | VDI | FDI | Show less