Leticia Nobre

Aprendiz de Impressão Offset

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São Paulo, São Paulo, Brazil

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About me
Sales Manager | Desenvolvimento Pessoal l Cultura Ágil l Sales Enablement l Liderança e Gestão em Vendas
Education
- Inexh Instituto de Excelência Humana
  -
  Negociação e Vendas Selling Skills and Sales Operations 03/03/2018 - 8h - 19h30
  Activities and Societies: Dinâmicas de Vendas e Negociação Uma visão moderna da negociação como forma de ajudar seus clientes na percepção de suas necessidades e como ajudá- los a conquistar o que é melhor para eles.ProgramaO funcionamento cerebral no contato com o mundo externo. Como desenvolver a empatia necessária para uma negociação eficaz. Como deixar a pessoa confiante para apresentar suas necessidades. Como desenvolver comunicação eficaz. Como utilizar pistas não verbais. Como as pessoas definem suas necessidades e como lidar… Show more Uma visão moderna da negociação como forma de ajudar seus clientes na percepção de suas necessidades e como ajudá- los a conquistar o que é melhor para eles.ProgramaO funcionamento cerebral no contato com o mundo externo. Como desenvolver a empatia necessária para uma negociação eficaz. Como deixar a pessoa confiante para apresentar suas necessidades. Como desenvolver comunicação eficaz. Como utilizar pistas não verbais. Como as pessoas definem suas necessidades e como lidar com isso. Técnicas para o primeiro contato (approach). Como abrir negociação. Como transformar resistências em oportunidades de negociação. Como criar um diferencial em relação ao seu produto. Padrões lingüísticos importantes em negociação e vendas. Como lidar com clientes visuais, auditivos e cinestésicos. Como formatar reuniões para que tomem pouco tempo e tenham bom resultado. Como administrar o tempo. A integração da PNL aos programas de qualidade. Show less
- ABTG
  2018 - 2018
  Relacionamento com o Cliente - O Desafio da Fidelização Fidelização de Clientes
  - O novo perfil de consumidor - O novo processo de compra - Como fidelizar o cliente - Como encantar e criar relacionamento
- Instituto Inexh
  2018 - 2018
  Vendas e Negociação Selling Skills and Sales Operations
- Cultura Inglesa
  -
  Intermediário Letras - Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa
  Inglês - Básico ao Pré intermediário
- Escola Exchange
  2022 - 2032
  Especialização Liderança & Gestão
- Universidade Paulista
  2016 - 2020
  Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Publicidade
- Escola e Faculdade SENAI Theobaldo De Nigris
  -
  Produção Gráfica Pré-Impressão/Editoração Gráfica
  Curso Livre
- Escola e Faculdade SENAI Theobaldo De Nigris
  2010 - 2012
  Técnico em Impressão Offset Pré-Impressão/Editoração Gráfica e Design Digital
- Gama Academy
  2019 - 2019
  Hustler - Inside Sales
  Activities and Societies: 5 semanas de imersão e transformação com atividades e tarefas que te fazem atingir um potencial jamais conhecido antes. Foco no desenvolvimento de hard e soft skills. - Inside Sales- Field Sales- Outbound- Inbound- Networking- Soft Skills
Experience
- Graficos Burti
  Jan 2011 - Jan 2012
  Aprendiz de Impressão Offset
- Trip Editora
  Apr 2012 - Aug 2015
  Principais atividades: Montagem de Books de Contratos de fotógrafos e castings;Backup de imagens na rede; Auxílio na criação de planilhas e relatórios mensais. Atendimento e contato direto com gráficas e birôs;Análise de arquivos gráficos e provas de cor; Aprovação e finalização do processo de impressão junto a gráfica; Criação de relatórios; Controle de impressão final. Análise de arquivos digitais e gráficos;Finalização do processo de impressão das revistas da casa e customizadas; Auxílio ao setor de produção gráfica;Atendimento aos clientes e anunciantes.
  - Assistente de Banco de Imagens
    Sept 2013 - Aug 2015
  - Assistente de Produção Gráfica
    Oct 2012 - Sept 2013
  - Assistente de Tráfego Comercial
    Apr 2012 - Oct 2012
- Mary Kay Global
  Jan 2015 - Aug 2017
  Após um período trabalhando como Consultora, passei no processo de qualificação e me formei como Diretora de Vendas, assumindo o compromisso de cuidar, fazer a gestão e acompanhar um time de consultoras para que atingissem seus melhores resultados.- Gerenciamento de equipe- Planejamento estratégico de vendas- Desenvolvimento de carreira- Treinamentos focados em:ProdutosTécnicas de vendasInteligência emocionalCoaching de carreira - Prospecção de novos clientes- Marketing direto (venda porta a porta)- Demonstração de produtos- Apresentação da empresa- Fechamento e negociação de vendas- Acompanhamento do tratamento das clientes- Pós venda e fidelização
  - Diretora de Vendas Ind
    Aug 2016 - Aug 2017
  - Consultora de Vendas
    Jan 2015 - Aug 2016
- Vektra Grafica E Editora
  Sept 2017 - Feb 2019
  Account Executive
  Iniciei as atividades na Vektra com o objetivo de reestruturar e integrar um novo time de vendas. Em resumo, trabalhei forte com listas de prospecções e acompanhava o cliente em todo o processo de venda, criando minha própria carteira.Resumo:- Prospecção- Atendimento ao cliente- Fechamento e negociação- Acompanhamento durante o processo de produção dos materiais- Pós-venda (cross-sell e up-sell)- Métricas de vendas- Planejamento estratégico de vendas- Planejamento pessoal Show less
- Grupo FCamara
  Feb 2019 - Feb 2020
  TL Inside Sales Closer
  A FC Nuvem é uma das 8 startups do Grupo FCamara focada em serviços de cloud. Atua como revenda de produtos Microsoft (O365, Power BI, Azure, etc) e realiza gestão de infraestrutura multicloud (Google, AWS e Azure), além de Serviços de LGPD, DevSecOps e DevOps.Ingressei no grupo com a missão de alavancar as vendas do time de SMB e firmar cada vez mais a parceria com a Microsoft. Mapeei o perfil de todos os leads que recebíamos e criei um processo de qualificação utilizando frameworks de vendas e features dessas qualificações. Além disso, acompanhava os leads qualificados até o fechamento e negociação aplicando técnicas como Spin Seeling e focando no encantamento do cliente.Participei como mentora e linha de frente de um dos grupos do Maddays, a primeira edição de um Hackathon focado em vendas.Resumo:- Gerenciamento do CRM (Hubspot)- Qualificação dos leads- BANT- GPCT - Fechamento e Negociação- SPIN Seeling- Field Sales- Reuniões técnicas e de alinhamento de expectativas- Avaliação de desempenho- Gerenciamento de agenda e planejamento semanal- Mentoria de grupo de vendas Show less
- CS-Integra Consultoria e Software
  Sept 2020 - Nov 2023
  Sales Manager
  A CS-Integra é uma empresa de tecnologia que atende as áreas fiscais, contábeis e jurídicas. Vende, implementa, presta suporte e treinamentos para as soluções da Global Thomson Reuters.- Integrante do grupo de pessoas que desenvolveu o Rebranding da Marca e um novo posicionamento de Cultura;- Planejamento Estratégico Comercial (Inbound e Outbound)- Contratação de Alta Performance;- Criação de Onboarding e Acompanhamento de novos profissionais;- Criação de Processos e Playbook da estrutura comercial;- Implementação de tecnologias e soluções (REEV e SPOTTER (Sales Engagment), SPEEDIO (Inteligência Comercial) e CRM)- Treinamentos, Role Plays, Shadowings, 1:1 e cultura de feedbacks;- Desenvolvimento de Carreiras;- Cultura Ágil (Scrum);- Análise de Métricas e KPIs- Acompanhamento de PIPELINE e Criação de Oportunidades- Construção de Relacionamento com Parceiros- Criação de Workflows;- Criação e acompanhamento de fluxos e campanhas de e-mail;- Planejamento Estratégico de Eventos para Inbound Marketing Show less
- GSW Software
  Feb 2024 - now
  Senior Sales Account Manager
Licenses & Certifications
- Gestão e Liderança
  Reev
  Feb 2021
- Formação em Social Media
  Staage
  Jun 2022
- Certificação OKR Essential
  Feedz by TOTVS
  Nov 2022
- Liderança & Gestão em Vendas
  Escola Exchange
  Feb 2022