Fernanda Bittencourt

Experience

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  TIM Brasil

  Mar 2012 - Jul 2014

  Product Owner

  - Gestão de sites e aplicativos: benchmarking, briefing, RFP, criação de wireframes e mockups, homologação e submissão nas stores. Levantamento de features e sugestão de melhorias.- Uso da metodologia ágil SCRUM nos projetos, com coordenação de product e sprints backlogs, negociação com equipes envolvidas na evolução de sites e aplicativos e garantia de agilidade do processo de implementação. - Definição de KPIs para desenvolvimento dos produtos. - Levantamento de funcionalidades de acessibilidade na área logada do site e avaliação da implementação.- Criação de wireframes/mockups para sites e aplicativos, considerando melhores práticas de UX. - Interação com equipe de SEO para otimização de tráfego dos sites da empresa.- Criação e manutenção da conta da empresa nas principais app stores, fazendo as publicações e avaliando volume de downloads, reviews de usuários e principais estatísticas. Vis mindre

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  FGV

  Jul 2014 - Jan 2015

  Coordenadora de Produtos Mobile

  - Gestão de aplicativos: benchmark, briefing, RFP, criação de wireframes e mockups, homologação e submissão nas stores. Levantamento de features e sugestão de melhorias.- Representante do Marketing no Comitê Mobile da instituição, composto também por TI e Escolas.- Criação de wireframes e mockups de versão mobile dos sites. Conceituação, junto ao designer, do layout mobile, utilizando boas práticas de UX. - Elaboração de campanha para divulgação dos produtos em canais online e offline. - Interface com área de redes sociais para criação de ações em aplicativos, como Whatsapp e Snapchat.- Identificação de oportunidades de inovação em mobile, como uso de NFC, beacon e wearables, além de atendimento a alunos via Whatsapp. - Geração de relatórios de tráfego de sites via dispositivos móveis e downloads de aplicativos na Apple Store e Play Store. - Supervisão da qualidade do material de comunicação da FGV no ambiente mobile, como email marketing e ads.- Interação com equipe de SEO, assim como testes A/B e avaliação de ferramentas de otimização/monitoramento de tráfego.- Gestão de fornecedores de serviços mobile. Vis mindre

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  Blogfarm

  Nov 2015 - Jul 2016

  Gerente de Projetos/Produtos Digitais

  - Gerência de equipe composta por programadores front e backend, designers e coordenadores de atendimento, fazendo distribuição de projetos, organização da fila de demandas e controle de horas/custo.Estruturação e acompanhamento de projetos digitais, como sites de e-commerce e apps - avaliação de escopo, encaminhamento de briefing para as áreas de front e back end, distribuição de prioridades e prazos, homologação e entrega.- Edição de conteúdo (textos e imagens) em plataformas como Wordpress, Linx e Magento.- Configuração de campanhas e disparo de email marketing.- Interface com clientes para criação de briefings detalhados e negociação de prazos para entrega de projetos e features.- Homologação de ajustes e melhorias realizadas pelas equipes. Durante desenvolvimento, recomendações de layout e interface com base em melhores práticas de UX. Vis mindre

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  Rede Globo

  Aug 2016 - Jul 2018

  Gerente de Projetos Digitais

  - Na área de Desenvolvimento Ágil, gestão de projetos web e mobile e sistemas de tv: planejamento, documentação, briefing para UX e desenvolvedores, acompanhamento e homologação. - Alinhamento de prioridades e prazos com equipe de UX. Criação de cronogramas e alocação de tarefas.- Negociação com área usuária de prazos para entrega. Criação de manuais de utilização das soluções e treinamento de equipes responsáveis pela operação.- Organização do backlog de produto e planejamento do backlog de sprints em projetos com utilização do SCRUM. - Criação de wireframes desktop e mobile com recomendações de layout e interface com base em melhores práticas de UX.- Identificação de oportunidades de inovação. Vis mindre

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  CSP

  Aug 2018 - Mar 2021

  Gerente de Projetos / Facilitadora Ágil na Ipiranga Produtos de Petróleo

  - Facilitação em desenvolvimento de demandas com a fábrica, com resolução de impedimentos e garantia de aplicação de cerimônias.- Apoio na condução da transformação ágil da companhia, com aplicação de Scrum e Kanban na esteira de Sustentação de TI.- Apoio no gerenciamento do backlog dos produtos.- Priorização e distribuição de demandas, bem como cobrança de clientes e recursos internos.- Elaboração de cronogramas e controle financeiro de projetos.- Aplicação de técnicas de Design Thinking para entendimento de dor da área de negócios e criação de propostas de solução de forma colaborativa.- Uso do Jira para gestão do backlog do produto e geração de métricas. Vis mindre

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  Meta

  Apr 2021 - Jun 2022

  Gerente de Projetos Sr. / Facilitadora Ágil @ Dell

  - Apoio na organização do backlog, com priorização e detalhamento dos itens de produto.- Criação de roadmap do produto.- Facilitação no planejamento de sprints e condução de eventos ágeis.- Elaboração de reports com status e estimativas de entregas para stakeholders.- Elaboração de atas de reunião e follow up com times envolvidos.- Relacionamento com fornecedores e time interno no processo de compra de licenças de software e serviços de treinamento.- Geração de métricas sobre evolução do trabalho (burndown chart) e criação de planos de ação para garantir qualidade nas entregas. Vis mindre

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  Dell Technologies

  Jun 2022 - now

  Senior Advisor, IT Business Consulting

  - Apoio na organização do backlog, com priorização e detalhamento dos itens de produto.- Criação de roadmap do produto.- Elaboração de reports com status e estimativas de entregas para stakeholders.- Relacionamento com fornecedores e time interno no processo de compra de licenças de software e serviços de treinamento.- Geração de métricas sobre evolução do trabalho (burndown chart) e criação de planos de ação para garantir qualidade nas entregas.- Apoio na estruturação e criação de boards e roadmap plans de times de TI no Jira. Vis mindre