RAMON ALEJANDRO REINOSO VALENZUELA

Experience

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  Ferreteria Arturo Junior

  Mar 2011 - May 2014

  Auxiliar de ventas y servicios

  En el area de Ferreteria realizaba las siguiente funciones:⚫Realizaba ventas en el area electricidad,plomeria, pinturas, etc.⚫Encargado de mantener el almacen organizado.⚫realizacion de inventarios de cada producto.⚫Cotizaciónes a clientes.

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  TECHPOINT

  Jan 2015 - Aug 2017

  Técnico de Redes

  Mi experiencia como soporte Tecnico de Redes realizabas las Siguientes Funciones:*Instalacion y Cableado de Voz y Datos mediante Cable UTP Categoria 5 Y 6 o Fibra Optica.*Instalacion de Equipos de Red>Tarjetas de Red, Router & Switch, Servidores.*Instalacion y Configuracion de videovigilancia Inalambrica.*Mantenimiento a Data center.

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  TECHPOINT Global

  Aug 2017 - now

  Analista Jr. de Redes & Comunicaciones (NOC BPD )

  Descripción de la Posición:Soy actualmente soy Analista de Averia y Servicios a Redes en el Depto. Comunicaciones de Datos (Redes) en Techpoint Global el cual brindo los servicios en *Banco Popular Dominicano*, en este puesto desempeño la tarea monitoreo constante de la red WAN de todas las Sucursales y cajeros automaticos y de asistir en configuraciones de Equipos de la marca Cisco, soporte en general en el área de redes.Funciones que Realizo:- Instalación, Configuración y Administración Equipos de Red en los edificios centralizados, sucursales, cajeros y Stands.- Gestión para la instalación de cableado estructurado (Fibra Óptica y UTP) en los edificios centralizados, sucursales, cajeros y Stands.- Diagnóstico y resolución de anomalías de Red de Edificios Centralizados, Sucursales y Cajeros.- Soporte Conectividad de Usuarios.- Soporte eventos Temporales.- Soporte Remodelación de Edificios Centralizados, Sucursales y Cajeros.- Organización Cableado Comunicaciones Equipos de Red en los Edificios. Centralizados, sucursales, Cajeros y Stands.- Gestión de averías enlaces WAN cajeros y sucursales.- Gestion y seguimiento de Accesos para proveedores y clientes internos.- Gestion y seguimiento de incidentes relacionado a las Red WAN.- Manejo de sistema de icidentes de averias internas y Externas ( Service Desk Manager)- Manejo de las herramientas de Monitoreo (Solarwinds & Cienna MCP) Show less

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  Fernández Home Office Network Solutions, SRL (FHONS SRL)

  Dec 2019 - now

  - Funciones principales:-Administrar el CRM desde todas las vertientes, personalizaciones, creación de usuarios, permisos, perfiles, plantillas y reportes.- Supervisar las labores de sus áreas técnicas, para el cumplimiento de los trabajos asignados.- Supervisar al personal bajo mi cargo que cumpla con el uso eficiente de los materiales.- verificar los trabajos de instalación, tomando en cuenta de calidad, y satisfacción del usuario final- Dirigir que se cumplan los requerimientos de soporte a nivel de hardware, telefonía, redes, impresoras etc.- Colaborar con la gerencia de TI en la administración del portal de la flota, administración del servidor del correo, tramites licenciamientos de office, servidores, impresoras, Backup etc.- Proporcionar soporte en generación de reportes, creación y mantenimiento de artículos, clientes, listas de precios, ofertas, pedidos, devoluciones, entre otrosOtras funciones adicionales- Supervisar y monitorear las actividades de seguridad de la información en todos nuestros clientes.- Identificar y evaluar los riesgos de seguridad y recomendar medidas preventivas y correctivas para mitigarlos.Gestión y administración de Active Directory- Gestión de usuarios y grupos- Administración de políticas de seguridadManejo de Infraestructura Virtualizada en VMware / Hyper-V:- Administración de Hosts ESXi /Hyper-V- Instalación y configuración de Maquinas Virtuales.- Optimización de recursos y almacenamiento.Restauraciones de Backup en MSP Backup:- Configuración de Jobs de Backups para los Servidores.- Planificación automatizada para la realización de los Backups. - Restauración de archivos eliminados. - Restauraciones de BackupsAdministración Microsoft Office 365:- Administración y Configuración de Microsoft Defender- Administración y Configuración de Azure AD- Administración de cuentas de usuarios.- Administración y configuración de Grupos. Show less Propósito General:Atender las solicitudes de los clientes relacionados con el funcionamiento de equipos computacionales, aplicaciones y problemas técnicos, asegurando la oportuna solución de las mismas. Dar el debido seguimiento a las solicitudes canalizadas a las dependencias correspondientes, e informar a los usuarios del estatus de las mismasPrincipales funciones y responsabilidades:- Instalacion y configuracion de sistemas operativos Windos 7,8,10, Winows Server, Wmware Esxi, entre otros.- Recibir y atender las solicitudes de requerimientos de instalación aplicaciones, programas, software, recursos o facilidades.- Recibir y atender los requerimientos de los clientes relacionados con la asistencia técnica en la instalación, configuración y funcionamiento de aplicaciones y equipos computacionales.- Velar porque las estaciones de trabajo y los servicios de comunicación estén en óptimo funcionamiento.- Monitorear los servicios de comunicaciones de todas las sucursales de nuestros clientes.- Monitorear los servidores de todas las sucursales y de la oficina principal de nuestros cliente.- Monitorear los equipos de almacenamientos de la entidad.- Identificar necesidades del área para el proceso de planificación y presupuesto.- Prever y diagnosticar cualquier situación anormal que se presente en los equipos PC y servidores.- Soporte a servidores virtuales Hyper V, VMWare & Vshphere.- Administración , configuración y monitoreo de Antenas Ubiquiti & UAP ACLite.- Soporte a la telefonía. (Issabel, FreePBX)- Gestionar el almacenamiento y Respaldo de todos los clientes (MSP BackUp, Cobián).- Monitorear las plataformas de sistemas de seguridad Endopoint ( Symantec, Bitdefender, Kasperkys,) Show less

  • Help Desk Supervisor

    Jun 2023 - now

  • Analista de soporte para TI

    Dec 2019 - Jun 2023