Patrícia Souza (Trícia)

Experience

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  Algar Tech

  Apr 2016 - Oct 2018

  Analista de Suporte N2

  Cliente: KPMG – Auditores IndependentesPrincipais atividades: Atuação remota aos sistemas e ambientes críticos internos e externos;Desenvolvimento de processos para otimização de recursos e implementação de melhores práticas de TI dentro daMetodologia ITIL.Instalação, implantação e manutenção de hardware, softwares e cópias de segurança. Suporte técnico a Windows,MS/EN Office. Implantação, suporte e monitoramento das plataformas móveis Android, iOS (Smartphones e tablets).instalação e atualização de softwares. Monitoramento de rede. Segurança dos dados do serviço.Resolução de Problemas de impressão, suporte técnico por telefone e remoto aos usuários da KPMG nívele internacional.nacionalJulho de 2016 transferida para equipe de Information Security; administrando ferramentas de antivírus, SCCM entreoutros.Prestação de serviços como Analista de Suporte Field e remoto aos sábados e domingos desde 06/2016 a 03/2018 parao cliente Starbucks Show less

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  IT Universe

  Nov 2018 - Jul 2020

  Analista de Suporte

  Cliente: Bio Ritmo (SmartFit)Principais atividades: Ponto Focal do SD Bio e Smartfit;Resolução de problemas básicos e intermediários nos sistemas internos; SmartSystem, Bio System, Smart Ponto, BioPonto, NPS, Bio Malote, Workout, FitnessClass,Reservas,UniFit, Sistemas Race, Nós Treino dentre outras.Identificação e resolução de problemas nos sistemas e serviços; instalação, configuração e manutenção na plataformaWindows; MS/BR Outlook, Word, Excel, drivers de impressoras, Totem e máquinas TEF. (Pinpad)Criação, alteração de logins e e-mails via AD (Active Directory). Show less

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  QuantaDGT

  Nov 2020 - Sept 2021

  Analista Noc

  Monitoramento proativo de dispositivos de cinemas Digitais, Servidores, Switches, Projetores, Servidores digitias, Nobreaks.Administração, Monitoramento e Manutenção Cisco (VPN-MXs-Z1s).Administração e configuração de Switches (Dell, Cisco).Controle e manutenção RAID, auditoria log, transmissão e manutenção via Satelite.Instalação, configuração e troubleshoot em Servidores Linux (DHCP, DNS, FTP, File Server);Instalação, configuração e troubleshoot em Microsoft Windows Server 2003, 2008, 2012 e 2016 (DHCP, DNS, AD, GPO, KMS, File Server);Roteadores: Implementação básica de protocolo de roteamento estático e dinâmico.Switches: Implementação de VLAN, Port-Channel, Trunk. Show less

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  Real Seguro Viagem

  Oct 2021 - Dec 2021

  Intern Developer

  Análise e desenvolvimento de sites e sistemas; produção de testes de software; atividades contemplam todo ciclo dedesenvolvimento de software: análise, planejamento, testes e execução com Ruby On Rails

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  Interstar

  Jan 2022 - Jan 2023

  Software Developer Jr

  Desenvolvimento e manutenção do projeto Libertas. Uma plataforma de vendas White Label.Atuando no Front e Back End. Ferramentas utilizadas no dia a dia: React, JavaScript, TypeScript, Fluent Ui, Postgres, NestJS dentre outras.

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  Workana

  Apr 2023 - now

  Desenvolvedor web