Jogender C.

Experience

• 

  I-JOY EUROPE

  Sept 2010 - May 2011

  ● Technical assistance for customer.● Repair of electronic equipment (DVD, DTV, GPS, MP3, MP4). ● Technical assistance for customer.● Repair of electronic equipment (DVD and Freeview).

  • I-JOY Europe: Repair Technician

    Dec 2010 - May 2011

  • I-JOY Europe: Internship / Training

    Sept 2010 - Nov 2010
• 

  GFI Informática

  Apr 2013 - Jun 2013

  GFI Informática: Internship / Training

  ● Computer Repair● Installation and adjustment of a job with the material and software required for each employee.● Administration of the CPD.● Management of virtual machines in vSphere (VMware vCenter Server).● Remote servers from other cities in Spain and France (VPN and Remote Desktop) Administration.● Making backups of CPD.● Installing Windows 7 client computers and Windows XP.

• 

  Tajamar

  Sept 2013 - Jun 2014

  ● Coordinate the Student Tech Club (place where we make events).● Coordinator of Microsoft technologies (Lync, Kodu, Forefront).● Manage Sharepoint portal - Having been active with certain requirements demanded by Microsoft, I was offered the title of Microsoft Studen Partner (MSP). ● To search speakers, preparation room and equipment (manufacturing of computers and virtual machines), make the documentation of events. Chosen by Microsoft to perform the work of MSP (Microsoft Student Partner) for performingthe work of leadership, technological knowledge and participation in the Imagine Cup. ● Coordinator, presenter and responsible for the technological areas of Microsoft (Lync, Forefront and Kodu) ● Participant in the global competition that seeks the most innovative software (Imagine Cup). Reached the post of semifinalists (n19).

  • Coordinator

    Sept 2013 - Jun 2014

  • Tajamar / Microsoft

    Sept 2013 - Jun 2014
• 

  Mercedes Benz

  Jan 2015 - Mar 2015

  Helpdesk España y Alemania

  - 1 semana de formación profundizada sobre la aplicación CESAR en Ingles impartida por alemanes.- 1 semana de formación sobre Remedy.- Soporte para la aplicación CESAR de Mercedes-Benz.- Helpdesk de concesionarios en España. y constante relación directa con alemanes en inglés.- Uso de la aplicación Remedy para crear incidencias o peticiones.

• 

  DMS (Desarrollo de Medios y Sistemas)

  Jan 2015 - Dec 2015

  - Soporte informático para los empleados de Reale Seguros y DMS, y acceso a las aplicaciones para los mediadores, agente, peritos, médicos y abogados de Reale Seguros.- Control de los servidores y realización de procedimientos las 24h (de Reale Seguros y Carrefour)- Reparación de equipos y adecuación para su buen funcionamiento dentro del dominio.- Acceso remoto por VPN y Team Viewer para los usuario que no están en el domino - Gestión del Active Directory para diferentes empresas.- Creación, escalado y cierre de incidencias en Easy Vista.- Registro de cualquier entrada y salida ya sea por teléfono o correo al soporte.- Registro de cualquier anomalía o resultado que se produzcan en todos los servidores que controlamos.- MS Outlook Show less

  • Helpdesk

    Jan 2015 - Dec 2015

  • Informatico

    Jan 2015 - Jan 2015
• 

  Schindler Group

  Jul 2015 - now

  Second Level Support

  El trabajo en el SLS del CCC (Customer Service Center) consiste en un soporte de segundo nivel para la instalación de software, plataformación de PC's y solución de incidencias sobre el parque informático de puesto de usuario de Schindler en inglesProgramas utilizados:- IBM Lotus Notes: gestor de correo, cliente de mensajería instantánea (Sametime), ticketing (Customer Service Center Problem Tracking) - Junos Pulse: Cliente VPN - SEP Symantec EndPoint Protection - Landesk ITSM: Herramienta de ticketing. - TWEAP: Herramienta de Schindler para Landesk para inventariar y plataformar PCs - Schindler Identity Management (SIM): Gestor de identidades de Schindler - Active Directory - GPOAdmin: Herramienta para la implementación de políticas de Windows. Show less