Isma Belza

Experience

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  AMC Theatres

  Aug 2004 - May 2009

  Encargado

  Staff as ticket seller, bar attendant and usher.

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  Freelance Photographer

  Feb 2008 - now

  Freelance Photography
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  Swissport

  Oct 2010 - Apr 2012

  Agente de Handling

  Boarding and Check-In duties. Security protocol and document analisys for several companies flying to UK, Brazil, Colombia, US and more countries all along Europe.

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  Xeniaimport SLU

  Jan 2011 - Jan 2013

  Administrador

  Formación y selección del personal, asistencia a dirección, gestión y administración de ingresos y gastos, dirección y supervisión de operaciones en el extranjero, traducción e interpretación en negociaciones de dirección, resolución de problemas logísticos y operativos.

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  Trivago

  Mar 2014 - Mar 2014

  Fotógrafo profesional

  Professional pictures for Trivago from several Hotels in Salamanca and Toledo, Spain.

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  Media Markt - Saturn Holding Nederland B.V.

  Nov 2014 - Apr 2018

  Coordinador Departamento SPV de Media Markt

  Devolución de producto, selección y formación del personal. Además de devoluciones y reparaciones de productos de cliente, debíamos hacer lo mismo con la mercancía de tienda o de proveedor. Implantación de procesos para aumentar los beneficios del departamento, supervisión de procedimientos, mejora de los tiempos de reparación, importante mejora en el ratio NPS ( que mide la satisfacción del cliente con el servicio ). En reparación de cliente y NPS situados entre las mejores cinco tiendas de España. También miembro del equipo de 'Customer Training', en el que ofrecíamos talleres gratuitos y de pago a los clientes a cambio de formación con los productos, adquiridos o no, en la tienda, con muy buenas calificaciones y opiniones de los clientes asistentes. Referencias disponibles. Show less

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  Wonderbox

  Dec 2015 - Dec 2015

  Empleado en prácticas

  Estudios de mercado, captación de nuevos clientes, inicio d relaciones comerciales con colaboradores, soporte técnico, actualización de bases de datos e imágenes.

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  Las Rozas C.F.

  Apr 2016 - Jun 2016

  Segundo Entrenador

  Supervisión, elaboración y seguimientos de entrenamientos. Creación de ejercicios específicos para la mejora de conceptos técnicos y tácticos. Motivación de jugadores y corrección de movimientos y acciones, siempre bajo las directrices marcadas por la dirección deportiva.

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  C.U.C. Villalba

  Aug 2017 - May 2018

  Segundo Entrenador

  Responsable con el primer entrenador de uno de los equipos juveniles del club, manejando un grupo de jugadores con gran talento y de primer año en la mayoría de los casos, y luchando por una de las tres primeras plazas casi hasta el final de la temporada.

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  Adventure Photos S.A. de C.V.

  Jan 2019 - Jun 2020

  Master Instructor

  - Recruitment of new photograhers;- Induction course desing;- Quality control and follow up;- Sales and performance control and follow up;- Workshops about lightning, posing, edition, sales, creativity or any special need depending on photographers performance;- On line training with photographers in Spain, Mexico, Costa Rica, Dominican Republic...;- Develop of new photographic and edition techniques in order to improve the average quality of the company;- Standardization and improvement of edition, shooting, booking and approaching processes in the different locations;- Design and creation of Photographic Manual for the whole company, that will be used for all their new photographers and in the future Induction Courses.- Improvement of bookings and photographic quality during may visits to the different emplacements. Show less

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  SALESmanago | Customer Engagement Platform

  Nov 2020 - May 2024

  Generación de oportunidades a través de propuesta de valor para el mercado de España y Latam. Colaboración directa con equipos de Marketing, Agencias Digitales y equipos directivos para la localización de oportunidades de mejora en el ecosistema digital. Seguimiento de procesos de venta basados en la resolución de los retos y obstáculos que cada prospecto pueda tener, buscando conjuntamente una solución para los mismos y trabajando siempre alineado con los equipos correspondientes. Responsable de cuentas Enterprise, coordinación de eventos con Partners, seguimiento y desarrollo de oportunidades.Eventos on line o presenciales. Siempre activo en busca de oportunidades o conexiones entre prospectos - agencias en busca de la resolución de incidencias durante procesos de venta o retos u obstáculos que puedan ser determinantes en el desarrollo natural del eCommerce e impidan su correcta generación de revenue. Show less SALESmanago is a Customer Engagement Platform for impact-hungry eCommerce marketing teams who want to be lean yet powerful, trusted revenue growth partners for CEOs. Our AI-driven solutions have already been adopted by 2000+ mid-size businesses in 50 countries, as well as many well-known global brands such as Starbucks, Vodafone, Lacoste, KFC, New Balance and Victoria’s Secret.SALESmanago delivers on its promise of maximizing revenue growth and improving eCommerce KPIs by leveraging three principles: (1) Customer Intimacy to create authentic customer relationships based on Zero and First Party Data; (2) Precision Execution to provide superior Omnichannel customer experience thanks to Hyperpersonalization; and (3) Growth Intelligence merging human and AI-based guidance enabling pragmatic and faster decision making for maximum impact. More information: www.salesmanago.com Show less SALESmanago is the only no-code, AI-driven CDXP (all in One Customer Data Platform & Customer Experience Platform) used by 2000+ midmarket and large Enterprises in 50 countries including Starbucks, Vodafone, Lacoste, New Balance, Victoria’s Secret, and many other global brands. Financial Times ranks SALESmanago as the fastest growing marketing automation platform in Europe.SALESmanago is harnessing the full power of first- and zero-party data, combining advanced analytics and AI Hyperpersonalization to deliver highly configurable personalised experiences, across a comprehensive range of natively built and integrated marketing execution channels.The company is based in Kraków, Poland, and employs 300 highly experienced consultants, data scientists, and engineers. SALESmanago works internationally via an extensive network of over 1000 reselling partners.Get started with SALESmanago with 2 months free Proof of Concept. Register at www.salesmanago.com Show less

  • Senior Account Executive

    Nov 2020 - May 2024

  • International Partnership Director

    Feb 2022 - Mar 2023

  • Senior CX & Marketing Automation Strategies Manager

    Nov 2020 - Apr 2022
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  RSK Garbarnia Krakow

  Jan 2021 - Sept 2023

  U-11 Coach & Coach Mentoring
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  NeoDay

  May 2024 - now

  Commercial Manager Spain / Latam / Italy

  Desde la primera ingesta de data hasta la última transacción. La generación de Lealtad del cliente comienza con primera interacción, y ahí es donde se comienza a marcar la diferencia en un mercado tan sumamente competitivo.NeoDay, junto con Magneds, pueden marcar una gran diferencia a la hora de afrontar retos tan comunes como la retención de cliente y las comunicaciones con los mismos, ya no gracias a su potente producto, que también, sino a la manera que tienen de afrontar los proyectos. Para mí, unirme a NeoDay supone un reto mayúsculo, con la responsabilidad de crecer en mercados comenzando de cero donde el impacto pueda ser diferencial, ya no sólo para los diferentes clientes que tenemos, sino en el ecosistema de Partners que queremos generar, donde cada uno de los miembros ese ecosistema sea consciente de que su crecimiento es el nuestro, y de que la relación que tendremos con ellos estará basada en la transparencia, confianza y con el objetivo de ofrecer al cliente la mayor garantía de éxito en el proyecto.Hablemos !! :) Show less