Rodrigo Quadros

Experience

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  Z.Publicidade

  May 1998 - Jan 2000

  Executivo de Contas

  Primeira agência de publicidade Portuguesa a ganhar um Leão de Ouro no festival de Cannes.Ponto de ligação entre o Cliente e a Agência, trabalhei com diversas marcas do mercado nacional das quais se destacam a Mercedes-Benz Portugal e Tetra Pak. Outras marcas: Jardim Zoológico de Lisboa; Casa Cadaval, Dermoteca e Solbi-Sociedade Lusobritanica de Informática.Geria o orçamento/budget de cada um dos Clientes e tive uma também uma participação ativa na elaboração na estratégia de Marketing e publicidade de cada uma das marcas.Na atividade do dia a dia tinha que assegurar: Desenvolvimento de briefing;, acompanhamento dos processos junto ao cliente, acompanhamento do planeamento e produção de campanhas, Contacto com todas as áreas internas na realização de pedidos de finalização, criação, orçamentação, faturação, controlo de prazos junto de todas as areas, lançamento e fecho do ciclo de faturação dos Clientes. Show less

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  3C - Customer Contact Center

  Jan 2000 - Jan 2007

  Gestor de Desenvolvimento de Novos Negócios

  Fui responsável pela identificação/acompanhamento de novos Clientes e novos negócios.Empresa pioneira e líder de mercado no segmento onde actuava -Contact Centers independentes.A empresa trouxe ao mercado nacional da comunicação a experiência de mais de 8 anos na actividade do Marketing Relacional, One-to-One e CRM, pretsnado serviços em regime de Outsoursing. Ainda hoje Fornece aos seus Clientes (oriundos das mais diversas áreas de actividade) um conjunto de serviços de comunicação integrados.Como sénior Account Manager - Gestão de Clientes Empresariais na prestação de serviços de Call Center,com as seguintes responsabilidades:• Implementação e desenvolvimento dos Serviços ;• Coordenação dos diferentes departamentos internos da Empresa por forma a garantir os prazos e necessidades específicas de cada Campanha; • Monitorização permanente dos Serviços e adequada análise dos resultados face aos objectivos pretendidos;• Serviço de consultadoria a Clientes, propondo novas soluções e elaborando propostas Comerciais quando necessário. Show less

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  Capital Contact - Capital Mix

  Jan 2007 - Jan 2009

  Responsável pela Unidade de Novos Negócios

  Responsável Unidade de Novos NegóciosFui responsável pela dinamização e angariação de novos negócios na empresa em duas vertentes: Serviços de Contact Center e serviços de Design e canais multimédia. Dentro da área de serviços de Design e canais multimédia para além da angariação de novos Clientes e serviços, geria uma equipa comercial (composta por três elementos), que tinham como objectivo a angariação/venda de Publicidade para três projectos considerados especiais: HolmesPlace TV (Canais corporativos); Revista Mística e Revista EuroAtlantic (Projectos editoriais).Responsabilidades associadas ao cargo: Elaboração e implementação da estratégia comercial; Elaboração e controlo dos mapas de facturação e de controlo de custos; Apoio na organização e estruturação das equipas operacionais (Contact Center e Design Gráfico); Prospecção de novos Clientes; Acompanhamento da carteira de Clientes da empresa e garantir o seu crescimento; Gestão do processo de venda para novos Clientes e Clientes da carteira (recepção e avaliação de pedidos de cariz comercial , elaboração de propostas, negociação e fecho de vendas); Garantir crescimento da carteira de Clientes de acordo com o s objectivos traçados pela administração. Show less

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  Transcom

  May 2011 - Jan 2017

  Business Development Manager & Key Account Manager

  Desenvolvimento de Novos NegocioTrabalho para melhorar a posição de mercado da organização e para alcançar o crescimento financeiro. Defino objetivos estratégicos da organização a longo prazo, construo relacionamentos chave com o Cliente, identifico oportunidades de negócio, elaboro propostas comerciais feitas à medida das necessidades do Cliente e por fim negoceio e fecho esses mesmos negócios. No dia a dia trabalho com outras equipas internas criando e aproveitando sinergias para aumentar as oportunidades de venda e maximizar as receita para a companhia.Elaboro os relatórios de actividade semanais / mensais e garanto que os dados estão correctos e são precisos/fiáveis.Certifico-me de que os dados são inseridos correctamente dentro do sistema de gestão comercial/ CRM/ da empresa.Participo ativamente na elaboração dos objectivos comerciais e garanto o seu cumprimento.Atualmente tenho também a função de Key Account Manager de algumas contas da empresa e nesta função reporto diretamente ao Director da Unidade de Negócios. Lido regularmente regularmente com os Clientes que me estão atribuidos e Tenho como missão garantir a perfeita execução dos serviços, e a responsabilidade máxima pelo crescimento do Cliente dentro da companhia.Garanto a efetiva entrega de todos os serviços ao cliente e garanto que esses serviços são continuamente melhorados no interesse do cliente. Proactivamente identifico e crio oportunidades de negócio com base na forte compreensão das metas e objetivos do negócio do cliente. Preparo, apresentações para os clientes, faço a validação de dados e análises de primeiro nível dos relatórios que são apresentados aos stakeholders (internos e externos). Participo em reuniões de liderança tanto interna como externamente; Business Reviews,. Garanto o alinhamento contínuo com, Gestor de Negócios e Diretor de Operações. Show less

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  GoContact

  Apr 2017 - Aug 2021

  Senior Manager New Business Development

  Atualmente, trabalho como Gestor de Desenvolvimento de Negócios na área do software realizando com sucesso a identificação e monitorização de novas oportunidades de negócios, assumindo também a responsabilidade pelo crescimento e desenvolvimento de negócios dos clientes existentes ou instalados.Responsável pelo P&L do negócio atribuído, pela cota de vendas atribuída e vários KPIs de desempenho de vendas; reporto directamente à Direção comercial e Administração;Responsabilidade pelo desenvolvimento de novo negócio, e pela expansão do negócio nos clientes já existentes;Dentro da equipa comercial Coordenei elementos da equipa de colaboradores no âmbito da Gestão de Clientes, tendo sido responsável pelo seu acompanhamento/desenvolvimento. pessoal e profissionalPapel ativo na criação de estratégias para angariação de leads comerciais (criação de equipe inside sales - linkedin) e otimização do funil de conversão.Possuo fortes habilidades de networking pelo que desenvolvo e mantenho um forte relacionamento com Clientes e parceiros estratégicos;Gestão de negociações de contratos que visam estabelecer as bases de uma forte relação de trabalho com os clientes;Atingo consistentemente as metas de vendas definidas.Ajudo na identificação e criação de boas práticas para a equipe de vendas e outras equipas internas.Principais Competências: Responsabilidade; Gestão de Mudanças; Comunicação interpessoal; Gestão do conflito; Aprendizagem Contínua; Foco no Cliente; Tomada de decisão; Inteligência emocional; Flexibilidade; Orientação para resultados; Negociação; Construção de Parcerias / Networking; Pensamento estratégico. Show less

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  ManpowerGroup

  May 2020 - Aug 2021

  Senior Manager New Business Development

  Identificação de novas oportunidades de negócio para as várias áreas da organização, cumprindo com os objetivos delineados pela administração, no entanto sem nunca esquecer a promessa feita às empresas contactadas: Disponibilizamos consultoria, soluções e projetos de outsourcing, com partilha dos riscos e as compensações inerentes às operações.A nossa promessa assenta em ganhos de produtividade e rentabilidade dos clientes, através do recrutamento e gestão de equipas constituídas pelas pessoas mais competentes para o desempenho das funções. Como BDM tenho como responsabilidade a procura de soluções inovadoras e diferenciadoras e com alto valor para as empresas contactadas. Show less

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  Abai

  Aug 2021 - Oct 2022

  Sales Director Portugal

  A operar no setor de BPO & Outsourcing, gere a Experiência do Cliente ao longo de toda a sua jornada. Expertise na área do Marketing Digital (Geração de leads conversão em vendas) e na área da tecnologia/consultoria, onde com as melhores soluções disponíveis no mercado (AI-RPA-BPM) , tem como objetivo a otimização e automação de processos.A minha missão é liderar e supervisionar a expansão de novos negócios, envolvendo contas-chave estratégicas no mercado local (nacional) e serviços personalizados de BPO nearshore. Com Report direto à direção, tenho responsabilidade pelo esforço geral de vendas.Identifico e faço a angariação de novos Clientes no mercado nacional e internacional, qualificando as novas oportunidades de valor estratégico para a organização.Projeto, construo e proponho soluções de consultoria personalizadas para novos potenciais clientes, faço uma gestão estratégias de vendas diversas e também participo no desenvolvimento de uma estratégia de preços competitiva.Colaboro ativamente com todas as equipas internas dentro da organização, para a integração de novas contas, organização de recursos e construção de uma equipe de sucesso de gestão de propostas.Desenvolvo um relacionamento sólido e de confiança com um largo espectro de contactos de alto nível.Reporto ao Board de Direção os objetivos alcançados em termos de Novos Negócios, identificando e implementando quaisquer ações de melhoria que se mostrem necessárias. Show less

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  INTELCIA

  Jan 2023 - now

  Senior Business Development Manager