Michal Duszynski

Experience

• 

  BMW MINI Horizon

  Jan 2009 - Jan 2013

  Data and Logistics Management Specialist

  Zadania:- Zarządzanie danymi dotyczącymi stanów magazynowych, w systemach ERP.- Wdrażanie procesów logistycznych, automatyzacja powtarzalnych zadań.- Przygotowywanie raportów magazynowych dotyczących wydajności magazynu.- Zarządzanie i utrzymanie sprzętów magazynowych, w tym skanerów kodów, komputerów oraz innych urządzeń takich jak automatyczne windy przemysłowe, wózki widłowe małej i dużej pojemności, ścisła współpraca z działami na linii produkcyjnej, sekretariatem i agencją w systemie 12 godzinnym. Show less

• 

  ING

  Jan 2013 - Jan 2015

  Doradca ds. ubezpieczeń i finansów

  Zadania:- Analiza potrzeb finansowych i ubezpieczeniowych klientów oraz opracowanie odpowiednich rozwiązań.- Prezentacja ofert produktów finansowych i ubezpieczeniowych dostępnych w ING.- Wsparcie w kwestiach produktów cyfrowych takich jak aplikacja mobilna czy webowa.- Prowadzenie negocjacji oraz zawieranie umów z klientami.- Monitorowanie i aktualizacja portfela klientów, zapewniając najwyższy poziom obsługi. - Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami oraz budowanie długotrwałych relacji.- Współpraca z innymi działami firmy, aby zapewnić kompleksowa obsługę klienta.- Ukończony państwowy egzamin na funkcję doradcy. Show less

• 

  Urząd Miasta Poznania

  Apr 2015 - Jun 2015

  Stażysta w wydziale informatyki

  Zadania:- Administracja i utrzymanie komputerów i laptopów pracowników urzędu.- Kopiowanie, archiwizacja danych.- Wdrażanie nowych rozwiązań.- Inwentaryzacja IT.- Obsługa zgłoszeń serwisowych : hardware + software.- Rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem, bezpośredni kontakt z inicjatorami zgłoszeń, diagnoza oraz naprawa usterek.- Zaktualizowanie bazy danych całego sprzętu oraz oprogramowania.- Tworzenie dokumentacji.- Dodawanie komputerów do domeny, instalacja oraz krosowanie gniazd sieciowych.- TeamViewer – wsparcie zdalne. - IBM Lotus Notes – dodawanie, konfiguracje kont dla aktualnych oraz nowych pracowników. Show less

• 

  Talex S.A.

  Nov 2015 - May 2018

  Specjalista ds. informatyki

  Zadania:- Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników.- Wsparcie techniczne, jeśli chodzi o bieżące użycie programów bankowych, pakietu office, systemu windows.- Usuwanie awarii drukarek, skanerów, komputerów stacjonarnych, przenośnych, tabletów, telefonów komórkowych, stacjonarnych, nadawanie dostępów, uprawnień, haseł dostępowych.- Administrowanie użytkownikami poprzez active directory.- Konfiguracja, obsługa serwera drukarek ( NAS ).- Usuwanie problemów z siecią internetową, konfigurację VPN. Show less

• 

  Duszyński Group

  Feb 2018 - now

  IT Project Manager, Business Owner, Founder

  Artificial Intelligence ( AI ) Działania:- Czyszczenie danych za pomocą narzędzi AI.- Analiza danych marketingowych - ChatGPT.- Wyciąganie wniosów i formowanie danych biznesowych.- Analiza CSV, za pomocą narzędzi AI.- Analiza reklam na przykładzie aplikacji Facebook/Menadżer kampanii.Narzędzia: Trustpilot, FB menadżer Kampanii, Czat GPT, Copilot, Trends Google. Projekty:- Fintech - inwestor, budowanie urządzeń pracujących w technologii Blockchain, utrzymanie aplikacji związanych z operacjami obliczeniowymi, zarządzanie kontami związanymi z technologią, obrót cyfrowymi aktywami. - SaaS/e-commerce - Magento/PrestaShop - budowanie ofert, automatyzacja kontaktu z klientem. - Automatyzacja procesów - Power automate, budowanie przepływów poczty dla MS365, budowa automatycznych obiegów dokumentów. - Akademia Fiberhost - wykładowca, twórca treści, generowanie zadań, projektu, pomysłów dla uczestników za pomocą sztucznej inteligencji, przekazywanie wiedzy na temat IT, IoT, Ai. Budowanie doświadczeń z technologią.- Grafika cyfrowa - generowanie obrazów w ramach promocji, rozwoju marki -Microsoft Desginer, Canva - Prognozy operacyjne - ocena budżetu, zapotrzebowania. - Microsoft Excel, Power Query, VBALicencje, certyfikaty:AI w analityce danych ID 18453-Q15-001PL ISO 9001 Show less

• 

  Fiberhost

  May 2018 - Feb 2025

  - Zarządzanie projektami IT od inicjacji do zakończenia (metodologie PM).- Dekretacja faktur i realizacja zamówień IT.- Koordynowanie zmian w systemach i zespołami.- Komunikacja z interesariuszami, raportowanie statusu projektów.- Wdrożenia nowych rozwiązań IT, prowadzenie szkoleń IT.- Tworzenie i nadzorowanie harmonogramów i budżetów projektów.- Analiza rynku IT, optymalizacja procesów.- Identyfikacja i zarządzanie ryzykami oraz problemami projektowymi.- Rekrutacja nowych pracowników.- Zapewnienie zgodności projektów z wymaganiami biznesowymi i technicznymi.- Współpraca z interdyscyplinarnymi zespołami.- Monitorowanie postępów projektów oraz wprowadzanie korekt. Show less Obsługa zamówień sprzętu IT:- Ocena zapotrzebowania sprzętowego.- Współpraca z działem zakupów oraz dostawcami.- Odbiór i wydanie sprzętu pracownikom.Zarządzanie zespołem IT:- Rozliczanie pracy indywidualnych członków zespołu.- Ocena wydajności pracowników i monitorowanie miesięcznych celów zespołowych.- Rozdzielanie zadań i koordynacja działań.- Rozbudowa i optymalizacja przestrzeni pracy dla pracowników.- Zarządzanie zadaniami w systemie ticketowym oraz bazami danych. - Delegowanie codziennych obowiązków.- Zapewnienie wsparcia IT dla całej organizacji 24/7.- Udział w procesach wdrożeniowych oprogramowania. Show less

  • IT Operations Coordinator

    Jan 2022 - Feb 2025

  • IT Support Team Leader - Fiberhost S.A.

    Jul 2019 - Jan 2022

  • IT Support Specialist

    May 2018 - Jun 2019