Luiz G C Caetano

Experience

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  Nextel Brasil

  Jun 2008 - Mar 2015

  • Responsável pelo acompanhamento e manutenção de toda a parte estrutural/física da loja.• Facilitação de rotinas administrativas• Facilitação de treinamento e desenvolvimento da equipe.• Gestão de indicadores de vendas• Mentor do time, conduzindo de forma a buscar alta performance aliado a um clima organizacional favorável.• Conquista de prêmio Atitude In e de Melhor Supervisor, mediante a elaboração de plano de ação para capacitação dos profissionais, redução de erros operacionais, realização de auditoria em todos chamados de atendimentos.• Facilitação em reuniões de planejamento• Facilitação em reuniões de retrospectiva. Exibir menos

  • Supervisor de loja

    Jan 2014 - Mar 2015

  • Líder de loja

    Mar 2010 - Jan 2014

  • Técnico em eletrônica

    Jun 2008 - Mar 2010
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  Oi

  Mar 2016 - Jan 2022

  • Responsável pelo acompanhamento e manutenção de toda a parte estrutural/física da loja.• Facilitação de rotinas administrativas• Facilitação de treinamento e desenvolvimento da equipe.• Gestão de indicadores de vendas, conhecimento e execução do PEX (Plano de excelência)• Gestão de Estoque• Mentor do time, conduzindo de forma a buscar alta performance aliado a um clima organizacional favorável.• Implementação de algumas práticas de metodologias ágeis, Kanban, Scrum, para resolução de problemas e gestão visual com uso do trello, Jira, Miro e Mural, dando visualização ao fluxo de trabalho;• Utilização de práticas do management 3.0 e Team Building, roda ágil, kudo cards, feedback wrap, coach, moving motivators, incentivando a integração, comunicação e colaboração, visualizando os pontos que precisam ser desenvolvidos;• Conhecimento, aderência, assertividade à todo Procedimento, Processos e Políticas comerciais • Conquista do prêmio Champions Club, sendo considerado melhor Gestor do Interior do Estado de São Paulo. Exibir menos

  • Gerente de loja

    Jan 2020 - Jan 2022

  • Supervisor de loja

    Mar 2016 - Jan 2020
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  Agile Squad

  Jan 2022 - now

  Fundador | Facilitador

  Agile Squad é um grupo de estudos que visa promover o compartilhamento de informações e experiências entre os profissionais da Agilidade 🚀São lives semanais, onde são abordados assuntos voltados ao mundo ágil.Aqui quem facilita é você!!!

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  Lacrei Saúde

  Jan 2022 - Jul 2022

  Scrum master

  • Realização de treinamentos e dinâmicas para a ONG e times sobre melhores práticas ágeis;• Coaching do time na auto-organização;• Facilitação da colaboração com as partes interessadas;• Remoção de impedimentos facilitando e gerando valor com foco na produtividade do time;• Construção de ambiente seguro e de confiança para promover a abertura e transparência com ênfase na resolução do problema;• Facilitação do processo com o objetivo de entrega das atividades;• Facilitação de dinâmicas que promovam a organização e priorização dos backlogs;• Facilitação nas discussões, tomadas de decisão e resolução de conflitos;• Apoio do time com comunicações internas e externas, garantindo transparência e acessibilidade a informações;• Organização e facilitação de eventos do Scrum (Planning, Daily, Review e Retrospectiva) promovendo entregas de valor e aplicação da melhoria continua;• Utilizando as plataformas Trello, Notion, Figma, Slack, Miro e Zoom . Exibir menos

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  Sinqia

  Jan 2022 - now

  Scrum master

  • Facilitação no processo de adoção de práticas ágeis nos times;• Mapeamento de dores e oportunidades de melhoria dentro do contexto de cada time;• Implementação e amadurecimento da agilidade, para uma maior eficiência da gestão do fluxo nas squads.• Promoção das boas práticas de refinamento e priorização do backlog de produto; • Mapeamento, identificação e tratamento de impedimentos, riscos e dependências que comprometam as entregas;• Facilitação de ritos e cerimônias;• Acompanhamento de métricas de fluxo com o objetivo de inspecionar e provocar oportunidades de melhoria contínua; Exibir menos