Daniel Arias Galindo

Experience

• 

  Teleperformance

  Feb 2020 - Jan 2020

  Bilingual Customer Service Representative

  Informar y atender al público atreves de diferentes vías garantizando su satisfacción.Dar soluciones efectivas de forma ágil a los problemas o solicitudes de los clientes.Ofrecer asesoramiento experto a cada cliente detectado sus necesidades.

• 

  Oficina de Cooperación Internacional

  Feb 2021 - Jul 2021

  Pasante

  Gestión de calendarios, organización de funciones de oficina y supervisión de las operaciones diarias de una oficina con 10 empleados. Colaboración estrecha con el departamento de TI y ayuda a los nuevos empleados a ubicarse en su entorno de trabajo de forma eficaz y sin estrés.Extender las redes de Networking de la institución.Diseñar y Gestionar Acuerdos de colaboración entre instituciones para aumentar los lazos de Cooperación entre las instituciones designadas.

• 

  Asurion

  Sept 2021 - Jan 2022

  Customer Care & Sales Representative

  Informar y asesorar al público atreves de diferentes vías garantizando su satisfacción.Capacidad para identificar, comprender y ofrecer nuevos productos y soluciones en función de las necesidades de los clientes.Potenciar ventas superando los objetivos mensuales, para fidelizar y/o ampliar la cartera de clientes sobre el producto ofrecidoCapacidad de adaptarse rápidamente en un entorno de ritmo rápido en constante cambio, manejando múltiples herramientas de trabajo, así como múltiples plataformas de hardware y sistemas operativos, tecnología inalámbrica, equipos inalámbricos y aplicaciones. Mostrar menos

• 

  Hubtek

  Oct 2022 - May 2023

  Logistics Coordinator

  Assisting in monitoring operations through MS Office and TMS software tools, including load outs and routes.Researching information for credit or billing inquiries, accurately entering part orders, and billing service invoices correctly. Additionally, the position entails informing and tracking shipments from loading to delivery and providing real-time updates to customers regarding ETA, locations, and load status. Supporting the team with data entry, resolving customer inquiries through email and calls, and collecting and uploading Proof of Delivery and relevant documentation into systems. Mostrar menos

• 

  Century Supply Chain Solutions

  Jan 2023 - now

  Account support - Customer Operations - CEXQ

  First-line Operational support to field questions/issues for 10-15 customers for the account First Line of Visibility Management System VMS SupportCompany Admin ManagementStandard Operation Procedure Manual ControlOrigin Operational Supervision and ComplianceVMS related problems/issuesHD Ticket creation/Management for resolutionClose coordination with my team on testing/task evolutionPost-Implementation= initial layer to the customer for additional functionality such as reports, interface and some other workings requested by customers of the account Mostrar menos

• 

  Lean Solutions Group

  Jul 2023 - now

  International Logistics Coordinator