Ismail Kara

Experience

• 

  Norwaco

  Jun 2002 - Apr 2003

  Organisasjonskonsulent

  - Registrering, bearbeiding og supplering av informasjon i databaser. · Arkivering av informasjon i elektronisk form · Lage database over produsenter og regissører

• 

  Telenor Norge AS

  Jan 2007 - Sept 2013

  - Koordinering av driftsfeil - Opprette Dmf utifra beskrivelse fra montører / skadevoldere.- Godkjenne LGO(Faktura)'er - Analysere og avklare Feilsituasjon - Rette feil/korrigere i interne systemer- Feilretting av modem/utstyr - Avrop av entreprenører - Support av entreprenører(montører ute i felt) - Opplæring av nye medarbeidere - Samarbeid med tilhørende driftsmiljø - Migrering av dagens ATM løsning til en moderne ETH plattform. · FHS Feilhåndtering, testing og kvalitetssikring av samband · Oppfølging av kvalitet og service i koblinger fra entreprenører · Tilbakemeldinger og bekreftelser til kunder om leveringsdatoer. · Bestilling av aksesser, koordinering av leveranser · Oppfølging av kvalitet og service i leveranser fra entreprenører

  • Ordrekoordinator

    Feb 2012 - Sept 2013

  • Teknisk Support 2.Linje

    Apr 2009 - Feb 2012

  • Migreringskonsulent

    Nov 2007 - Apr 2009

  • Leveransekoordinator

    Jan 2007 - Nov 2007
• 

  InfoCare

  Jul 2014 - Nov 2014

  IT-Tekniker

  Diagnose/Reparasjon av Pc' er både Bærbare og stasjonære.Installasjon og feilsøking av program og maskinvare.Kundebehandling

• 

  Bohus Norge AS

  Nov 2014 - now

  IT-konsulent

  Drift og forvaltning av IKT-infrastruktur (VMware, Microsoft server/klient, database, backup, nettverk, brannmur).Moderne drift og utvikling i sky, spesielt MS365: Exchange Online, Teams, Intune og Sharepoint Online.Første- og andrelinje support på desktop, laptop, mobil (iPhone og Samsung), tynn klienter og POS- Kasse system.Veilede, informere og undervise brukere på en profesjonell og serviceorientert måte.Support på følgende systemer:- Cisco Meraki og Umbrella- Sccm og Intune- SAP- Printerproblemer- Azure AD og On-premises administrasjon- Exchange server- Konfigurasjon av håndholdte skannere og terminaler- Installasjon og konfigurasjon av nettverkskomponenter. Show less