Allan W.

Experience

• 

  TAS Groep

  Jan 1997 - Feb 1998

  Junior Programmer
• 

  Avéro Achmea

  Mar 1998 - Aug 2005

  Software Engineer Insunix
• 

  Achmea | Achmea IT

  Aug 2005 - now

  Contract Management• Levert vanuit de business input en stemt de producten en diensten catalogus af met de leverancier.• Laat requirements vertalen in een SLA en zorgt voor formele acceptatie.• Draagt bij aan de inrichting van de end-to-end dienstverlening per bedrijfsproces.Cost Management• Controleert de uitnutting van het budget gereserveerd voor een leverancier, rapporteert en signaleert afwijkingen aan de business.• Levert input voor de jaarbudgetten in afstemming met de business, control en de leverancier met betrekking tot het SLA-, PDC- en releasebudget.Continuïteit bedrijfsprocessen• Zorgt voor afspraken in de SLA mbt continuïteitseisen van de business.• Ziet erop toe dat continuïteitsafspraken worden nagekomen.• Komt met verbetervoorstellen op het gebied van operationele continuïteit, vermindering van de complexiteit, optimaliseren van de dienstverlening en verlaging van de IT kosten.Operationele ICT• Verantwoordelijk voor de inrichting en besturing van het bestel- en goedkeuringsproces van werkplekhulpmiddelen en het resourcemanagement proces tussen business en leverancier.• Ziet toe op de inrichting van het incident en problem management proces tussen business en leverancier.• Is verantwoordelijk voor de productiekalender vanuit de business.Organisatie ontwikkeling en inrichting• Adviseert bij het opstellen van ICT beleid met betrekking op het afname-beleid van ICT diensten.• Vertegenwoordigt de divisie mbt ICT diensten in divisie overschrijdende overleggen en projecten.• Ontwikkelt interne processen en organisatie ism andere disciplines. Show less Contract Management• Levert vanuit de business input en stemt de producten en diensten catalogus af met de leverancier.• Laat requirements vertalen in een SLA en zorgt voor formele acceptatie.• Draagt bij aan de inrichting van de end-to-end dienstverlening per bedrijfsproces.Cost Management• Controleert de uitnutting van het budget gereserveerd voor een leverancier, rapporteert en signaleert afwijkingen aan de business.• Levert input voor de jaarbudgetten in afstemming met de business, control en de leverancier met betrekking tot het SLA-, PDC- en releasebudget.Continuïteit bedrijfsprocessen• Zorgt voor afspraken in de SLA mbt continuïteitseisen van de business.• Ziet erop toe dat continuïteitsafspraken worden nagekomen.• Komt met verbetervoorstellen op het gebied van operationele continuïteit, vermindering van de complexiteit, optimaliseren van de dienstverlening en verlaging van de IT kosten.Operationele ICT• Verantwoordelijk voor de inrichting en besturing van het bestel- en goedkeuringsproces van werkplekhulpmiddelen en het resourcemanagement proces tussen business en leverancier.• Ziet toe op de inrichting van het incident en problem management proces tussen business en leverancier.• Is verantwoordelijk voor de productiekalender vanuit de business.Organisatie ontwikkeling en inrichting• Adviseert bij het opstellen van ICT beleid met betrekking op het afname-beleid van ICT diensten.• Vertegenwoordigt de divisie mbt ICT diensten in divisie overschrijdende overleggen en projecten.• Ontwikkelt interne processen en organisatie ism andere disciplines. Show less

  • ICT-specialist & Servicemanager OutSystems at Achmea

    Mar 2023 - now

  • Service Manager OutSystems Platform

    Feb 2021 - Jun 2023

  • Teammanager Cloud DevOps Supportteam

    Mar 2019 - Feb 2021

  • Operational Performance Manager

    Aug 2015 - Feb 2019

  • Contract & Service Manager IM&IT

    Apr 2014 - Aug 2015

  • Team Manager Functioneel Beheer IM&IT a.i.

    Jan 2014 - Apr 2014

  • Contract & Service Manager IM&IT

    Feb 2011 - Dec 2013

  • Service Delivery Manager Achmea IT

    Sept 2008 - Feb 2011

  • Incident Coördinator Intranet

    Apr 2008 - Sept 2008

  • Software Engineer Java

    Aug 2007 - Apr 2008

  • Functional Designer

    Aug 2005 - Jul 2007