Luis Eduardo Marquez Sarrameda

Luis Eduardo Marquez Sarrameda

Analista Master Soporte Tecnico

Followers of Luis Eduardo Marquez Sarrameda400 followers
location of Luis Eduardo Marquez SarramedaVenezuela

Connect with Luis Eduardo Marquez Sarrameda to Send Message

Connect

Connect with Luis Eduardo Marquez Sarrameda to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Cloud Solution Consultant | Microsoft Azure & Microsoft 365 Administrator | Microsoft Active Directory & Exchange Server Specialist.

  • Education

    • Cisco Networking Academy

      -
      Semestre III Escalamiento de Redes
    • Cisco Networking Academy

      -
      Semestre II Principios Básicos de Enrutamiento y Switching
    • Cisco Networking Academy

      -
      Semestre I Introducción a las Redes de Computadores
    • Cisco Networking Academy

      -
      Semestre IV Interconexión de Redes
    • Universidad Bicentenaria de Aragua

      2002 - 2011
      Ingeniero de Sistemas Teleinformatica

      Activities and Societies: Baloncesto

  • Experience

    • Moore Venezuela

      May 2014 - Jan 2018
      Analista Master Soporte Tecnico

      Administrar, controlar y dirigir proyectos de infraestructura para soportar la operación ycrecimiento requerido por el negocio.Mantener comunicación constante con los usuarios a fin de atender y resolver problemas, darseguimiento a las fallas, identificar las causas y aportar las soluciones adecuadas.Administrar el servidor de Correo Gmail, garantizar la disponibilidad de los servicios, asícomo cumplir con los procedimientos de altas y bajas mientras dure el proceso de transicióndefinitiva a Google Apps.Administrar las políticas de altas y bajas de usuarios en el servicio de directorio activo.Manejar y administrar la plataforma telefónica a nivel nacional, velando por su buenfuncionamiento.Promover el mantenimiento del inventario de PC’s e Impresoras a nivel nacional,manteniendo control sobre la obsolescencia e identificando planes de mejoras a nivel dehardwareAdministrar el servicio de antivirus, manteniendo constante monitoreo de los eventos yrevisiones formales periódicas de los archivos Logs, así mismo proyectar el crecimiento deestaciones de trabajo para prever niveles de inversión en licenciamiento y contratos demantenimiento y soporte.Evaluar, justificar, proponer y administrar programas de mantenimiento preventivo paralas impresoras.Apoyar el esquema de atención a incidencias en atender el cronograma de guardiasestablecido por la Gerencia de Tecnologías de la Información.Atención de incidencias en los servicios de: Proxy, DNS, Enlaces de Datos, Enlaces Internet.Garantizar la disponibilidad de los equipos de impresión de gran formato (Plotters),implantando y ejecutando programas de mantenimiento preventivo, así como laadquisición oportuna de componentes de desgaste y obsolescencia, de igual forma manteneruna constante evaluación, propuesta y justificación de los softwares que controlan laspruebas de color en el área de Pre-Prensas. Show less

    • Algeiba

      Nov 2018 - Jul 2020
      Infrastructure & Operations Specialist

      Soporte frente a incidentes críticos y no críticos sobre las distintas infraestructuras de clientes.•Elaboración de informes de causa raíz.•Escalamientos interarea y/o a fabricantes•Atender escalamientos de Support Specialist.•Documentación de procedimientos.•Generación de artículos en la base de conocimientos.•Relevamiento de información de plataforma•Detección y propuesta de mejoras sobre plataformas de clientes.•Guardias Pasivas 24×7•Generación y dictado de workshops / Capacitaciones internas y a clientes.•Armado de ofertas técnicas y generación de demanda para Pre-Venta•Liderazgo y ejecución de proyectos de los distintos vendors.•Atender la infraestructura de los clientes, de acuerdo a los alcances, SLA y metodología definidos Show less

    • IBM

      Jul 2020 - Aug 2021
      Wintel System Administrator
    • Quimicos La Barraca CA

      Oct 2021 - Jul 2023
      Administrador de TI
    • Arkano Software

      May 2023 - now
      Solution Consultant
  • Licenses & Certifications

    • Exam 345: Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016

      Microsoft
      Dec 2019
      View certificate certificate
    • Installation, Storage, and Computer with Windows server 2016

      Microsoft
    • IBM Cloud Essentials

      IBM
      Dec 2020
      View certificate certificate
    • MCSE: Productivity — Certified 2019

      Microsoft
      Dec 2019
    • Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)

      Microsoft
      Dec 2020
      View certificate certificate
    • MCSA: Windows Server 2016 - Certified 2019

      Microsoft
      Nov 2019
    • Primeros pasos con Secure Socket Layer, SSL

      LinkedIn
      Aug 2019
      View certificate certificate
    • AZ-900 Microsoft Azure Funsamentals

      IT College
      View certificate certificate
    • Exam 741: Networking with Windows Server 2016

      Microsoft
      Jul 2019
      View certificate certificate
    • Exam 742: Identity with Windows Server 2016

      Microsoft
      Nov 2019
      View certificate certificate