Andreza Lima

Balconista

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São Paulo, São Paulo, Brazil

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Timeline
About me
Analista da Qualidade | Melhoria de Processos | Análises de Riscos
Education
- Universidade Paulista
  2021 - 2023
  Graduação Gestão da qualidade
- UNIP
  2024 - 2026
  Graduação Análise e desenvolvimento de sistemas
Experience
- Supermercado Kanashiro Ltda
  Apr 2014 - Jan 2019
  Balconista
  Atendimento ao público.
- Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo
  Jul 2019 - Dec 2022
  Gerenciamento do software de Gestão Estratégica e da Qualidade – Sistema Docnix, controle e revisão de documentos, formulários e registros, monitoramento de indicadores de desempenho, compilar dados de pesquisas de satisfação e divulgar representações gráficas do resultado (Gráfico de Pareto e comparativo trimestral) e elaborar treinamentos relacionados a ferramentas da qualidade. Agendamento de consultas e exames.
  - Assistente da Qualidade
    Jun 2021 - Dec 2022
  - Operador de atendimento
    Jul 2019 - May 2021
- PRODATA MOBILITY BRASIL
  Feb 2023 - now
  Analista da Qualidade
  Elaborar, revisar e controlar documentos e formulários, criar e controlar relatórios de ações corretivas, criar e monitorar indicadores de desempenho, elaborar e ministrar treinamentos relacionados a ferramentas da qualidade, compilar e divulgar resultados de pesquisas de satisfação e acompanhar Auditorias Interna e Externa ISO 9001:2015.
Licenses & Certifications
- C: conhecendo a Linguagem das Linguagens
  Alura
  Sept 2024
  View certificate
- Qualidade máxima no atendimento ao cliente
  Visão e Ação Consultoria Empresarial
  Jun 2023
- Certificação de auditor interno ISO 9001:2015
  SGS
  Aug 2023
- Produtividade Inteligente
  Escola Conquer
  Jan 2023
  View certificate
- Programa de Qualidade e Segurança
  Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo
  Apr 2022
  View certificate
- Quality Assurance: plano de testes e gestão de bugs
  Alura
  Sept 2024
  View certificate
- Conceitos da Qualidade
  Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo
  Mar 2022
  View certificate