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Rocío M.

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Supervisora Call Center

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  • Timeline

  • About me

    Deployment Manager en Ricoh España

  • Education

    • Educational Institution

      2012 - 2014
      Administración de empresas Asistencia a la dirección

    • Educational Institution

      2009 - 2011
      Administración de empresas Business Administration and Management, General

  • Experience

    • Konecta Bto S.L.

      Feb 2012 - Mar 2016
      Supervisora Call Center

    • Ricoh España

      Mar 2016 - now

      Profesional que coordina el análisis, la adquisición, la implementación e instalación de nuevo hardware y software. Gestión de equipo y proyectos para un uso operacional completo.

      • Deployment Manager

        Dec 2016 - now

      • IT & CS Delivery Especialist

        Mar 2016 - Nov 2016

  • Licenses & Certifications

    • PL300 Microsoft Power BI Data Analyst

      Netmind
      Jun 2022

    • ITIL Foundation in IT Service Management

      AXELOS Global Best Practice
      Dec 2017

    • ITIL4 Foundation

      Ricoh España
      Jan 2025

    • Remote work and Virtual Collaboration

      CertiProf
      Oct 2021
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