Renan Lyra

Experience

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  Biosensor Ind. Com. Ltda

  Aug 2004 - Oct 2011

  Planejamento e Controle de Produção, levantamento de indicadores, coordenação do Processo Produtivo. Contato com o Cliente na realização de serviços terceirizados. Tecnologia de Processos visando a elaboração e melhoria continua de Procedimentos referente ao Sistema da Qualidade compatível com certificação da norma ISO 9001/2000, EN ISO 13487 e RDC59. Liderança e gestão de equipe aplicando valores distintos em prol do bom andamento do setor.

  • Encarregado de produção

    Apr 2009 - Oct 2011

  • Auxiliar de produção

    Jul 2007 - Apr 2009

  • Assistente administrativo

    Aug 2004 - Jul 2007
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  Galzerano - Indústria De Carrinhos E Berços Ltda.

  Oct 2011 - Aug 2013

  Supervisor de PCP

  Estruturação do departamento de PCP. Criação de Processos Produtivos p/ linhas de Montagem (Rotinas de OP, Apontamentos de Produção, Fluxo de Informações). Elaboração de Plano Mestre de Produção (integrando toda a planta da empresa: mão de obra, carga máquina, etc). Medição e Monitoramento de Produção através de Indicadores (KPI`s) de Eficácia (Ex: Programado x Produzido, Total Acumulado, Índice de Desempenho, Refugo, etc). Controle de rastreabilidade de PA`s, PI’s e MP`s. Planejamento Estratégico Comercial x Produção. Interface direta com o Depto Comercial visando melhores soluções em pró do cliente. Liderança e gestão de equipe aplicando valores distintos em prol do bom andamento do setor. Show less

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  Icomenda Comercio Eireli

  Jan 2014 - Aug 2016

  Sócio proprietário

  Responsável pela consolidação das informações referentes ao fluxo de pedidos; Geração de saldo no estoque; Garantia da agilidade e nível de serviço de atendimento aos clientes;Análise de Mercado; Controle de custos; Planejamento estratégico; Captar, organizar e alocar recursos; Fluxo de caixa; Tomada de decisões; Liderança e gestão de equipe.

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  IsCool App

  Jan 2017 - Aug 2023

  Product Owner do aplicativo de agenda digital IsCool App. Interface entre o mercado e o time de desenvolvimento, para que as necessidades dos clientes fossem transmitidas com clareza e refletidas no produto. Discovery e concepção de novos desenvolvimento s e projetos. Definição de RoadMap. Gerenciamento, especificação e priorização do Backlog. Metodologias ágeis e Design Thinking. Validações de UX/UI junto ao time Designer. Participação do posicionamento estratégico do produto no mercado em atuação junto à equipe Direção, Comercial e Marketing. Show less Responsável pela criação e coordenação do departamento de Operação, que contempla Implantação, Atendimento e Suporte.Levantamento dos Indicadores de eficácia (Ex: % Atendimento, % Suporte, % Adesão, etc) e externos (Healthscore, Taxa de Churn, etc).Responsável também pela criação e supervisão do Departamento de Sucesso do Cliente, que tem como objetivo a otimização e fidelização dos serviços prestados, por meio de processos, estratégias de marketing e análise de desempenho de cada cliente, utilizando da medição de HealthScore que mede a saúde do seu cliente no seu produto.Também membro da equipe de desenvolvimento e especificação do produto, contribuindo como Analista de UX. Show less

  • Product Owner

    Aug 2021 - Aug 2023

  • Supervisor de Operacões e Customer Sucess

    Jan 2017 - Aug 2021
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  Agenda Edu

  Aug 2023 - now

  Product Manager

  Como Product Manager do squad de Comunicação, minha responsabilidade inclui mapear oportunidades, elaborar o roadmap, gerenciar o backlog e priorizar as sprints. Meu objetivo é agregar valor ao produto, promover a fidelização dos clientes e impulsionar os resultados de receita e retenção dentro da unidade de negócio.Contribuindo também no plano de transição IsCool App & Agenda Edu. Participando junto a Direção na migração de clientes, equipe e funcionalidades entre as duas unidades de negócio do Grupo. Show less