Eduardo Mendes

Experience

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  Mapfre

  Nov 2006 - Aug 2008

  Atendente Junior - Help Desk / Assistência 24 horas /SAC

  Homologação do sistema Mapfre Connect on-line e off-line, atendimento e suporte técnico aos clientes com problemas sistemáticos, instalação e edição de código em DLL. Outras atividades: Área Administrativa do Atendimento, Supervisor de operações em finais de semana e feriados, Analise processos, Sinistros e Tratamento de Processos internos por e-mail. Conhecimento em Outlook ao envio e recepção de e-mail. Auxiliar de Operação, prestação dos serviços dos supervisores.

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  Centro Universitário Ítalo Brasileiro - UniÍtalo

  Jan 2008 - Feb 2017

  Professor

  Professor de Universidade área de Informática - Administração de conteúdo de ensino, inclusão de dados às atividades dos alunos, ministrar aulas.

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  TIVIT

  Nov 2008 - Aug 2010

  ANALISTA DE RELATORIOS - BANCO SANTANDER S/A (TIVIT)

  Fazer levantamento de qualidade do atendimento com base nas monitorias realizadas pelos monitores de qualidade. ELABORAR RELATÓRIO, GRÁFICO E ANÁLISE DE DADOS, Relatório da área de qualidade. Conhecimento de Excel nível avançado (Gráficos, formulas, tabela dinâmica) e sistema.

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  PepsiCo

  Jan 2011 - Jun 2012

  ANALISTA ADMINISTRATIVO

  Responsável pelo projeto diferença de preço no GPA, Carrefour e Wal-Mart. Aplicar Política comercial, ELABORAR RELATÓRIO, GRÁFICO E ANÁLISE DE DADOS. Conhecimento de Excel em nível Avançado (Gráficos, formulas, tabela dinâmica) e sistema.

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  Contax

  Jun 2012 - Mar 2016

  Analista de Informações PL - MICROSOFT DO BRASIL

  Responsável pelo processo de pagamento de bonificação, criação e acompanhamento de metas. Acompanhamento e envios de relatórios diários de Vendas, Metas, Roteiros, estoque e outros. ELABORAR RELATÓRIOS, GRÁFICOS E ANÁLISE DE DADOS, Conhecimento de Excel nível avançado (Gráficos, formulas, tabela dinâmica) e sistema (VBA).

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  ITrade Smollan

  May 2017 - Feb 2018

  Analista de inteligência Pleno

  Profissional dedicado com experiência sólida como professor interno de Excel e analista de dados na Itrade Smolan, especializado em desenvolvimento em Power BI, Excel e bancos de dados.Principais realizações e responsabilidades:- Instruí e capacitou funcionários de todos os níveis em habilidades avançadas de Excel, contribuindo para a melhoria da eficiência operacional e tomada de decisões informadas em toda a empresa.- Desenvolveu e ministrou programas de treinamento abrangentes, adaptados às necessidades específicas da empresa, garantindo uma compreensão profunda e prática das funcionalidades do Excel.- Como analista de dados, liderou projetos de desenvolvimento em Power BI, transformando dados complexos em insights acionáveis e relatórios visuais de fácil compreensão.- Utilizou habilidades avançadas em bancos de dados para coletar, limpar e analisar dados de diversas fontes, garantindo a integridade e a precisão dos resultados.- Colaborou com as equipes internas para identificar necessidades de relatórios e análises, fornecendo soluções personalizadas que impulsionaram a eficiência e a produtividade.- Demonstrou capacidade de comunicação eficaz e habilidades de ensino para transmitir conceitos complexos de maneira clara e acessível, facilitando a compreensão e a adoção de novas ferramentas e técnicas.Estou comprometido em continuar aprimorando minhas habilidades em análise de dados e compartilhar meu conhecimento para impulsionar o sucesso organizacional e o crescimento profissional. Show less

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  GPA

  Aug 2018 - Aug 2021

  Empresa Varejista com 1.059 pontos de venda, presente em todas as regiões do país. A Companhia faz parte do Grupo Casino e é a maior empregadora privada do Brasil em seu segmento de atuação, com mais de 99 mil colaboradores.- Experiência sólida no gerenciamento de informações financeiras das marcas exclusivas do GPA, incluindo Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Cheftime, Casino e Nous.- Responsável pelo orçamento de vendas, participação de mercado e margem de lucro das marcas exclusivas do GPA, garantindo a sustentabilidade financeira e o crescimento contínuo dos produtos.- Liderança na coordenação do lançamento de novos produtos das marcas exclusivas, facilitando a integração entre as áreas técnicas, comerciais e de marketing para garantir um lançamento bem-sucedido no mercado.Trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares para identificar oportunidades de crescimento e desenvolver estratégias eficazes para impulsionar as vendas e a participação de mercado das marcas exclusivas. Show less Profissional de Trade Marketing com experiência sólida em liderança e acompanhamento de indicadores para otimização de desempenho nas lojas. Especializado na gestão de relatórios e análises detalhadas para impulsionar resultados.Principais competências:Gestão eficaz de indicadores utilizando Excel, MicroStrategy, Power BI e Tableau para análises detalhadas e tomada de decisões estratégicas.Acompanhamento rigoroso de metas, resultados e desempenho da equipe de campo, garantindo o cumprimento dos objetivos estabelecidos.Elaboração e envio de relatórios diários de vendas, metas, roteiros e análises para subsidiar processos de planejamento e execução.Experiência sólida em manipulação e gestão de dados utilizando Access, Excel e PivotTables para extrair insights relevantes e embasar decisões estratégicas. Show less

  • Coordenador financeiro

    Mar 2021 - Aug 2021

  • analista de inteligência sênior

    Aug 2018 - Mar 2021
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  Abastece-aí

  Aug 2021 - Jun 2023

  Analista de negócios

  Analista de negócios apaixonado por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, com foco em inovação e melhoria contínua. Sou especializado em diversas áreas, incluindo desenvolvimento de relatórios em Power BI, conexão com bancos de dados, gestão de equipes de entrevistadores em postos de combustíveis, monitoramento de sistemas e acompanhamento de indicadores-chave de desempenho.Principais competências e realizações:- Desenvolvimento de relatórios dinâmicos e visualmente atrativos em Power BI, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.- Experiência em conectar e extrair dados de diversos bancos de dados para análise e geração de relatórios, garantindo a integridade e a precisão dos dados.- Liderança eficaz de equipes de entrevistadores em postos de combustíveis, garantindo a coleta precisa de feedback dos clientes para aprimorar a experiência do usuário.- Monitoramento proativo de sistemas para identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo a disponibilidade contínua de serviços essenciais para os clientes.Acompanhamento meticuloso de indicadores-chave de desempenho para avaliar o sucesso das iniciativas e identificar oportunidades de melhoria. Show less

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  GNX Group

  Jun 2023 - now

  Gerente de Tecnologia e Inovação

  Estou liderando o desenvolvimento e implementação de estratégias de BI para impulsionar o sucesso dos clientes e alcançar os objetivos da empresa.Principais responsabilidades e realizações:- Desenvolvimento de uma estratégia abrangente de BI alinhada com os objetivos da empresa e as necessidades dos clientes, garantindo a entrega de soluções de valor agregado.- Identificação e definição de principais métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes para o negócio, permitindo uma avaliação precisa do desempenho e impacto das operações.- Supervisão do processo de coleta, integração e limpeza de dados de várias fontes, garantindo a qualidade e disponibilidade dos dados para análise.- Criação de relatórios e painéis interativos para clientes, fornecendo insights acionáveis sobre o desempenho de sua mão de obra terceirizada.- Desenvolvimento de visualizações de dados eficazes e intuitivas para comunicar resultados de análise de forma clara e compreensível.- Utilização de técnicas avançadas de análise, incluindo modelagem estatística e aprendizado de máquina, para prever demandas futuras de mão de obra com precisão.- Colaboração próxima com clientes e equipes internas para entender necessidades de informação, identificar oportunidades de melhoria e garantir a conformidade com políticas de governança de dados.- Estabelecimento de políticas e práticas de governança de dados para garantir qualidade, integridade e segurança dos dados.- Manutenção de atualização constante sobre tendências e avanços em BI para identificar oportunidades de aplicação de novas ferramentas e práticas.Como gerente de Tecnologia e Inovação estou comprometido em fornecer insights acionáveis e impulsionar o sucesso dos clientes através de soluções inovadoras. Show less