Felipe Turon

Experience

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  GMS Gestão

  May 2006 - Jul 2008

  Supervisor de Projetos

  Reporte ao Superintendente Técnico.Atuação na implantação do módulo de gestão de serviços de manutenção (MGS), com foco em indicadores de desempenho.Desenvolvimento e implantação do modelo de gestão de serviços (MGS) no setor comercialCriação de novos indicadores de desempenho, atendendo a demanda do setor comercial.Elaboração dos modelos de análise e controle das equipes de campo.Criação das metas e parâmetros dos indicadores de desempenho juntamente com o Gerente comercial.Coordenação das reuniões mensais de análise de resultados.Participação na implantação do MASPp (Metodologia de Análise e Soluções para Problemas em Perdas).Responsável pela interface entre as Concessões e a consultoria Hoperações, elaborando e controlando o cronograma de implantação do projeto, treinando os colaboradores nas ferramentas da qualidade necessárias para o projeto (PDCA, Diagrama de causa e efeito, Noções de estatística, Gráficos de controle, Histograma, Diagrama de Pareto e 5w2h).Responsável pela centralização das informações de perdas das 5 concessões do grupo (Águas de Niterói, Águas do Imperador, Águas do Paraíba, Águas de Juturnaíba e Águas das Agulhas Negras).Elaboração do relatório mensal de perdas do Grupo. Show less

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  Águas de Niterói

  Aug 2008 - Mar 2012

  Reporte ao Gerente de Operações.Atuação na área Operacional da empresa, sendo responsável por um orçamento de MR$ 52/ano.Responsável pelo abastecimento de água da cidade de Niterói-RJ com uma população atendida de 500.000 habitantes e 90 funcionários sob gestão.Responsável pelo o sistema de distribuição de água (1800 l/s – água comprada da CEDAE), uma estação de tratamento de água de pequeno porte (20 l/s), e gestão de ativos: redes de distribuição, reservatórios, inversores de frequência, unidades de bomboamento, registros, válvulas, ventosas entre outras.Atuação no projeto de simulação hidráulico do sistema, como foco na mudança de regime de de abastecimento de intermitente para contínuo.Análise e aprovação de DPA (Declaração de Possibilidade de Abastecimento).Planejamento, controle e análise crítica de volumes comprados, produzidos e distribuídos.Acompanhamento, desenvolvimento e aprovação de estudos e projetos de melhoria no sistema de abastecimento. Show less Reporte ao Gerente Comercial.Atuação na área Comercial da empresa, sendo responsável por um faturamento de MR$ 240/ano.Responsável pelas supervisões de: Cadastro, Micromedição e Faturamento, totalizando 50 funcionários.Responsável por toda a gestão do Faturamento: leitura, análise dos consumos, emissão e entrega de contas.Responsável pela gestão do Cadastro: manutenção e atualização dos dados cadastrais de 82.000 clientes .Responsável pela gestão da Hidrometria: Compra dos hidrômetros, dimensionamentos, aferições, substituições e gestão de todo o parque de hidrômetros.Responsável pelas customizações e acertos das não conformidades do Software comercial (Acquamaner) nos módulos de Faturamento, Cadastro e Hidrometria.Responsável pela gestão dos projetos do setor Show less

  • Coordenador Operacional

    Oct 2010 - Mar 2012

  • Coordenador de Faturamento

    Aug 2008 - Sept 2010
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  Águas de Juturnaíba

  Apr 2012 - Apr 2014

  Gerente Comercial

  Reporte ao Superintendente.Atuação na empresa responsável pelos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgotos sanitários dos municípios de Araruama, Saquarema e Silva Jardim, totalizando uma população de aproximadamente 200.000 habitantes.Responsável pela Área Comercial da empresa, compreendendo os setores de Faturamento, Cobrança e Atendimento, totalizando aproximadamente 70 funcionários.Responsável pela gestão dos processos comerciais (Leitura, Faturamento, Arrecadação, Cobrança e Relacionamento com o Cliente) Gestão de uma carteira aproximada de 60.000 clientes. Show less

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  Foz Águas do Brasil

  May 2014 - Dec 2016

  Gerente de Faturamento e Cobrança

  Reporte ao Diretor Comercial. Empresa formada pelo Grupo Águas do Brasil e Odebrecht AmbientalAtuação em contrato de "Concessão Parcial" na empresa responsável pela prestação de serviços de coleta, tratamento dos esgotos sanitários e área comercial da Zona Oeste do Rio de Janeiro, atendendo 21 bairros, 48% do território de Rio de Janeiro.Apoio nas relações institucionais com o parceiro comercial (CEDAE) e agência reguladora (Rio Águas).Responsável pelos setores de faturamento, cobrança e serviços comerciais da empresa que envolve os processos de cadastro de clientes, análise de faturamento, micromedição, arrecadação, recuperação de receitas, fiscalização e serviços comerciais. Responsável pela gestão de duas coordenações cinco supervisões, totalizando aproximadamente 200 funcionários. Responsável pela gestão comercial de uma carteira de 320.000 ligações, que corresponde aproximadamente a 1.800.000 de habitantes. Gerenciamento um faturamento aproximado de MR$ 240/ano. Show less

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  Medicinae Solutions

  Aug 2016 - Mar 2021

  Co-fundador
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  Grupo Águas do Brasil

  Jan 2017 - Oct 2020

  Gerente regional

  Reporte ao Diretor Comercial (direta) e aos Superintendentes das Concessões (matricial) Atuação como Gerente Regional Comercial na área corporativa da holding, atendendo a 3 (três) Concessionárias do Grupo Águas do Brasil (Águas de Niterói, Águas de Juturnaíba e Águas de Paraty).Responsável pela interface entre o setor Corporativo e as Concessionárias, atuando no cumprimeto das metas e SLA’s acordadas entre as partes.Responsável por garantir o cumprimento das diretrizes estratégias da Diretoria Corporativa nas empresas (normas, prcedimentos, políticas, dimensionamento de pessoal, etc.).Atuação na implementação de projetos nas empresas, com foco em redução de custos e aumento de receita .Apoio aos Superintendentes em questões institucionais relativas ao setor comercial, tais como: elaboração de relatórios para as agencias reguladoras, atendimento às demandas do poder legislativo, respostas aos ofícios do Poder Executivo, Legislativo e Ministério Público, relacionamento com Órgãos Públicos (clientes). Show less

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  Aguas de Niteroi

  Oct 2020 - May 2022

  Diretor

  Responsável pela gestão da Concessionária na condução local dos negócios, representando a empresa institucionalmente perante ao Poder Concedente (Município de Niterói), Órgão Reguladores, Órgãos de controle, Sociedade Civil e bem como na gestão da equipe de colaboradores de Águas de Niterói.

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  Grupo Águas do Brasil

  Apr 2022 - now

  Superintendente de Sustentabilidade e Relações Institucionais

  Responsável pelas áreas de Qualidade (ETA's e ETE's), Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Sustentabilidade e SGI, atuando no monitoramento, controle e assessorando todas as 13 operações do Grupo Águas do Brasil.Atuação na agenda institucional da Holding através das associações, entidades de classe, agências reguladoras, órgãos fiscalizadores, comitês temáticos e grupos de trabalho (ex.: ABCON, ABES, Trata Brasil, GRI, ANA, AGENERSA, INEA, Secretarias de Meio Ambiente, etc.).Forte participação da Agenda ESG, atuando na implantação da estratégia ESG, estratégia ambiental, estratégia de responsabilidade social, elaboração do relatório de sustentabilidade (GRI), implantação da ISO 14001, participação no PNQS, ESG INDEX, adesão ao Pacto Global da ONU, entre outros. Show less