Bruno Poncin

Experience

• 

  Solymatic

  Mar 1992 - Oct 1998

  Technicien de maintenance électronique

  Maintenance de distributeurs bancaires, systèmes de paiement, réseaux. Conception des procédures de maintenance.

• 

  Solymatic France

  Nov 1998 - Dec 2010

  Responsable France de la maintenance de distributeurs bancaires, terminaux de paiement et réseaux.Leader d’une équipe de 40 techniciens, 4 chefs d’équipe.Gestion des compétences, amélioration des processus de maintenance, optimisation des stocks. Suivi SLA de nos Clients et mise en place d’actions correctives.Management transversal de nos agences régionales.Ecoute Clients, détection de besoins et proposition de nouvelles prestations ou campagnes de maintenances préventives.

  • Responsable maintenance

    Apr 2005 - Dec 2010

  • Responsable adjoint maintenance

    Nov 2002 - Mar 2005

  • Chargé d'affaires

    Nov 1998 - Nov 2002
• 

  Swagelok Lyon Vannes et Raccords

  Dec 2010 - Mar 2024

  Responsable de l'Administration des Ventes: Mise en place des contrats clients - Traitement des commandes clients et approvisionnements. Amélioration de délais avec nos usines aux USA.Responsable de la Logistique : Garant de l'inventaire - Flux entrants et sortants - Optimisation des stocks - Réduction du stock mort.Responsable de la qualité de service : Interlocuteur clients - Prise en compte des besoins - Mise en place actions correctives

  • Directeur de la Logistique et du Service Client

    May 2021 - Mar 2024

  • Responsable des Operations

    Dec 2010 - Apr 2021
• 

  Danfoss

  Apr 2024 - now

  Responsable du service Client export

  Implantée dans le monde entier, la division Danfoss Commercial Compressors est l'un des principaux fournisseurs de compresseurs, de groupes de condensation et de solutions pour l'industrie de la réfrigération, du conditionnement d'air et des pompes à chaleur. Chez Danfoss Commercial Compressors, notre équipe est dédiée à l'optimisation du service client à l'échelle mondiale. Nous mettons un point d'honneur à gérer efficacement les flux de travail et à implémenter des stratégies d'amélioration continue, essentielles à notre mission.La satisfaction client et la cohésion au sein d’une équipe diversifiée et motivée sont mes priorités absolues. Ces valeurs reflètent mon engagement envers l'excellence, la qualité de service, et la gestion humaine d'une équipe.J’apprécie de relever des défis dans un environnement complexe. Show less