Eduardo Castillo

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Analista de Soporte Técnico

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location of Eduardo CastilloSantiago, Santiago Metropolitan Region, Chile

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  • Timeline

  • About me

    Ingeniero en Informática | VMware vSphere | Microsoft Windows

  • Education

    • Universidad 'Alejandro de Humboldt'

      2007 - 2012
      Ingeniero en Informática
  • Experience

    • Universitas de Seguros

      Sept 2008 - Jul 2011
      Analista de Soporte Técnico

      Soporte Técnico a Usuarios y Remoto a 15 de las sucursales de la empresa. Soporte Técnico a impresoras. Monitoreo del sistema de comunicaciones entre servidores con las sucursales del interior del País. Administrador del Servidor de antivirus. Instalación y configurar sistemas en Red. Instalación, configuración y manejo de software para el monitoreo de comunicaciones remotas. Manejo de sistemas Operativos de estaciones de trabajo (Versiones de Microsoft Windows)

    • CANTV

      Jan 2013 - Nov 2017

      Hosting WindowsAdministrador de Servidores Windows Server (Versiones 2000, 2003, 2008 y 2012)- Canalizar y gestionar recursos compartidos Files sharing- Canalizar y gestionar alarmas, eventos e incidencias de los servidores Windows de la plataforma CANTV según sea el caso.- Gestionar colas de impresión.Plataforma Virtual VMware- Gestionar requerimientos para creación de servidores virtuales (VMware)- Gestionar eventos e incidencias dentro la Plataforma Virtual VMware.- Canalizar y gestionar los proyectos de migración de los Servidores Windows.- Canalizar las restauraciones de los servidores Físicos o Virtuales (VMware) según sea el caso. Show less

      • Consultor de Operaciones TI Centralizadas

        Oct 2017 - Nov 2017
      • Especialista de Operaciones TI Centralizadas

        Aug 2016 - Oct 2017
      • Especialista de Plataforma TV

        Jan 2013 - Jul 2016
    • Adexus

      Jul 2018 - May 2024

      Gestión de requerimientos e incidentes: - Administrador VMware vSphere. (Maquinas Virtuales, Hosts y Clúster) - Gestión del VMware Aria Operations (formerly vRealize Operations): - Configuración de Dashboard, Métricas, Entornos y Reportes. - Automatización de reportes y Tareas. Gestión de requerimientos e incidentes: - Administrador de Sistemas Operativo Microsoft Windows Server. - Gestión del Active Directory - Gestión y administración de permisos de archivos de Windows Active Directory. - Diagnóstico y Resolución incidentes. - Gestión de actualizaciones Sistemas Operativo Microsoft Windows Server. - Monitoreo de las redes y servicios. Ejecutar procedimientos de monitoreo, diagnóstico y escalamientos de Requerimientos e Incidentes.

      • Especialista en Virtualización VMware

        Apr 2023 - May 2024
      • Especialista N1 Microsoft Windows

        May 2021 - Mar 2023
      • Ingeniero de Soporte NOC

        Jul 2018 - Apr 2021
    • Coasin Logicalis

      Aug 2024 - now
      Especialista VMware
  • Licenses & Certifications